课程背景
在当今快节奏的商业环境中，公司内部交流的效率和成效直接影响着队伍的协同和公司的竞争力。可是，许多公司在内部交流上面临挑战，如资讯传递的延迟、不准确或者不完整，这些都会导致决策失误和执行不力。有效的交流打法能够支援队伍成员及时获取要害资讯，减少误解和冲突，从而拉升事务效率和队伍凝聚力。
交流不畅常常表现为部门间资讯壁垒，员工感到自己的意见和诉求被忽视，这不仅降低了事务效率，还可能引发员工的不满和士气低落。另外，交流不畅还可能导致项目延期、资源浪费，甚至影响到公司的市场响应速度和买方满意度。
为了化解这些挑战，公司需要练就员工的交流招数，包括清晰表述、积极聆听和有效提问。借助构筑开放和包容的交流信念，鼓励员工分享想法和反馈，能够助推队伍成员之间的相互领会和支持，增强队伍的凝聚力和革新本领。
“交流实效：高效交流打法和实战招数”课程旨在支援公司员工掌握必要的交流本领，以拉升内部交流的质量和效率。借助这门课程，员工将研习到怎样在日常事务中更有效地交流，无论是在队伍会议、项目协同还是跨部门交流中，都能够更为笃定和高效地表述自己的看法，确保资讯的准确传递，从而促成公司的整体演进和成功。
课程收益
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拉升交流效率：借助研习高效交流的定义和模型，参训者将掌握清晰表述、积极聆听和有效提问的要害招数，显著拉升职场交流效率。
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纠正交流误区：课程纵深拆解职场交流中的常见误区，支援参训者树立正确的交流认知，防止认知和行为上的误区，精进交流质量。
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增强实践本领：结合抓手上手和真实情境还原，参训者能够将理论学识转化为实践本领，拟定个人实践规划，助推交流招数的实际运用。
【课程特色】
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理论和实践相结合：课程不仅涵盖高效交流的理论模型，还借助实例拆解、抓手上手和小组操练，强化参训者的实际操作本领。
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多维度本领练就：课程围绕清晰表述、积极聆听和有效提问三大要素，采用视频拆解、体验活动和情境还原等等多样化教学手段，周全拉升参训者的交流本领。
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交流性操练体验：课
程借助实地上手，在课上锻炼和拉升采用相应办法论和抓手的本领，并强化了参训者之间的交流，拉升了研习的趣味性和实用性。
课程大纲
一、和高效交流有关的基础认知有哪些？
1、高效交流的定义以及模型
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高效交流的定义
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高效交流的模式
2、关于高效交流的正确认知
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正确的交流认知
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职场交流中的常见误区
◦ 认知误区
◦ 行为误区
二、高效交流要害三要素
1、
清晰表述
实例拆解：看视频，评论视频中的应聘者是否表述清晰，为何
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明晰交流目的
抓手上手：清晰表述规划表
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清晰表述的基本结构
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清晰表述的要点
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清晰表述抓手：金字塔模型引见
小组操练：选项不同的情境，结合自己事务情境，梳理一个2-3分钟的表述（向部属分配差事、向上级呈报项目进展、跨部门协同会议开场、对部属开展事务表现反馈）
2、
积极聆听
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聆听的定义
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四层聆听
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封闭式聆听
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下载式聆听：推论阶梯
视频+小组碰头：关于推论阶梯
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同理聆听
体验活动：体验听的不同层次
3、有效提问
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提问的目的和类型
◦ 开放性和封闭性问题
• 提问的打法
◦ 何时提问
◦ 怎样构筑有效问题
• 有效提问三步法
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有效提问抓手：GROW模型、推演层次
情境还原：基于实例中的情境，提出可能会助推有效交流的问题
三、怎样助推课后运用？
1、研习收束
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收束提炼研习要点
2、研习反思
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个人的研习收获和启发
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下一步实践规划
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|王雯雯老师
适合谁听
新晋管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。