课程背景
向上交流是职业人的要害本领之一，述职、呈报、提案、分享，是职业人的必修课。和上级保持顺畅交流，不仅更容易获得职业演进的机会，同时也能够持续炼就个人影响力。
可是，现实中很多员工在实际呈报时，却常常遇到各种问题，
日常呈报思路混乱，领导听不明白呈报重点；
事务会议，一到发言就怯场，打好的腹稿表述的一团乱；
项目报告，很努力的准备了，但结果很不被看好。
年底述职，明明做了很多事务，但不会呈现结果；
不清楚怎样交流才能获得青睐，让领导满意？于是尽量降低交流频次或者被动等待上司问询，逐渐产生和上司间的交流障碍。
组织内，员工向上交流不畅，会产生诸多问题，不仅影响个人演进，更使组织交流成本增加、领导无法精准决策、上下级关系怯场，极大降低组织效率。
本课旨在提供一套系统而周全的轮廓和抓手，使向上交流的方式办法可视化、具象化，有抓手可用，有办法可循，使参训者迅速掌握和上司的交流招数和办法，拉升呈报本领和呈现成效。
课程收益
• 拓展思索维度：借助结构化思索本领的训练，使参训者面对事务问题时，拓宽思索维度，拉升周全性，支援参训者更有效的抓住问题本质，明晰交流呈报要点；
• 表述更有推演：使员工表述时，借助内容纵向结构、横向结构以及序言的规划，构筑出有推演的表述呈现，拉升交流力，增强说服力；
• 拉升调适水平：拉升对事、对人的交流敏感度，因时、因事、因人开展交流适配，更好的推进呈报标的的达成；
• 组织效能拉升：借助员工交流本领的增强，拉升公司内部交流效率，强化组织内的协同本领。
【课程特色】
• 重实操——理论和实操结合，一个步骤多个实例开展演示以及交流操练
• 好落地——引用实际职场实例开展拆解，按照步骤教会参训者采用科学抓手开展高效交流
• 强交流——混合式授课，最大限度激发参训者思索参与，并最终可形成参训者自己的呈报解题打法
课程大纲
1
导入：你弄懂职场交流的底层推演吗？
1.1 职场中影响交流成效的4大障碍
1.2 成为有“高情商”交流本领的部属
1
将准脉——“利他性”思索要则
1.1 向上交流的4种呈报意识
1.1.1 关注上司诉求
1.1.2 关注呈报推演和排序
1.1.3 简明扼要，清爽美观
1.1.4 关注成本
1.2 明晰上司的诉求
1.3
问题：怎么破解“无法暂时达成上司诉求”的状况？
2
扣准事——“结构性”思索表述
2.1 结构完整——结构性思路的3大子结构
2.1.1 纵向结构分层次
2.1.1.1 自上向下提问回答
2.1.1.2 自下向上概括收束
2.1.2 横向结构定顺序
2.1.3 序言结构—SCQA要则
视频实例：实际运用实例*2
2.2 层次清晰——结构性的4大要则
▪ 结论先行
▪ 以上统下
▪ 分组归类
▪ 推演递进
抓手：MECE要则、归纳法、演绎法
实例：会议调整交流、事务报告、实例问题整理呈报、市场拆解结论呈报
1.1 表述有力——结构化的表述方式
1.1.1 30S电梯法则
抓手：一句话概括模型
1.1.2 结构化表述模型
操练：金字塔模型表述实例
1.1.3 16种推演关系的书面表述
1
高敏感——可调适的呈报招数
1.1 因“人”调适：不同风格的上司
1.1.1 DISC四型风格
碰头：直属上级的交流要点
抓手：DISC测试，从实践看，DISC矩阵
1.1.2 不同风格上司的相处之道
1.2 因“时”调适：
1.2.1 项目管控5类时点的呈报要点
抓手：项目时点呈报模板
1.2.2 怎样开展跨部门向上交流
抓手：跨部门向上交流准备表
1.2.3 构筑简单、高效的向上交流制度
1.3 因“事”调适：
碰头：要害情境VS日常事项的呈报
1.3.1 报告——怎样呈现出色报告
1.3.1.1 出色事务报告制作的三大要点
1.3.1.2 报告的视觉呈现和口头呈报
1.3.1.3 怎样处理上司的质疑
操练：报告精进操练
1.3.2 请示——怎样获得上司积极回应
1.3.2.1 精准的请示内容
1.3.2.2 有效的交流打法
1.3.2.3 充分的资讯支持
碰头：XX项目的资源申请
1.3.3 检讨——直面问题、勇担责任
实例：头疼的项目呈报
1.3.4 实用模型运用：SWOT、5W2H、STAR、PDCA，4P、PEST（EL）、PRM
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|梁蕊琳老师
适合谁听
基层主力、新员工、以及需要拉升呈报本领的人群【课程结构】。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。