课程背景
当前公司面临市场迭代快、内部革新乏力、跨部门协同低效等等痛点，比如：老办法破解新问题导致竞争力下滑，队伍陷入怕试错、少交流、惯性执行的革新窘境。越来越多的公司不仅需要练就革新信念的土壤，更亟需一批能激活队伍革新力的内部革新带出师。
本课锁住从个人革新到队伍共创的本领闭环，借助理念+抓手+实战三位一体规划，支援公司练就既懂革新办法、又能带动他人的革新火种，最终达成革新从少数人突破到多数人习惯的组织级转变。
课程收益
参训者将掌握如下一系列的革新实战抓手：
• 掌握革新思路的要害本领素质、办法论和抓手（7种本领、1种万 能带出技艺、9种革新抓手和办法等等）；
• 掌握革新带出师核心本领（提问、控场、共识带出），可主导10-30人队伍的革新会议或者工作坊；
• 形成发现问题、拆解问题、落地施行的革新思路闭环，拉升个人破解复杂问题的本领；
• 练就若干名内部革新带出师，形成革新主力后备链，输出1-2个可落地的业务革新方案（结合公司实际问题）。
【课程特色】
• 实战导向：60%内容为抓手上手+情境还原，实例都来自公司真实情境；
• 抓手闭环：整合问题定义、创意激发、方案落地全流程抓手，配套革新带出师常用话术指引；
• 双轨训练：既练革新思路（个人解题本领），又练带出技艺（带动他人本领），防止学了办法不会教；
• 结晶可视化：输出1个实战结晶（个人或者队伍），课程结束前完成公司真实问题的革新方案。
课程大纲
上篇：革新带出师的革新认知和核心本领修炼
一、革新的认知
1、内涵：创造新的事物、办法、理念或者思路方式，以带来有价值的改变和进步
2、适用情境：不只是发明新的货品或者技艺，还包括对模式/流程/服务的改进和精进
3、主要误区：革新必须是大动作
4、呈现形式：新抓手/新流程/新想法/新模式，或者将A地方的心得搬到B地方用。
5、评核准则：有没有让事情变得更好
交流提问：
参训者相互分享事务/生活中的一个革新情境以及其影响
二、革新的本质
1、本质：更优解，变更好
2、目的：破解难题，抓住机会
3、核心要则：效率更高、成本更低、成效更好、矛盾更少
4、适用情境：所有你想让事情变顺的地方
实例：
老板一再强调革新，他到底想要什么？
一、个人层面
1，怕失败-不敢担责
示例：
员工在会议上提出的建议被领导直接驳回所产生的影响
2、没学过-不知怎样革新
抓手体验：
头脑风暴、换位思索
3、惯性思路-一直这样做，没必要改
示例：
老员工的固化思路和舒适区
二、队伍层面
1、管控风格-权威压制或者从众心理
示例：
开会时，为何没有人提问题或者建议？
2、制度缺失-只看结果，不包容试错
示例：
为何新的事务流程在试点进程中被中断？
3、氛围问题-缺乏交流，就一线经验说，各干各的
示例：
市场部和研发部门的资讯不透明导致鸡同鸭讲
一、提问本领：多问为何、倘若… 会怎样
1、普通提问思路VS革新提问思路
2、操作步骤：界定问题-拆解原因-梳理方向-拆解执行
抓手：
黄金圈思索法
操练：
怎样借助革新提问思路改进会议效率
二、分类本领：将乱麻理清楚
1、MECE要则：相互独立（无重复）、完全穷尽（无遗漏）
2，操作步骤：确认问题-寻找MECE切入点-确认是否能再细分
操练：
怎样迅速理清公司货品的成本结构
三、跨界本领：打破惯性，从其他业界/领域找破局点
1，强调资源整合而非堆砌
2、找不同领域的共通语言
抓手：
类比法（形式/功能/原理）
操练：
职场上，怎样给自己贴标签
四、轮廓本领：让发散不跑偏
1、用现成轮廓或者自定义轮廓，将模糊想法结构化
2、确保革新不会是空想，而是有推演的系统改进
实例：怎样迅速厘清生产进程中的常见问题？
操练：
和市场上同岗位相比，怎样用SWOT拆解本岗位竞争优势
五、具象本领：将抽象想法画出来
1，画样子，让想法能够被感知
2、一看就能懂，防止各说各话
操练：
用线条画出大脑中的货品模样
六、流程本领：将革新想法变成可执行的规划
1、将革新想法拆解成可落地的行动步骤
2、防止革新共识变口号、想得到做不到
操练：
描述网络购物的基本流程
七、迭代本领：接受不完美，在试错中精进
万 能抓手：
SCAMPER法
实例：
怎样改进财务费用报销的效率
操练：
用SCAMPER法改进事务中的某个难题
下篇：革新带出师常用的落地革新抓手
一、洞察问题—看见真实痛点
革新抓手：
用户流程痛点图
