课程背景
本课旨在支援公司打破部门墙，构筑高效协同的跨部门交流制度。课程从"孤岛思路"的根源入手，融合非暴力交流、共赢谈判、敏捷协同等等前沿办法，借助定位担当、队伍挑战等等鲜活形式，让参训者体验到"我们是一条船"的协同力量，掌握跨部门交流的心法、技法和玩法，让协同从"推不动"变成"抢着干"。
课程收益
破除壁垒
：识别并打破部门间的心墙和流程壁垒，构筑"大队伍"的协同意识。
高效交流
：掌握跨部门交流的3个要害动作和5句万 能话术，让资讯流转零障碍。
共赢协商
：学会在资源冲突、标的分歧时找到双赢解，做到利己不损人、利他即利己。
制度建设
：构筑跨部门协同的流程、抓手和制度保障，让好协同成为日常习惯。
【课程特色】
体验式研习
：借助"孤岛求生""接力拼图"等等队伍挑战游戏，亲身体验协同的力量和障碍。
定位大互换
：让参训者担当其他部门定位，站在对方视角感受痛点，具体来看， empathy 拉满。
话术即战力
：提供跨部门交流的"开场白-推进语-收尾词"全套话术模板。
实地产出制度
：课堂直接拟定《跨部门协同公约》，回去就能贴墙上执行。
课程大纲
模块一：破冰篇-拆掉心中的部门墙
1，孤岛体验
：借助"孤岛求生"队伍游戏，亲身感受资讯孤岛和协同缺失的痛苦。
2，就一线经验说，壁垒诊断
：运用"部门墙雷达图"，诊断组织在标的、流程、资讯、信念四维度的协同障碍。
3，大队伍心智
：构筑"买方导向、结果导向、共赢思路"三大协同心智，实操中，从"我们和他们"变为"咱们"。
4，在实际应用里，协同共赢宣言
：各组发表跨部门协同宣言，承诺打破壁垒、主动连接。
模块二：交流篇-让资讯在部门间自由流动
1，诉求表述公式
：运用"来由+诉求+影响+请求"的结构化表述，让对方秒懂你的诉求。
2，就一线经验说，情绪防火墙
：掌握"先处理情绪、再处理事情"的要则，运用情绪命名技艺化解对抗。
3，运行层面，高效会议术
：学会"会前有议程，会中有纪决、会后有跟进"的三有会议法，告别无效会议。
4，数智化协同抓手
：掌握飞书/钉钉/公司微信的项目协同功能，换个角度看，让跨部门进度实时透明。
模块三：协商篇-化解冲突，达成共赢
1，利益冰山模型
：学会区分立场(Position)和利益(Interest)，就一线经验说，找到双方利益的交汇点。
2，共赢谈判四步
：运用分离人和问题-锁住利益-创造选项-客观准则的哈佛谈判法。
3，资源争夺战
：借助还原"预算分配""人力争夺"等等情境，落地时，操练在有限资源中找到双赢解。
4，落地时，建设性反馈
：掌握SBI反馈模型（情境-行为-影响），就一线经验说，给建议不伤感情、提要求不伤人。
模块四：制度篇-构筑长效协同保障
1，协同流程规划
：绘制跨部门协同流程图，明晰每个节点的责任人、交付物和时限。
2，OKR对齐制度
：运用OKR抓手达成跨部门标的的上下对齐和左右拉通。
3，站立会和看板
：引入敏捷管控的每日站会和可视化看板，让协同进度一目了然。
4，就一线经验说，协同考核激励
：规划跨部门协同的考核指标和激励方式，具体来看，让协同行为被看见，被奖励。
模块五：实战篇-跨部门联合行动
1，就一线经验说，接力拼图挑战
：还原跨部门协同完成一项复杂差事，比拼协同速度和结晶质量。
2，协同公约拟定
：实地起草《跨部门协同公约》，明晰交流规则、响应时效、冲突破解制度。
3，行动承诺墙
：每位参训者写下个人的"三个立即行动"，贴在承诺墙上相互督导。
4，课后联动
：构筑跨部门协同微信群，持续分享协同最 佳实践、定期复盘精进。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|梅卫明老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。