课程背景
职场最直接的交流方式就是呈报事务。可是，你是否遇到过以下的烦恼：
• 刚开口讲不到30秒就被打断：你到底想说什么？
• 费劲心思做出的一套完美方案，就一线经验说，面对上司时却说得颠三倒四？
• 茶水间偶遇大BOSS，他一句“最近事务怎么样”，你竟无言以对？
• 事务遇到困难，落地时，想向上司寻求资源就头大？
在当今快节奏的职场环境中，有效的事务呈报对于员工的职业演进举足轻重。它不仅能够支援员工展示自己的事务结晶，还能助推队伍间的交流和协同。可是，许多员工在呈报时面临表述不清晰、重点不突出等等问题，导致资讯传递效率低下。《员工高效事务呈报招数训练》旨在破解这些问题，借助系统化的培训，拉升员工的呈报招数，使其能够更为笃定、专精地向管控层和同事展示事务进展和结晶。
本课将涵盖呈报的结构规划、内容涉及、有效交流、异议处理等等多个方面，支援员工掌握职场呈报的核心本领，从而在职场竞争中脱颖而出。
课程收益
1. 使员工弄懂事务呈报的意义和基本要则。
2. 拉升员工的事务呈报招数，确保资讯传达的准确性和效率。
3. 增强员工的交流本领，拉升队伍协同效率。
课程大纲
本课从
职业化交流、职场交流、聆听和反馈
三个维度，支援新入职场员工树立正确的职场交流思路，借助大量抓手运用，支援员工迅速练出职场交流本领
课程结构以及主要内容如下：
参训者可获得抓手以及模型：
问题碰头：
你在事务呈报中的问题？
一、正确认知事务呈报
1. 何为“汇”“报”？
2. 职场呈报难的三大点
二、事务呈报的四项核心要则
1. 价值意识
2. 及时呈报
3. 提前彩排
4. 上司视角
三、事务呈报的意义
头脑风暴：
员工价值在职场怎样体现
1. 事务呈报对员工演进的作用
2. 事务呈报在公司中的作用
3. 呈报和交流的关系
4. 事务呈报的四项基本要则
四、事务呈报的六个常见情境
1. 不同情境下的化解打法
游戏：
看图记数
金字塔模型金字塔模型金字塔模型金字塔模型一、呈报推演的合理规划
金字塔模型
金字塔模型
1. 呈报推演的意义
2. 认识金字塔结构
3. 基于金字塔结构的呈报推演
二、呈报目的和标的
碰头：
两次旅行
抓手：《事务呈报内容结构梳理表》抓手：《事务呈报内容结构梳理表》
抓手：《事务呈报内容结构梳理表》抓手：《事务呈报内容结构梳理表》1. 标的VS目的
抓手：《事务呈报内容结构梳理表》
抓手：《事务呈报内容结构梳理表》
2. 四种呈报标的
3. 不同呈报标的的结构规划
实例呈现：不同呈报目的的结构规划
抓手：呈报内容结构梳理表
实例还原：
编写呈报内容
模型：价值提炼六维度模型：价值提炼六维度模型：价值提炼六维度模型：价值提炼六维度三、呈报中的价值体现
模型：价值提炼六维度
模型：价值提炼六维度
实例反思：结晶=价值？
1. 明晰价值
2. 不同岗位（职位）看重的价值为何
模型：
价值六个维度
抓手：FEBC价值提炼表抓手：FEBC价值提炼表抓手：FEBC价值提炼表抓手：FEBC价值提炼表3. 关注点在哪里？
抓手：FEBC价值提炼表
抓手：FEBC价值提炼表
4. 做法+价值
5. 提炼价值的FEBC模型
抓手：FEBC价值提炼表
实地操练/口头呈报：
三十秒价值呈报
一、有效勾住注意的呈报开场
模型：有效开场的三维模型模型：有效开场的三维模型模型：有效开场的三维模型模型：有效开场的三维模型
反思：
开场的作用
模型：有效开场的三维模型
模型：有效开场的三维模型
1. 事务呈报开场的三大核心目的
2. 有效呈报开场的四种方式
模型：
有效开场的三维模型
还原操练：
有效的呈报开场
二、怎样让你的呈报脱颖而出
实例碰头：社群经理
抓手：内容和形式对照表抓手：内容和形式对照表抓手：内容和形式对照表抓手：内容和形式对照表1. 三个问题
抓手：内容和形式对照表
抓手：内容和形式对照表
2. 两个招数
3. 四种事务内容的呈报招数
故事：
TVB给我们的启示
4. 成人注意力曲线
5. 呈报中怎样抓住听众注意力
抓手：
《事务内容和呈报形式对照表》
还原操练：
事务呈报
模型：聆听和反馈模型：聆听和反馈模型：聆听和反馈模型：聆听和反馈一、交流和交流
模型：聆听和反馈
模型：聆听和反馈
1. 非语言交流的意义（肢体语言、面部神情）
2. 聆听招数和情绪化反馈
模型：
聆听和反馈三维度
3. 怎样带出听众提问和碰头
4. 呈报中异议类型以及情境
结构化反向叙述结构化反向叙述结构化反向叙述结构化反向叙述5. 处理异议办法以及步骤
结构化反向叙述
结构化反向叙述
还原操练：
处理事务呈报中的异议
二、事务呈报的常见问题以及解题打法
异议处理三步法异议处理三步法异议处理三步法异议处理三步法1. 处理资讯过载
异议处理三步法
异议处理三步法
2. 化解紧急或者意外情况
3. 拉升呈报的勾住力和说服力
4. 有效利用时间
收束：回顾/问题破解/结晶展示
部分授课实例：
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中核集团
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中国移动
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北京地铁
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实地研习氛围：
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国能集团
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大兴机场
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老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|杨翊东老师
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交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。