课程背景
“你想清楚了，才能说清楚；你说的别人听懂了，才算真表述。”很多职场人在思索和表述时缺乏推演：呈报事务抓不住主次，写方案冗长无重点，口头表述颠三倒四，领导听完反问“你到底想说什么”。根本原因不是语言本领，而是思路本领。
金字塔原理是麦肯锡40年经典办法论，是全球顶 尖咨询公司的“思索操作系统”。本课将金字塔原理从咨询情境迁移到职场通用情境，支援参训者学会“先想后说、先说结论、再给依据”的结构化表述习惯，做到思索清晰、表述有力、破解难题有办法。
课程收益
思路层面：
构筑“结论先行”的结构化思路习惯，掌握MECE要则，保证思索周全无遗漏
表述层面：
掌握SCQA序言规划、演绎和归纳两种论证方式，让呈报开场抓人、论证有力
破解难题层面：
学会用金字塔结构拆解复杂问题，从现象到根因，在实际应用里，从混乱到有序
实战层面：
借助真实事务情境上手，每位参训者实地产出一份结构化表述方案
【课程人群】
全员通用（重点：需要大量交流、呈报、撰写材料的岗位，如市场、营运、项目、技艺、行政等等各职能员工以及管人者）
课程大纲
模块一、认知破局：为何要结构化思索
一、大脑的事务原理和结构化的价值
1. 大脑的天然偏好：为何我们喜欢有条理的资讯
2. 无结构表述vs有结构表述的体验对比（课堂交流）
3. 结构化思路的三大价值：想得清、说得明，做得对
4. 金字塔原理的起源：麦肯锡40年办法论精华
二、金字塔原理的四大核心特征
1. 结论先行：一个结构只支持一个核心思想
1.1 先要害后次要，先全局后细节
1.2 先结果后进程，先结论后原因
2. 上下对应：任何一层思想必须是下一层思想的概括
2.1 上一级是下一级的结论
2.2 下一级是上一级的支撑
3. 分类清楚：每组思想必须属于同一范畴
3.1 MECE要则：相互独立，完全穷尽
3.2 实例：公司广告语一字之差成效大不同
4. 排列推演：每组思想按照推演顺序组织
4.1 时间顺序（适合进度呈报）
4.2 结构顺序（适合组织呈报）
4.3 程度顺序（适合问题拆解）
三、金字塔的内部结构
1. 纵向关系：层层递进，落地时，上下呼应
2. 横向关系：平行支撑，推演严谨
3. 序言结构：带出听众进入情境
4. 课堂操练：
重构一段混乱的呈报内容，运用金字塔要则实地精进
模块二、纵向结构：让思索层层纵深
一、自上而下：从结论出发的疑问/回答式
1. 设定情境——明晰呈报的情境和听众
2. 确定主题——一句话说清核心看法
3. 设想问题——站在听众角度预判疑问
3.1 纵向深度：问到“白帽子”层面
3.2 纵向宽度：主题中每个要害词都要覆盖
4. 回答问题——逐一回应，层层展开
5. 课堂操练：
给定一个主题，在实际应用里，用自上而下法搭建完整金字塔
二、自下而上：从资讯出发的概括/收束式
1. 收集资讯——罗列所有相关内容要点
2. 明晰分类——寻找内容之间的共性和关联
3. 概括收束——提炼形成主题句
4. 合理排序——按照推演顺序周全阐述
5. 中心思想的TOPS要则
5.1 T（Targeted）标的明晰
5.2 O（Overarching）涵盖周全
5.3 P（Powerful）有力有据
5.4 S（Specific）具体清晰
6. 课堂操练：
为一组零散资讯，用自下而上法归纳提炼核心看法
三、纵向结构的综合运用
1. 自上而下和自下而上的适用情境判断
2. 两种办法的转换和配合
3. 课堂操练：
拆解一篇文章或者呈报稿，画出其纵向结构图
模块三、横向结构：让论证推演严密
一、演绎推理——层层推进，运行层面，让说服更有力量
1. 演绎论证的定义：大前提→小前提→结论
2. 演绎的两种形式
2.1 准则三段论式（所有人都会死→苏格拉底是人→苏格拉底会死）
2.2 条件推理式（倘若A则B→A发生→B发生）
3. 说服的四大步骤：设定情境→确定主题→设定问题→回答疑问
