课程背景
革新能够发生在服务升级、货品规划、绩效改进中，也能够发生在组织方略、业界布局、流程再造中；能够是突破性、革命性的变革，也能够是持续的、改良性的进步。
问题是：怎么才能做到？怎么让员工有步骤有招数地激发想法，并将想法落地，最终形成有价值的结晶？你需要的不是抽象理论，或者花哨的将戏，而是切实可行的最 佳实践办法。
本课训练的Design Thinking，国内翻译为“规划思路”，台湾习惯翻译成“规划思索”，是一种革新办法论，更是一种破解难题的路径，源自于美国硅谷，最早由全球顶 尖商业革新咨询机构IDEO提出，它的核心理念是以人为中心的规划（Human-Centered Design）, 近年来风靡斯坦福，哈佛、MIT，从讲求革新的公司Google、苹果、SAP、宜家、Airbnb，百事，到相对传统的GE、3M、宝洁、IBM等等诸多公司，争相将其作为内部革新的主流办法，并将规划思路作为核心经营打法考虑。
规划思路不但能够用于货品和服务规划，还能够用于流程规划、商业模式规划、教育规划等等，规划思路并不是规划师的专有财产，随着革新本领在各行各业成为新的核心竞争力，规划思路也越来越被社会各界广泛接受，是每一个想要突破自我、达成革新突破的个体和组织都需要掌握的一套办法、抓手和理念。
课程收益
• 认知：规划并非规划师的专利，个人和公司都能够运用规划办法积极地改变世界；
• 强化：破解难题的出发点是用户诉求，而不是商业模式或者技艺先行的思路理念；
• 掌握：经典规划思路五步法和货品、流程规划的以人为中心的革新办法抓手；
• 拉升：感同身受并洞察用户诉求、抽象以及重新定义问题、队伍交互共创、跳出原有业界和心得限制、激发创意想法以及用手思索、敏捷迭代以及拉升革新的效率和成效的本领。
【课程特色】
• 系统和科学性：课程内容采用国际先进的革新思路办法（源自于美国硅谷的Design Thinking），结合国际先进公司的最 佳实践，分享世 界 级大师的革新思路和革新办法。
• 交流和趣味性：课程采用交流和实例教学，对各种商业实践中的革新实例、问题开展拆解和解答，开拓参训者的思路，防止枯燥的理论宣讲，增加趣味性和参与性，从而加深参训者对所学内容的领会和实际转化本领。
• 专精和针对性：讲师毕业于中科院研发和革新管控专精，世界五百强研发和革新项目管控资深专家，IPMA/PMI会员，多年科技革新咨询以及培训心得，在服务升级、货品规划、绩效改进等等方面都有深刻体会和独到见解，课程具备十分强的针对性。
课程大纲
课程暖场
开场破冰：
讲师资质和经历引见，构筑链接
教学共识：
对课程的特色和研习标的开展澄清，达成共识
进入状态：公布积分制度，构筑队伍PK氛围，激发参训者研习动力
1.
规划思路引见
2.
规划思路核心理念、流程和抓手
3.
规划思路五步法：探索机会-领会洞见-发想创意-呈现概念-达成体验
4.
选定革新课题
• 革新价值探索
• 革新课题成功定义
• 相关学识搜集 (技艺趋势和商业情境)
• 经典成功实例分享
1.
革新课题输出：各小组实操设定革新课题方向，并并呈现阐述其成功定义和预期结晶
2.
革新课题路演：各小组实地规划方案，并轮流开展3分钟呈现呈报，接受评审
3.
教练点评反馈：对小组研讨结晶提出质疑，带出深刻反思，开展精进迭代
1.
确认研究对象、同理心调研技艺和办法
2.
准备访谈资料和用户洞察重点
3.
规划访谈大纲和沉浸用户体验规划
4.
探索机会：描绘用户所经历的一系列事情的历程，整合队伍面对大量用户采访获得的资料，以便发现需要改进或者革新的领域
5.
催生洞见：发现要素之间的相似性而领会用户和革新队伍想法，决定破解难题方向
6.
各小组实地实操用户洞察方案，探索课题背后的真问题和革新机会点
7.
革新课题输出：各小组实地实操用户洞察方案，探索课题背后的真问题和革新机会点
8.
革新课题路演：各小组实地规划方案，并轮流开展4分钟呈现呈报，接受评审
9.
教练点评反馈：对小组研讨结晶提出质疑，带出深刻反思，开展精进迭代
1.
创意的阻碍
• 结构性思路定势
• 功能性思路定势
• 程序性思路定势
1.
队伍创意点子发想
• 头脑风暴2.0+形成创意的六脉神剑（加，减、乘、除、替、逆）
• 40发明革新原理+换境创意：提出本业界创意，并借鉴其他业界的成功做法
1.
革新课题输出：各小组实操抓手开展创意发想，寻找课题更多新颖性方案
2.
革新课题路演：各小组实地规划方案，并轮流开展5分钟呈现呈报，接受评审
3.
教练点评反馈：对小组研讨结晶提出质疑，带出深刻反思，开展精进迭代
1.
故事板：采用一系列图示显示用户怎样采用和体验规划的革新流程或者货品，反映情境中的人、物件和经过的关系，借助故事板获得相关方面的反馈以便渐次完善创意。
2.
直观投票：迅速评核创意，反映对创意的修改意见，或者借助直观投票征集相关方对不同创意的看法，从此集中革新资源，以便形成投资决心。
3.
初始建模：借助迅速、多次初步建模、初步制造，反映创意以便获得来自用户的进一步反馈，并以及早发现在制造和施行进程中可能出现的困难。
4.
“唱想”测试：借助用户测试，或者用户的反馈，为改进模型提供输入，重复以上进程，反复建模型和测试，在最终定型之前发现和消除问题。
5.
革新课题输出：各小组实操抓手开展创意评核筛选，用直观方式呈现MVP
6.
革新课题路演：各小组实地规划方案，并轮流开展6分钟呈现呈报，接受评审
7.
教练点评反馈：对小组研讨结晶提出质疑，带出深刻反思，开展精进迭代
1.
呈现概念、回答用户疑问
• 我为何需要你？
• 利益点：对我有什么好处？
• 支撑点：我为何要相信你？
• 记忆点：我怎样记住你？
1.
验证迭代、拉升用户体验
• 为何需要验证？
• 找谁验证？
• 怎样规划MVP？
• 怎样借助MVP验证？
1.
革新课题输出：各小组实操抓手开展系统课题方案规划和路演PPT制作
2.
革新课题路演：各小组轮流开展10分钟系统方案呈现呈报，接受评审
3.
教练点评反馈：对小组研讨结晶提出质疑，带出深刻反思，开展精进迭代
1. 从道到术到法
2. 理论→办法→习惯→思路
3. 炼就你的革新肌肉
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|李沛贤老师
适合谁听
• 作为货品、流程、商业模式等等领域的革新培训：适合市场、销售和从事货品规划和流程规划的所有员工、包括工业货品、网站。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。