课程背景
您的队伍是否正在经历以下情境？
• “好心”陷阱：同事间因“该不该提醒”陷入道德博弈，资讯孤岛加剧协同壁垒；
• 反馈黑洞：员工因“领导是否愿意听”而沉默，管控层和执行层认知断层；
• 利益博弈困局：谈判中承诺和利益的失衡，让跨部门携手沦为零和战场；
• 方略迷雾：前景不明时，员工宁可揣测上意，也不敢坦诚对话。
• 权责推诿：问题发生时，人人忙于“找问题”，却无人主动“破解难题”。
作为队伍的一员在交流和协同中，您是否正经历以下情境？
• 想提醒同事隐患，却担心被误解“多管闲事”；
• 面对跨部门诉求，不知怎样开口才能获得支持；
• 接到模糊差事时，犹豫该不该向上级追问细节；
• 明明是为队伍好，交流后反而引发矛盾……
1. 这些看似“小事”，实则是职场交流的要害挑战——怎样用对办法，让善意被听见、让协同更顺畅。《商战博弈-跨部门高效交流和协同》沉浸式沙盘培训，以房地产资源争夺为来由，通沙盘推演中的定位担当、资源谈判实战、多部门协同沙盘推演等等沉浸式体验环节，让员工系统研习交流状态模型（识别对抗/回避/协同等等交流模式）和跨部门交流五步法（标的对齐-诉求挖掘-利益共识-方案共建-协议达成），掌握化解部门壁垒、构筑共赢协同关系的具体办法，最终在资源有限、竞争激烈的还原环境中，避开交流雷区，掌握协同主动权，化解交流中的冲突危机。该课程旨在让参训者在沉浸式体验中，将交流理论和商业实战有机结合，切实拉升员工的跨部门交流和协同效率。
课程收益
● 让员工借助沙盘推演的沉浸式体验，从中感悟到交流的意义；
● 让员工主动参与研习、积极分享，从沙盘中认识到交流的意义；
● 借助课程研习参训者能够掌握何为对标交流、互位交流和有效交流；
● 借助课程研习参训者能够知道交流状态模型抓手是怎样在事务中运用。
● 弄懂多种交流状态下的不同交流结果失败产生的原因；
● 研习交流招数和实际事务怎样结合，最终让公司交流更通畅；
● 挖掘跨部门交流中常见问题的根源；
● 掌握跨部门交流的要害招数和办法；
● 分享跨部门交流的要点；
● 减少冲突，拉升公司效率的交流和协调；
【课程特点】
《商战博弈——打破部门壁垒的高效交流突围战》还原沙盘培训课程具备交流性、趣味性、竞争性、推演性，能够最大限度的调动参训者的研习兴趣，使参训者在培训中处于高度兴奋、高度集中的状态，运行层面，充分运用听、说、学、做、改等等一系列研习手段，并充分调动感官功能和推演思路，对所学的内容形成深度记忆，更要害的是能够将学到的思路和办法很快地运用在实际的事务中。让研习更实用、更高效、更落地。
课程大纲
课程形式
第一天
08:30-9:00
签到入场
主办方带出
09:00-9:30
用沙盘研习：跨部门高效交流招数
讲师讲授
09:30-11:00
课程导入（何为高效交流）
讲师讲授
11:00-12:00
规则解说（交流学识概述）
讲师讲授
14:00-15:00
交流时要注意的状态（交流状态模型）
沙盘推演
15:30-17:00
交流时注意的核心要素（3+）
沙盘推演
第二天
09:00-10:30
有效交流和无效交流（引入交流模型）
沙盘推演
10:30-15:00
交流也能够套公式（深化+强化）
讲授+推演
15:00-17:00
1、复盘分享和点评；
2、沙盘整体回顾；
3、沙盘落地和落地；
4、剥离沙盘，模型采用二次落地
讲师讲授
第一天：破解交流困局——从“对抗”到“共赢”
（1）交流游戏《交流》
2. （2）开场破冰以及课程导入
3. （3）公司组建
4. （4）队伍展示
5. （1）来由引见
6. （2）熟稔教具
7. （3）交流概念以及抓手
8. （4）规则解说
9.
1、还原推演---第一阶段
10. （1）部门之间的交流为何总是不顺畅
11. （2）体会交流不畅产生的原因
12. （3）不交流有什么危害
13. （4）小节和复盘：为何出现了这样的问题？
小节学识点：交流状态模型的采用
14.
2、还原推演---第二阶段
15. （1）跨部门交流的几个要则和办法
16. （2）A能给我带来什么？
17. （3）分组碰头在第二阶段中模型的意义
小节学识点：交流状态模型的采用特点
18.
3、还原推演---第三阶段
19. （1）跨部门交流的几个注意事项
20. （2）发生冲突后该怎样化解
（3）小节复盘：模型结合实际事务采用的要点
第二天：构筑协同生态——从“共识”到“落地”
21. 1、参训者发言、讲师点评、复盘、分享、理论落地
22. 2、各方面改进：
（1）公司方利益：改进公司经营现况、增加收入、降低内耗；
（2）人方利益：减轻压力、改进关系、个人成长、增加收入、拉升价值；
（3）其他方利益：改进关系、减少麻烦、增加收益、节约成本；
3、复盘和模型内化
（1）世界咖啡工作坊：各小组轮换分享最 佳实践实例，提炼公司专属交流SOP；
（2）个人行动规划：参训者拟定《30天交流改进清单》，明晰行为改变优先级。
【课程增值服务——持续赋能】
• 30天跟进规划：讲师队伍提供线上答疑，定期追踪参训者抓手采用情况；
• 公司专属工作坊：针对课程中暴露的核心问题，往细里说，定制后续专题研讨会（如“销售和供给链协同精进”）。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|涵越老师
适合谁听
想拉升交流本领、想改进交流状态的各类人群（不同人群可定制）、新入职员工、队伍核心主力。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。