课程背景
怎样让员工认识自己，弄懂自己，在岗位上发挥自己的优势，做好自我调适，为公司创造最大价值？
怎样让员工弄懂他人，和他人产生良好人际交往，在人际交往中采用合适的交流模式，和上司、同事、对买方更好的相处，打破交流障碍？
怎样让管人者认识到队伍内每个人的优势和挑战，做到知人善用；认识到队伍的优势和挑战，调整队伍的行为模式？
交流作为公司运作的载体之一，是助推组织绩效，拉升管控效能，练出管人者影响力，助力组织成员成长的必备本领。
DISC理论由威廉·马斯顿博士提出，是一套支援我们领会人们在不同情境下怎样思索、感受和行动的简洁、方便的抓手，这套抓手已被广泛采用于公司英才测评以及队伍管控中。
本课借助掌握和运用DISC性格拆解抓手，支援参训者有效拉升个人和组织交流力，使事务效率倍增。
课程收益
• 拉升对个人的认知度：使员工迅速识别个人的行为风格，正确领会情绪和压力，做好自我行为风格的调适；
• 拉升和他人的交流本领：领会他人，学会挖掘他人的情绪诉求，利用适合的交流方式，找到和他人的链接密码；
•
拉升队伍协同效能：知人善用，学会对员工行为风格开展拆解，进而对队伍的行为模式开展调整和运用，拉升队伍协同效能
【课程特色】
• 教学内容模块化，便于领会和记忆
•
理论和实践兼具，交流式授课为主，包含体验、带出、参与的教学办法，采用情境还原、实例研讨、头脑风暴等等方式激发参训者参与兴趣、拓展思路，结合大量实践实例，注重课程实用性
•
讲师授课亲和力强、风趣幽默
课程大纲
1 破译DISC
1.1 DISC理论的由来
1.2 性格形成的三大要素
1.3 DISC模型以及前提假设
1.3.1 何谓DISC
1.3.2 两大模型
1.3.2.1 冰山理论
1.3.2.2 SOSA模型
1.3.3 DISC的三大前提假设
1.4 人际敏感度的三个层次
1.5 DISC的两大维度以及矩阵
1.5.1 构筑矩阵
1.5.2 相邻特质的共性以及差异拆解
1.6 四种特质的典型性表现
2 知己——DISC之个人认知
2.1 人的思路定式
2.1.1 乔哈里视窗
2.1.2 用演进的眼光看待
2.2 DISC个人测评以及拆解
2.3 DISC之压力管控
2.3.1 四种特质的压力呈现以及对策
2.3.2 增加个人调适力&驱动力
3 知彼——DISC之向上交流
3.1 为何上司对我们有意见
3.2
拆解以及研讨：不同类型上司的怎样相处
3.2.1 高D型上司画像以及相处之道
3.2.2 高I型上司画像以及相处之道
3.2.3 高S型上司画像以及相处之道
3.2.4 高C型上司画像以及相处之道
3.3 高效向上交流
3.3.1 向上交流的四个难题
3.3.2 高效向上交流的五大要点
4 知彼——DISC之员工交流
4.1 管控部属就是管控人性
4.2
拆解以及研讨：不同类型部属的怎样管控
4.2.1 D型部属画像、管控&激励方式
4.2.2 I型部属画像、管控&激励方式
4.2.3 S型部属画像、管控&激励方式
4.2.4 C型部属画像、管控&激励方式
4.3 马洛斯诉求理论VS DISC
4.4
研讨：新生代员工的通用激励方式
4.5 好上司的自我修养
4.5.1
拆解以及研讨：学会根据员工特质开展放权
4.5.2 拆解DISC持续拉升个人管控本领
5 知彼——DISC之队伍管控
5.1 何为队伍DNA
5.2 DISC对队伍建设的四大助力
5.3
碰头：不同特质的队伍的特点
5.4 发挥优势克服不同特质队伍的协同障碍
5.4.1 构筑信任
5.4.2 掌握冲突
5.4.3 明晰承诺
5.4.4 责任共担
5.4.5 关注结果
5.5 经典队伍的DISC拆解
6 知彼——DISC之买方交流
6.1 怎样打开买方心门
6.1.1 确定买方定位
6.1.2 不同特质买方的定位、定位本领、化解角度
6.2
研讨以及拆解：不同特质买方的化解打法
6.2.1
语言精准的邀约
6.2.2
准备细致的会面
6.2.3
贴心专精的服务
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|梁蕊琳老师
适合谁听
公司中基层管人者、后备管控英才、人力资本部门相关人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。