课程背景
在竞争激烈的商业环境中，每一位员工都是队伍效能产出的要害一环。随着员工的成长，卓越的职场交流、协同本领，不仅是个人必备本领，更是决定队伍凝聚力、跨部门协同深度乃至组织执行本领的核心本领。可是现实中，很多人却常常面临以下困境，制约其效能发挥和职业跃升：
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推演不清
：语言表述没有重点，推演性差，交流呈报时常常词不达意，公众表述本领不足
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呈报乏力：
呈报难以抓住对方关注点，无法有效呈现价值、争取资源或者影响要害决策，陷入“执行者”困境
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协同困局：
在横向协同中，无法迅速构筑信任，共识推进困难，项目推进缓慢，实操中，内耗严重
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情商不足：
习惯用自己的方式开展交流，不会变通，常常由于交流方式不被接受而造成关系疏远或者危机
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问题破解迟缓：
无法迅速抓住问题主要矛盾，“头疼医头脚疼医脚”，问题破解速度慢或者次生问题频发
……
针对以上问题，本课可支援参训者弄懂高效职场交流以及问题破解的底层推演，掌握职场中有效的交流表述、问题破解打法以及招数，赋能参训者达成从“事务执行者”到“标的交流者和问题破解者”的跃迁，拉升个人本领以及队伍效能。
【课程规划】
【课程特色】
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重实操
——理论和实操结合，一个步骤多个实例开展演示以及交流操练
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好落地
——引用实际实例开展拆解，按照步骤教会参训者运用各类思路以及交流抓手
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强交流——混合式授课，课程中高频交流，最大限度激发参训者自主思索参与
课程大纲
1
导入：好的思路方式才能带来好的行为结果
1.1 思路定式造成思路惯性
1.2 思路惯性造成的路径倚重
1
想的清楚，才能说的明白，怎样开展有推演的内容梳理以及表述？
1.1 构思图——思路可视化
1.2 结构性思路的四大特征以及运用
1.2.1 结构性思路的四大特征
操练：会议通知
1.2.2 思索的重点在于资讯分类
实例：MECE的日常运用
抓手：MECE要则
1.2.3 正确运用推演顺序
操练：买方投诉问题汇总
1.3 结构化表述模型——让交流表述简洁、清晰、易记忆
抓手：结构化表述模型
操练：货品卖点的推荐
2
位置不同，想法不同，职场中怎样平衡自己和对方的诉求，精准高效的推进交流标的？
2.1 明晰交流的标的导向
2.2 事务交流呈报的推演—— “要害人物”的关注点
实例：陈立的高效会议交流
抓手：5W2H、2W1H、STAR模型
2.3 高效协同的横向交流 ——关注“要害人”的诉求
抓手：横向交流诉求盘查表
3
每个人都有不同的行为和交流偏好，怎样根据交流对象的偏好调适个人交流风格，成为一名高情商的交流者呢？
3.1 高情商的体现——人际敏感度
3.2 DISC模型以及前提认知
测评：我的DISC行为风格
3.3 DISC四型人群风格
研讨：不同风格上司/同事所适合的交流方式
3.4 DISC四型人群的交流化解招数
4
怎样利用结构性思路，高效破解难题？
4.1 问题=标的和现况之间的差距
1.1 步骤1：问题重构
抓手：5Why提问法、5W2H
小组实战：1.0版问题的重构
1.2 步骤2：问题拆解
1.2.1 思索的重点在于资讯分类—MECE
实例：利用MECE开展复杂项目的拆分
小组实战以及发表：根据2.0版问题开展影响要素拆解，并确定要害影响要素
1.3 步骤3：打法生成
抓手：二八法则
小组实战：行动打法制订
1.4 步骤4：方案拟定
抓手：行动规划表
小组实战：行动方案拟定（根据要害打法，明晰施行规划，人员分工，时间节点）
1.4.1 隐患预控规划
小组发表：参训者实际问题的要害矛盾相应的打法以及行动方案
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|梁蕊琳老师
适合谁听
公司中基层管人者、业务主力、高潜英才。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。