思路：用可视化路径还原用户从接触到结束的全流程，标记情绪波动和隐藏痛点，防止想当然。
操作办法：
1、 拆阶段；
2、 记行为。
3、 标情绪；
4、 挖痛点；
5、 找机会
核心推演：打破自我视角，防止我以为用户需要的主观臆断
实例：
某员工在写年终述职报告时所遇到的困惑和压力
操练：
参训者结合本小组的课题，实地拆解本小组的痛点图
二、定义问题—从模糊到精准
革新抓手1：
问题本质挖掘提问法
思路：借助具体→抽象→具体的阶梯式提问和追问，从表面问题挖到核心诉求，防止头痛医头。
操作办法：
Why提问法—抽离出本质和规律（抽象）
How提问法—在多种方案中找到最 佳（具体）
核心推演：从表象解到本质解
实例：
老买方对公司满意度降低的原由于何？
操练：
参训者结合本小组的课题，对课题的背后的本质开展拆解
革新抓手2：
问题表述重构法
目的：借助替换主语、动词、限制词，打破语言对思路的束缚，让问题从无解变有解。
操作办法：
1、 换主语
2、 换动词
3、 换限制词
核心推演：破解难题表述带偏见/限制的困境，激活正向、开放的思路
操练：
参训者根据讲师提供的情境和主题，实地开展问题重构。讲师点评
三、拆解问题—拆解根因
革新抓手：
问题根源拆解树
思路：像剥洋葱一样将复杂问题拆解为症状→分支问题→根因，找到破解一个点就能带动一片的杠杆解
操作办法：
1、 列症状（树叶）
2， 归分支（树枝）
3、 挖根因（树根）
核心推演：防止头痛医头，从源头破解难题，减少资源浪费
操练：
各组组长带领本组参训者绘制出一幅“问题树”，并实地演示和引见。讲师点评
四、破解难题—从想法到落地
革新抓手1：
情境-资源发散矩阵
思路：以具体问题情境和跨界破解资源为交叉维度，强制队伍跳出线性思路，在每个交点迸发可落地的创意，防止泛泛想法
操作办法
1、拆问题情境：选常见高频情境
2、列破解资源：从跨界方向找资源
3，交叉脑暴：每个交叉点填具体方案
4、筛选：剔除成本过高/偏离诉求的方案
核心推演：让方案都绑定具体的情境，产出更多更新的创意
操练：
各小组借助跨界资源寻找到更多更优的解题打法。讲师对各小组一一带练
革新抓手2：
创意优先级拆解法
思路：基于用户价值高低和落地简易度两个定性维度，对情境-资源发散矩阵所整理出的创意开展迅速分类，无需精确评分，靠队伍共识划分圈层
操作办法：
1、 画同心圆
2、 定分类准则
3、 队伍投票分类
核心推演：迅速终结创意泛滥，并完成创意的分类，让队伍迅速对齐先做什么的共识，防止内耗
操练：
各小组针对本组的课题，实地绘制同心圆并针对创意方案投票
革新抓手3：
行动锁住矩阵
思路：从大量想法中筛选出高价值+低成本的优先项，防止资源分散
操作办法：
1、定评分准则
2、计算优先级
3、定落地规划
核心推演：用资料支撑决策，从凭感觉选方案到用价值收益来决定行动规划
操练：
讲师明晰评分规则后，每位参训者尝试对行动规划开展打分
五、复盘问题—持续精进
革新抓手1：
优潜险三维评核法（阶段复盘）
思路：从已验证优势（优），潜在机会（潜）、可控隐患（险） 三个维度，辩证评核革新方案，防止盲目推进（只看优）或者 因噎废食（只看险）
操作办法：
1、列 “优”：已验证优势，在实际应用里，附证据
2、列 “潜”：潜在机会，附推演
3、列 “险”：可控隐患，附化解方案
核心推演：让方案或者创意在试错进程中精进，而非一次性落地或者放弃
革新抓手2：
革新迭代复盘表（系统复盘）
思路：记录革新方案的亮点、卡点、微调点，让每次尝试都成为下次进步的阶梯，防止重复踩坑。
操作办法：
1、亮点评分：哪些环节超出预期？
2，卡点拆解：哪里卡住了？
3，微调动作：下次改一个小地方会更好？
4、下次规划：微调后的成效是否可推广运用？
核心推演：将试点失败转化为心得沉淀，降低后续试错成本，让方案从能用变成好用
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|鄢雷老师
适合谁听
公司中基层管控干部（需带动队伍革新的部门负责人、项目/货品经理）、业务主力（有意愿成为内部革新促成者的主力员工）、HR/行政/营运岗（负责组织革新信念建设、主力练就的职能人员）、（要求：具备1年以上队伍协同心得。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。