课程背景
在迅速迭代、试错前行的AI时代，组织和个人的核心竞争力不再仅仅取决于“做了多少”，运行层面，而更在于“学到了多少”。许多队伍在完成项目后便匆忙投入下一个差事，导致
相似的错误重复发生，宝贵的成功心得被束之高阁，组织的学识资产严重离职
。和此同时，职场中坚力量的“80后”和追求即时反馈的“90后”、“00后”共同协同，对事务的办法论和成长性提出了更高要求。
“复盘”作为华为、阿里等等顶 尖公司核心的组织研习办法，绝非简单的“事务收束”，而是一套严谨的、能够激发队伍智慧的
系统性流程和思路模型
。本工作坊将全球领 先的“行动研习”理念和本土实战的“复盘办法论”深度融合，旨在支援队伍
暂停匆忙的脚步，开展高质量的深度思索
，将散落的个人心得淬炼为可复制、可传承的组织智慧，从而在不确定的环境中，达成持续的迭代和进化。
课程收益
参与本工作坊，您将能够：
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掌握一套心法
：深刻领会复盘对于个人和组织成长的方略价值，构筑持续改进的思路模式。
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精通一套流程
：熟练掌握“青出于蓝”复盘四步法（回顾标的、评核结果、拆解原因、收束规律），并能有效带出队伍施行。
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运用一套抓手
：获得复盘画布、5Why拆解法、队伍反思等等诸多实用抓手，破解复盘中的典型挑战。
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产出一套结晶
：实地针对真实事务情境开展深度复盘，产出可立即运用的行动指南和学识资产。
课程大纲
一：认知破局——复盘：VUCA时代最稳健的“投姿”
1.1： 时代的困境：为何我们总是“重复交学费”？
1.1.1： 实例剖析：从一场失败的货品发布说起 - 《X科技的困境I -“智能精灵”的陨落》
1.1.2： 学识焦虑和组织失忆
1.2： 复盘VS收束：从“流水账”到“办法论”
1.2.1： 交流碰头：我们平时是怎么开收束会的？
1.2.2： 理论解说：复盘的精准定义和三大核心价值
二：流程致胜——掌握“青出于蓝”复盘四步法
2.1： 第一步：回顾标的——让“初心”照亮归途
2.1.1： 抓手：标的清晰化清单
2.1.2： 实例：一个模糊标的怎样导致复盘失败-《X科技的困境II-“拉升队伍凝聚力”的罗生门》
2.2： 第二步：评核结果——用“事实”取代“感觉”
2.2.1： 抓手：“结果-标的”对比表
2.2.2： 带出招数：怎样营造“心理安全”的氛围
2.3： 第三步：拆解原因——纵深“冰山”之下
2.3.1： 抓手：5Why拆解法和因果拆解图
2.3.2： 多代际队伍的原因拆解打法
2.4： 第四步：收束规律——萃取“可迁移”的智慧
2.4.1： 规律提炼的黄金三问
2.4.2： 从个人心得到组织资产：学识卡片的制作
三：实战上手——实地复原一场高质重复盘会
3.1： 准备阶段：课题选项和定位分工
3.1.1：
实例：《X科技的困境III -从“甩锅”到“共创”》
3.1.2： 小组确定一个真实的，近期发生的复盘课题
3.1.3： 定位担当：主持人、发言人、计时员和“反对派”
3.2： 施行阶段：导师带出下的完整复盘
3.2.1： 小组实战复盘
3.2.2： 中场点评和难点攻关
1.
四：结晶固化——让复盘信念生根发芽
4.1： 结晶展示和跨界反馈
4.1.1： 小组呈报复盘结晶
4.1.2： “画廊漫步”式反馈和精进
4.2： 化解挑战：复盘中的“坑”和“雷”
4.2.1： 典型问题研讨：怎样化解“甩锅侠”、“老好人”？
4.2.2： 抓手：复盘会议章程
4.3： 行动承诺和后续规划
4.3.1： 个人行动规划：我的第一个复盘实践
4.3.2： 构筑组织复盘制度的建议
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|郭怀杰老师
适合谁听
各层级队伍管人者、项目经理、业务主力、人力资本和组织演进专精人士、内部培训师。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。