4. 适用情境：问题拆解、方案论证、需要说服领导的呈报
5. 课堂操练：
用一个事务建议开展三段论式演绎推理
二、归纳推理——从现象到本质，让收束有高度
1. 归纳论证的定义：若干有相同属性的思想推导出上一层思想
2. 归纳的三种形式
2.1 时间顺序归纳（第一，第二、第三）
2.2 结构顺序归纳（外部，内部、核心）
2.3 意义顺序归纳（最要害、次要害、第三要害）
3. MECE要则深度拆解和运用
4. 归纳的三大步骤：列出重点→寻找共性→得出结论
5. 适用情境：资料收束、结晶呈报、心得萃取
6. 课堂操练：
为一组事务结晶用归纳推理提炼核心看法
三、演绎和归纳的综合运用
1. 演绎推理和归纳推理的联系和区别
2. 怎样在一次呈报中灵活运用两种论证方式
3. 典型错误和避坑指南
3.1 交叉混乱：演绎和归纳混用导致推演不清
3.2 跳跃论证：省略必要前提导致结论不可靠
3.3 循环论证：用结论证明结论
3.4 MECE失效：分类有交叉或者遗漏
模块四、序言规划：让开场一鸣惊人
一，SCQA结构详解
1. S（Situation）情境——从哪里开始（大家都认同的来由）
2. C（Complication）冲突——发生了什么变化或者问题
3. Q（Question）疑问——引发了什么疑问
4. A（Answer）回答——你的核心看法为何
二、序言的四种常见模式
1. 准则式：情境→冲突→解题打法（适用于常规呈报）
2. 开门见山式：解题打法→情境→冲突（适用于紧急呈报）
3. 突出忧虑式：冲突→情境→解题打法（适用于问题呈报）
4. 突出信心式：疑问→情境→冲突→解题打法（适用于方案呈报）
三、不同情境的开场规划
1. 进度呈报怎样开场：展现掌控力
2. 问题呈报怎样开场：传递紧迫感
3. 方案呈报怎样开场：构筑信任感
4. 收束呈报怎样开场：锚定价值点
5. 课堂操练：
为自己的事务呈报规划SCQA开场
模块五、即兴表述：突袭提问不再慌
一、即兴表述的核心思路
1. 大脑事务的原理：为何即兴时容易“大脑空白”
2. “散点连缀”迅速思路训练
3. “捷思漫想”迅速组织思路的办法
二、即兴表述的三大公式
1. 公式一：看法→依据→实例→重申（PREP简化版）
2. 公式二：问题→原因→方案（破解类情境）
3. 公式三：过去→现在→未来（时间线类情境）
4. 课堂操练：
抽取题目开展1分钟即兴表述训练
三、化解突袭提问的实战招数
1. 迅速锚定主题的办法——3秒找到回答方向
2. 推演组织法：并列法、3W法、方案法、时序法
3. “云雨伞”模型化解复杂提问：事实→拆解→行动
4. 课堂操练：
还原领导/买方突袭提问情境，实战上手
模块六、实战运用和综合上手
一、金字塔原理在三大职场情境中的运用
1. 情境一：事务呈报
1.1 怎样用金字塔搭建呈报轮廓
1.2 从“流水账”到“结论先行”的改造办法
1.3 实例
：同一份周报的金字塔改造前后对比
2. 情境二：问题拆解和破解
2.1 怎样用MECE拆解复杂问题
2.2 从现象描述到根因拆解的完整路径
2.3 实例：
用金字塔拆解一个真实业务难题
3. 情境三：方案撰写和呈现
3.1 怎样用金字塔搭建方案结构
3.2 让方案从“罗列资讯”变“推演说服”
二、综合实战上手
1. 参训者自选事务情境（呈报/方案/问题拆解），运用金字塔原理完成完整结构搭建
2. 每组推选代表开展5分钟呈报展示（含SCQA开场+金字塔主体+有力收尾）
3. 讲师从“结构完整性、推演严密性、表述清晰度”三维度逐一点评
4. 参训者互评互学
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|贾丽敏老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。