课程背景
“表述不清楚，往往不是语言问题，而是思路问题。”在日常事务中，大量交流低效、呈报拖沓、差事误解、会议冗长的背后，根源是表述者缺乏结构化思路。之前听过一个公司高管说：“倘若你的看法不能在30秒内讲清楚，换个角度看，那就说明你还没想清楚。”我们不需要花哨的演说招数，而需要一套简单、直接、可复制的结构化表述办法，让自己“说得清”，让部属“听得懂”，让会议“开得快”。而在结构化思路和表述的实际事务中，往往会遇到以下共性问题：
• 为何说了半天，对方还是一脸茫然？
• 怎样在一分钟内将复杂问题说清楚？
• 呈报事务时，领导总问“故而你的结论为何”怎么办？
• 为何同样的内容，换一种表述方式成效完全不同？
• 怎样让跨部门交流不再“鸡同鸭讲”？
• 有没有一套通用的表述轮廓，能够适用于呈报、差事布置、问题拆解等等不同情境？
• 怎样训练自己“先想清楚、再说明白”的思路习惯？
本课基于金字塔原理，结合高频表述情境（事务呈报、差事布置、问题拆解、邮件交流等等），借助“原领会说+实例演示+实战上手”三大路径，支援管人者迅速构筑结构化思路，掌握高效表述招数。课程以“带着问题来、带着办法走”为要则，确保参训者实地练、实地会、实地用。
课程收益
• 领会结构化思路的核心概念和价值，识别日常表述中常见的推演混乱问题
• 掌握金字塔原理的四个基本特征（结论先行，以上统下、归类分组、推演递进）
• 学会运用结构化表述抓手组织呈报、交流和写作内容
• 掌握高效表述的五个要害招数
• 能够在高频情境中运用结构化思路拉升交流效率
• 针对一个真实事务议题完成从思路整理到口头表述的完整呈现，并获得针对性反馈
• 构筑“先想清楚、再说明白”的表述习惯，减少因表述不清造成的重复交流和误解
课程大纲
一、为何“想清楚”比“会说话”更要害？——结构化思路认知
1. 表述不清的根源：不是口才，是思路
• 常见的表述“三乱”
• 职场中的典型表述失败实例
• 何为结构化思路
1.
实例：
罗伯特卡茨-有效管控三种基本本领；贝佐斯飞轮效应
2.
实例：
事务呈报情境
2. 结构化思路的核心价值
• 对表述者：理清思路、节省时间、增强说服力
• 对聆听者：降低领会成本、迅速抓住重点
• 对组织：减少交流损耗、拉升决策效率
3. 金字塔原理概述
• 金字塔结构的四个基本特征
1.
画布：
金字塔结构示意图
二、怎样搭建一个“让人秒懂”的表述结构？——结构化表述核心办法
1. 结论先行：开口第一句就亮看法
• 结论先行的三个运用情境
• 结论先行的三种常用句式
• 标题书写
1.
实例：
事务收束；悬念、热点、数字实例
2. 上下对应：因果关系
• 知其然知其故而然-推演关系
• 说服对方
• 方案编写
1.
实例：
简单销售和顾问式销售区别；华为的方案
3. 分类清楚：MECE法则
• MECE的含义：相互独立、完全穷尽
• 怎样对资讯开展不重不漏的分类
• 常见的MECE分类维度
1.
实例：
生活中的分类运用情境
2.
上手：
给出一堆杂乱资讯，实地用MECE要则开展分类
4. 排序推演：先后取舍
• 排序1.0三种常见顺序
• 排序2.0，排序3.0
• 优选矩阵：IUT
1.
抓手：
优选矩阵以及权重
5. SCQA模型：讲好开场
• 开场的意义
• SCQA为何
• SCQA的四种变体
1.
实例：
“微小改进的价值”
三、实例演示和操练——高频情境实战
1. 情境一：事务呈报（向上交流）
• 常见问题：流水账、无重点、被追问
• 结构化呈报公式+实例演示
1.
上手：
每人用结构化方式，向“上级”呈报本周最核心的一项事务
2.
抓手：
向上呈报表述模板
2. 情境二：差事布置（向下交流）
• 常见问题：部属领会偏差、执行走样
• 结构化差事布置公式+实例演示
1.
上手：
两人一组，一人担当管人者，用结构化方式布置一项差事
3. 情境三：问题拆解和建议（平行/跨部门交流）
• 常见问题：各说各话，只讲困难不讲方案
• 结构化问题陈述公式+实例演示
1.
上手：
每组选取一个真实事务难题，完成结构化陈述准备
2.
抓手：
跨部门协同交流模板
4. 情境四：邮件和书面表述
• 常见问题：长篇累牍、重点淹没
• 结构化邮件公式+实例演示
1.
抓手：
结构化邮件模板
四、怎样让表述不仅有推演、更有影响力？——高效表述招数
1. 高效表述的五个要害招数
• 结论前置
• 分点阐述
• 要害词提炼
• 可视化辅助
• 节奏将控
1.
上手：
同一段内容，用“无招数”和“五招数”分别表述，对比成效
2. 化解挑战情境的表述打法
• 被领导打断时：怎样迅速回到主线
• 被追问细节时：怎样不跑题
• 时间被压缩时：怎样用30秒讲完核心
3. 结构化思路的日常训练办法
• “电梯演说”操练法：30秒说清一件事
• “一句话收束”操练：看完一篇文章/开完一个会，用一句话收束核心
• “写下来再改”习惯：先写草稿，再按照金字塔结构重排
1.
碰头：
怎样在接下来30天里坚持结构化表述操练
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|赵振科老师
适合谁听
基层管人者、需要频繁呈报和交流的职场人士。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。