课程背景
公司管控中60%以上的问题是由于队伍成员思路以及交流本领的不足所造成的。高效的思索以及交流不仅有助于公司内部各项事务的有效开展，减少不必要的时间拖延和资讯失真，同时也有助于构筑组织内和谐的人际关系，并最大限度地拉升事务效率。
对员工来讲，随着队伍分工愈发专精化和精细化，公司内人和人之间的交流携手日益密切，敏捷的推演思路本领，良好的交流本领，是公司员工职业化素养的要害标志之一。
对管人者来讲，管人者在公司内有效地整合各类资源，最终达成事务绩效，不是靠“个人本领”，而是靠“个人影响力”，落地时，而“个人影响力”则来源于高效率的决策和交流本领。
职场中：
是否有好的方式支援管人者以及员工减少交流障碍，并在决策中迅速抓住事物本质，防止上传下达不到位，事务方向偏离的情况呢？
怎样借助交流拉升人际关系和绩效？
怎样在实际的交流中运用双赢的打法和招数？
怎样有效迅速处理来自上下左右以及公司内横向交流的冲突障碍？
本课让看似无形的思索以及交流进程，变得有准则、有抓手，借助结构思索力以及交流本领的训练，使参训者学会在面临差事和问题时能够紧紧地围绕核心，从多个维度、多个层次周全地开展思索，并能够重点突出、条理分明、有理有据地开展表述；同时支援参训者弄懂交流进程的底层推演，识别交流中的障碍根源，探寻交流对象的内在诉求，掌握有效的交流打法以及招数。
课程收益
• 员工本领拉升：使员工掌握科学的思索方式以及交流招数开展表述，在写作和表述时能够迅速抓住要害论点，并在交流中能够营造安全的交流氛围推进交流标的的达成；
• 组织效能拉升：借助员工的推演思路以及交流本领拉升，使公司形成统一的思路、语言、交流和行文准则，拉升公司内部交流效率，减少因交流不畅或者交流内耗带来的资源浪费；
• 公司样貌拉升：拉升员工对外商务的深度思索以及交流本领，借助结构化思索本领以及出色的表述呈现，彰显公司专精样貌；
【课程特色】
• 教学内容模块化、抓手化，便于领会和记忆
•
理论和实践兼具，交流式授课为主，采用实例研讨、头脑风暴等等方式激发参训者参与兴趣、拓展思路，结合实践实例，注重课程实用性
•
讲师授课亲和力强、风趣幽默
课程大纲
1 导入：结构和思路的力量
1.1 洞悉：万事万物，就一线经验说，皆有结构
1.2 突破：突破思索枷锁，重塑结构
1.2.1 思路定式造成思路惯性
1.2.1.1 思路定式的七大特点
1.2.1.2 发现新视角
操练：个人思路定式的发现
1.2.2 利用有推演的思路规避路径倚重
1 领会——隐形思路显性化
1.1 领会的本质是拆分资讯找结构
1.2 结构化接收资讯的三大步骤
操练：金字塔文章结构绘制
2 重构——显性思路结构化
2.1 结构化思路的四个特点
实例：会议通知
2.2 结论先行
操练：事务报告的结构制作
2.3 以上统下
实例：麦肯锡商业报告
2.4 归类分组
2.4.1 人脑的基础功能和思路偏好
2.4.2 MECE要则的采用
研讨：借助隧道的方案、销售额增长指标的拆分
2.5 推演递进
2.5.1 时间顺序
2.5.2 结构顺序
2.5.3 意义顺序
实例：买方服务守则
3 呈现——结构思路样貌化
3.1 序言结构讲故事——SCQA要则
操练：序言规划
视频：出色纪录片序言展示
3.2 纵向结构分层次
3.2.1 自上而下疑问回答做分解
实例：出色员工的发言轮廓
3.2.2 自下而上概括收束做聚合
实例：概括文章标题
3.3 横向结构选顺序
3.3.1 演绎，让说服更有利
实例：《为人民服务》节选
3.3.2 归纳，往细里说，让要点更清晰
1 职场内的交流误区
1.1 常见的三种交流误区
1.1.1 三种误区的澄清
1.1.2 冲突时的大脑保护制度
1.2 哪些因素会成为我们的交流障碍
1.2.1 身份和定位
1.2.2 对立的职责
1 高效交流的底层推演
1.1 遵从底层推演，保持健康交流模式
1.2 交流之前怎样找到尊重和被尊重
1.2.1 感受被尊重
1.2.2 给与他人尊重
1.2.3 平衡交流双方的诉求
抓手运用：诉求四象限
1.3 先处理情绪，再处理资讯
2 高效交流的实用招数
2.1 明晰标的，将话说到点子上
2.1.1 交流标的的持续自醒
2.1.2 标的怎样确定——交流前的3个自问问题
上手：练出交流双方的共同标的
2.2 要害对话中，带出缓解怯场关系的三个招数
2.2.1 共同标的的练出
2.2.2 对比说明
上手：职场交流中怯场关系的缓和
2.2.3 炼就无错区
2.3 练就轻松得体的交流姿态
2.3.1 视觉大于听觉
2.3.2 合适的肢体动作
2.3.3 书面神情的运用
3 职场内高效交流的运用拓展
3.1 正确输出看法，帮你迅速破解难题
3.1.1 区分对方情绪和诉求
3.1.2 长颈鹿式交流四步法
上手：长颈鹿式交流的运用
3.2 怎样成功的组织一场高效会议
3.2.1 高效会议的组织要点
3.2.2 和会者的定位以及职责
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|梁蕊琳老师
适合谁听
公司中基层管人者、后备管控英才、以及需要将自己的思想、结晶、方案、建议开展文字呈现并开展表述的人群。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。