跨部门沟通与协作

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一、破冰：队伍组建

• 队伍定位产生

• 队伍信念建设

二、队伍初体验：我们是最棒的队伍！

• 敢于自我突破

• 勇于革新演进

• 勇于否定自己

• 立足当下，展望未来，持续研习

• 和时代同步，和梦想同行

• 我是队伍一员，队伍因我更精彩

队伍体验游戏：七巧板

【项目操作】

1.将全部训练成员分为7个小组。

2.将7个组的成员分别带到摆好的椅子坐好，具体来看，并宣布七组的编号。

3.向所有成员宣布:这个项目叫“七巧板。大家所坐的椅子是不得移动的。在项目开展进程中，所有人的身体不得离开你们所在的椅子。所有七巧板和差事书只能由第7组传递。你们的差事写在差事书上，完成差事，会有积分，全队在规定的40分钟内，总分达成1000分（能够在项目开始时不要宣布），队伍才算项目成功。

4.将混在一起的35块七巧板随机发给七组，每组5块。提醒参训者在项目中采用七巧板时注意安全，只能手递手传递，运行层面，严禁抛扔。

5.然后将图一至图七按照顺序发给7个组，最后将差事书一至七按照顺序发给七组。6.向所有成员宣布:现在项目40分钟计时开始，换个角度看，请大家遵守规则，注意安全。

借助特殊的情境上手，让受训者强烈地、震撼性地认识到：

• 共赢思路

• 责任思路

• 付出思路

• 担责思路

• 利他思路

• 同理思路

• 结果思路

• 格局思路

• 补位思路

• 主动思路

• 流程思路

【深刻收束】

生活中我们总是在和身边的人持续的对抗，跟领导斗、跟家人斗、朋友斗，借助游戏的展现，让每个人清楚的看到这样付出参痛的代价，让参训者明白在生活中事务中我们处处都要和我们队伍携手相处，我们在公司的平台下要怎样去共赢。

1、跨部门交流的意义

2、跨部门交流的步骤

3、跨部门交流的抓手

4、跨部门交流过五大障碍

• 视角狭隘

• 利益冲突

• 交流欠缺

• 权力倚重

• 管控缺失

5、怎样做一个受欢迎的人？

6、反馈和反馈招数

• 跨部门交流四大本领

• 跨部门交流要则

• 怎样谁服意见不同的人

9、跨部门交流常出现的问题破解之道

• 屡次交流没有结果怎么办？

• 遇到一些同事说一套做一套怎么办？

• 大家都是平行部门，在实际应用里，不配合怎么办？

• 对其他部门事务不弄懂，甚至持否定态度怎么办？

• 本位主义（袒护部属，保护部门利益）怎么办？

• 互相推脱责任，执行层面，从实践看，只知道抱怨和投诉怎么办？

• 各部门对同一问题有不同的看法怎么办？

• 交流没有理想的结果，不过事情又不能耽搁，实操中，怎么办？

• 关系到几个部门，各部门就会踢皮球，从实践看，扯皮，怎么办？

本节你必须亲自参与，头脑风暴法，找出问题的破解办法

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博闻智咨询|陈春老师