课程背景
在当今竞争激烈的商业环境中，公司面临着前所未有的挑战和机遇。随着公司规模的扩大和业务的多元化，跨部门协同的问题逐渐凸显，成为制约公司演进的一大瓶颈。
首先，部门墙高筑的现象较为严重。不同部门由于标的差异，导致视角局限，难以站在公司整体利益的角度思索问题。例如，销售部门为了追求市场份额，可能会对货品提出一些临时性的诉求，而质量中心和检验中心则更注重货品的稳定性和安全性，这就容易导致双方在货品开发和改进进程中产生分歧。绩效考核侧重不同也引发了利益冲突，在实际应用里，各部门为了完成自己的绩效指标，往往只关注本部门的事务，忽视了与其他部门的协同，甚至在资源分配上出现不均衡的情况，引发矛盾。
其次，协同困境的常见表现也给公司的营运带来了诸多不便。资讯传递失真和延误的现象时有发生，就一线经验说，导致项目进度受到影响。责任推诿的扯皮现象更是让管控层头疼不已，一旦出现问题，各部门之间互相指责，无法及时有效地破解难题。这些问题不仅影响了事务效率，还损害了队伍的凝聚力和协同氛围。
在这种来由下，小组长作为承上启下的纽带，其要害定位定位愈发要害。他们需要在队伍内部开展协调，确保队伍成员明晰标的和差事，同时又要和外部部门开展有效对接，平衡各方利益。可是，许多小组长在实际事务中往往感到力不从心，不知道怎样在部门之间构筑良好的交流和协同制度，怎样营造积极的协同氛围。
为了破解这些问题，拉升跨部门协同的效率和成效，需要开展《跨部门协同和影响力拉升》这门课程。借助纵深剖析部门墙高筑的根源，支援小组长领会不同部门的标的差异、绩效考核侧重以及思路定式和交流惯性对协同的影响。同时，课程将提供实用的交流招数和打法，支援小组长打破跨部门协同的“坚冰”，构筑有效的交流渠道，寻找跨部门协同的“共同点”，达成标的对齐和利益共享。
总之，这门课程将提供一套系统的跨部门协同和影响力拉升的办法和抓手，支援他们更好地化解事务中的挑战，促成公司的演进和进步。
课程收益
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拉升协同效率：
参训者将掌握打破部门壁垒的办法，学会运用利益相关者拆解拟定协同打法，有效破解跨部门交流不畅、责任推诿等等问题，拉升项目推进速度。
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增强队伍影响力：
借助研习互惠要则、社会认同等等影响力招数，参训者能够在跨部门协同中更好地发挥个人和队伍的影响力，促成队伍标的的达成，拉升队伍在组织内的地位。
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精进协同氛围：课程提供实用的交流招数和队伍建设打法，支援参训者构筑信任、精进队伍内部携手，营造积极的跨部门协同氛围，激发队伍成员的积极性和创造力。
【课程特色】
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理论和实践相结合：课程不仅涵盖高效交流的理论模型，还借助实例拆解、抓手上手和小组操练，强化参训者的实际操作本领。
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教练式实地带练：
采用小组碰头和交流问答，借助教练式实地带练激发参训者思索，助推参训者的认知拉升、开放理念、排除阻碍、问题破解。
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抓手办法实用：
课程提供利益相关者拆解、鱼骨图等等实用抓手和办法，参训者能够直接运用到实际事务中，破解跨部门协同中的具体问题，具备很强的实践指导性。
课程大纲
一、跨部门协同为何如此艰难？
1、部门墙高筑的根源剖析
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不同部门标的差异导致视角局限
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绩效考核侧重不同引发利益冲突
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长期形成的思路定式和交流惯性
2、协同困境的常见表现
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资讯传递失真和延误的实例分享
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责任推诿时的扯皮现象探讨
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资源分配不都引发的矛盾实例
3、小组长在其中的要害定位定位
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承上启下的纽带作用阐述
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队伍内部协调和外部对接平衡
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对整体协同氛围的影响拆解
二、怎样打破跨部门协同的“坚冰”？
1、构筑跨部门交流的“纽带”
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交流渠道的拓展
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交流招数的拉升
清晰表述
积极聆听，体验活动：体验听的不同层次
有效反馈
2、寻找跨部门协同的“共同点”
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标的对齐的打法
• 利益共享的制度
• 信任构筑的路径
小组碰头：怎样运用信任公式构筑长期信任
三、怎样在跨部门协同中“乘风破浪”？
1、利益相关者拆解和协同打法设定
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利益相关者拆解
小组碰头：绘制利益相关者地图
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协同打法设定
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利益相关者管控
2、化解跨部门协同的“风浪”
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问题破解的招数
小组碰头：根据实例借助鱼骨图拆解问题可能存在的原因
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冲突管控招数
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托马斯-基尔曼模型：竞争/回避/妥协/携手/迁就的适用情境
小组碰头：不同打法的适用情境
四、当对方“油盐不进”，怎样用影响力代替职权？
1、互惠要则：资源交换打法
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详细解释
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实例拆解：如技艺支援换取优先排期
2、社会认同：资料/标杆实例说服法
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详细解释
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实例拆解：如借助资料和标杆实例成功说服对方
3、情感账户：长期关系投资招数
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详细解释
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实例拆解
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|王雯雯老师
适合谁听
需要跨部门协同、交流的员工、管人者们。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。