开年收心课：凝心聚力，赢在开局

模块一：破冰启势——收心定心，激活状态

核心标的：借助身体和思路的双重唤醒，迅速打破节后散漫状态，营造热烈、专注的课堂氛围，达成全员身心归位

1、暖场交流：开年能量传递

• 思路唤醒：分组开展开年小标的+正能量分享活动。参训者用1句话分享开年事务期待，传递积极心态

• 身体唤醒：队伍小游戏同心筑塔。限时完成简易搭建差事，迅速练就队伍协同意识，激活参与热情

2、事务状态自我检测

• 常见问题：生理作息紊乱、心理定位未切换、事务标的模糊

• 核心推演：收心先收神，凝神先凝力

3、队伍以及个人的开年第1课价值

• 第1课意义：收心+聚力+定向+赋能，迅速进入研习和事务状态

• 问题思索和交流：怎样同心同向，达成个人和公司共赢？

模块二：心态重塑——破局浮躁，定心笃行

核心标的：破解员工浮躁、彷徨、推诿的负面心态，掌握心态调整的具体办法，构筑积极、主动、负责的事务心态，达成动能自驱

1、心态拆解

• 体验式活动：用便签纸写下节后最困扰自己的负面心态（如不想上班，做事没动力、担心完不成标的等等），张贴至实地情绪释放墙

• 浮躁心态的影响：效率低下、执行偏差，协同不畅、业绩滑坡

• 心态校准核心推演：心态决定行为，行为决定结果

2、积极心态练出三步法

• 定位切换：每日开展5分钟职业定位打卡，迅速从假期定位切换为事务定位

• 负面剥离：用情绪垃圾桶法清空负面情绪

• 标的锚定：在工位张贴个人开年小标的，提醒事务方向

抓手：《个人心态打卡表》

3，从无序到有序

• 小步夺回主动权：调整事务顺序和优先级，渐次增强事务将控感

• 认知行为疗法：识别消极思路，用积极行动打破恶性循环

•

创造新鲜感：尝试新差事或者研习本领，打破重复事务的麻木感

模块三：标的同频——上下对齐，凝心聚力

核心标的：让全员清晰领会公司年度核心标的，掌握部门/岗位标的的拆解和承接办法，打破各干各的壁垒，达成标的同向、步调一致

1、公司年度标的大白话拆解

• 标的拆解：拆解公司年度核心标的，明晰开年的要害节点标的（开门红指标）

• 标的快答：设置公司 / 开年标的抢答题，全员举手抢答，强化标的记忆

2、标的落地办法

管人者：标的拆解十字法（总标的→分模块→到岗位→定准则→限时间）

员工：岗位标的承接三要素（明晰差事→确认准则→拟定规划）

抓手：《岗位标的承接卡》

3、跨部门/岗位标的协同承诺

体验式活动：各部门/岗位员工互相分享个人标的，找出事务交叉点，做出协同承诺

模块四：行动锚定——锁住结果，执行到位

核心标的：让全员掌握结果导向的执行办法论，养成事前定标、事中有查验、事后有复盘的专精习惯，从做完就行变为必拿结果

1，

认知重塑：做了≠做到

• 结果导向的四大核心要素：有价值、有准则、有时间、可考核

• 执行对比：差事型事务VS结果型事务

实例：某员工完成了报表制作，但却未按照时提交并出现了资料出错以及带来的影响

2、强化结果导向，拉升执行本领

• 事前定标：用事务差事定标表，明晰事务的结果标的、执行步骤、考核准则

• 事中查验：用节点打卡法，在事务要害节点向管人者/队伍同步进度

• 事后复盘：用复盘四步法，收束心得，防止重复犯错

实例：某部门事务执行不到位的典型表现，分组碰头解题打法

交流上手：设置 1个职场常见事务差事（如完成开年买方回访），全员分组用结果执行三步法迅速拟定执行规划

3、岗位行动清单共创

共创输出：员工结合公司方略、部门标的，拟定或者精进个人岗位行动清单（明晰差事、标的、时间、所需支持），小组内互相督导点评

模块五：业务破局——靶向攻坚，开年红盘

核心标的：结合公司开年业绩标的，各部门/队伍实战共创开年业务攻坚方案，将队伍赋能转化为实际业务结晶，达成开年业绩开门红

1、开年攻坚难点排查

分组碰头：梳理开年业务攻坚的3大核心痛点，实操中，填写业务痛点排查表

2、核心业务以及本领精进

• 核心事务流程拆解和效率拉升

• 差事优先级管控

• 买方诉求对接和转化

• 基础业务操作准则化

3、开年业务破局四打法

• 老客激活：用老客分层维护法，针对不同等级老客拟定专属回访/福利方案

• 新客引流：用低成本获客法（如社群推广、异业携手），迅速拓展新客资源

• 效率拉升：用流程精进法，梳理核心业务链路，砍掉无效环节，拉升事务效率

• 差事突破：用项目管控、优先级管控等等打法或者办法对事务推进开展有效管控

4、实战共创：开年业务攻坚方案拟定

• 拟定方案：结合公司开年标的和自身业务痛点，实地拟定可落地的开年攻坚方案

• 实地分享：每组推选 1 名代表上台分享方案，讲师和公司领导实地点评、精进

上手：结合本岗位/本部门实际，规划开年业务攻坚小方案，在实际应用里，提炼个可落地的核心动作，形成方案清单

模块六：队伍攻坚——协同作战，增强本领

核心标的：强化队伍跨部门/跨岗位协同攻坚本领，借助体验式队伍挑战，炼就并肩冲锋、攻坚克难的铁军队伍，沉淀协同共赢的队伍信念

1、

队伍挑战：攻坚大作战

• 体验式活动：设置队伍攻坚游戏（如标的接力），考验队伍协同、执行和攻坚

• 事务情境还原：设置突发问题情境，考验队伍的应变本领和破解难题本领

1、

队伍攻坚四大核心密码

标的一致、分工明晰、主动补位、迅速执行

3、协同共赢的五个心理学法则

• 具体性法则：锁住行为而非人格

• 同理心法则：从对方的角度出发

• 诉求满足法则：感谢对方满足了你的诉求

• 正能量反馈法则：传递积极影响

•

公开认可法则：在适当的情境表述感谢

模块七：信念沉淀——落地跟踪，长效演进

核心标的：明晰培训结晶落地跟踪制度，将开年赋能的短期成效转化为公司长期的信念，促成公司可持续演进

1、落地跟踪三步法

• 每日打卡：全员按照收心打卡表等等完成日常打卡，部门管人者每日查验

• 每周复盘：各部门每周召开1次开年攻坚复盘会，收束事务结晶、破解难题

• 每月评优：每月评选攻坚能手、协同之星，往细里说，公示表彰并给予奖励

2、信念植入：公司信念三字经

• 全员共创：输出信念三字经（如心同向、行同步、拿结果），作为开年事务准则

• 仪式感：全员集体朗读信念三字经，拍照留念，深植于全员心中

模块八：收束升华——同心致远，共启新程

1，

课程核心回顾

梳理课程核心：收心定心、心态重塑、标的同频、执行提效、业务破局、信念沉淀

2、全员承诺和能量传递

• 开展行动承诺：全员手持行动清单，表态个人开年事务态度和标的，凝聚力量

• 领导收束寄语：传递公司对全员期待和支持，鼓舞全员以昂扬姿态投入事务

1、

课后落地要求

明晰行动清单的落地跟踪制度，各部门管人者细化部门协同方案，确保成效落地

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