课程背景
在当今迅速演进的半导体业界中，技艺的更新迭代速度十分快，公司面临着越来越多的挑战和机遇。在这样的来由下，半导体公司的研发人员和业务主力需要具备更强的问题破解本领，以化解各种复杂的技艺、市场和管控问题。
可是，在实际事务中，我们发现许多研发人员和业务主力在面对问题时，往往缺乏系统的思索办法和有效的破解难题的打法。他们可能无法准确地拆解问题的根本原因，导致解题打法的成效不佳；或者在描述和交流问题时不够清晰，导致队伍成员之间的领会出现偏差，影响事务效率；或者在破解难题时过于倚重常规思路，缺乏开拓革新的本领。
故而，为了支援半导体公司的研发人员和业务主力拉升问题拆解和破解本领，李老师规划了这门课程。借助系统的培训，让参训者弄懂并掌握系统思索问题、破解难题的办法论，问题推演拆解的办法和步骤，清晰地描述问题以及开展高效交流跟呈报的招数，练就开拓革新思路。这些本领的拉升将有助于他们更好地化解事务中的各种挑战，拉升事务效率和质量，为公司的演进做出更大的贡献。
课程收益
1. 弄懂系统思索问题、破解难题的办法论。
• 研习系统思索的概念和要则。
• 掌握破解难题的基本步骤和办法。
• 能够运用系统思索的办法拆解复杂问题。
1. 掌握问题推演拆解的办法和步骤。
• 研习推演拆解的基本抓手和招数。
• 能够开展有效的资料收集和拆解。
• 掌握问题解题打法的评核和选项办法。
1. 研习怎样清晰地描述问题，开展高效的交流跟呈报。
• 掌握问题描述的招数和办法。
• 研习高效交流的要则和招数。
• 能够以清晰简洁的方式向队伍成员和上级呈报问题和解题打法。
1. 练就开拓革新思路，拉升破解难题的本领。
• 研习革新思路的基本概念和办法。
• 掌握激发革新思路的招数和抓手。
• 借助实际实例上手，拉升破解难题的本领和革新思路。
【课程特色】
• 讲师具备充实的业务问题咨询心得和实例，将实际实例引入培训课程，更具实操性；
• 传统的破解难题培训以解题步骤为中心，忽略人的心理和情感要素，会导致在实际事务中破解的同时出现更多的问题；
• 课前利用诊断抓手，开展诉求调研，实地就公司实际问题展开，增强参与度和实战体会；
• 课程形式立体充实，“原领会说+运用实例+训战实操”，交流充实，贴近实战业务。
课程大纲
开场破冰：
讲师资质和经历引见，构筑链接
教学共识：
对课程的特色和研习标的开展澄清，达成共识
进入状态：公布积分制度，构筑队伍PK氛围，激发参训者研习动力
针对痛点：大部分人根本没有意识到，从实践看，我们平时说的“问题”其实有不同的类型，对应的办法也理应不同，更不应该用一套僵化的流程破解。
1.
主动发现问题和革新破解难题是决定职场地位的要害本领
2.
怎样拉升本领？
• 日常具备问题的意识
• 问题的类型
• 问题是提问、难题，议题还是差距？
1.
拆解和破解难题的三套流程办法
• 心得试错法
• 系统思路法
• 专家外援法
1.
引见系统思路罗盘——4环12步问题拆解破解思路抓手箱
针对痛点：拆解和破解难题中最要害又最容易被忽视的本领就是：界定问题，问题界定不清，会找不到核心问题或者看不清眼前问题，始终无从下手，导致越来越严重的焦虑，问题倘若迟迟不能破解，会更为恶化！
1.
发现问题（资料思路）
• 说明资料思路在发现问题中的作用
• 强调资料驱动清晰发现和描述问题的优势
• 抓手解说：标杆拆解法
• 引见标杆拆解法的概念和原理
• 针对公司实际实例，演示标杆拆解法的运用步骤
• 带出参训者实战研讨，展示怎样运用标杆拆解法发现问题
1.
感性澄清（同理思路）
• 解释同理思路的概念，强调在问题界定中的意义
• 拆解同理思路在公司中的实际运用情境
• 抓手解说：同理心地图
• 引见同理心地图的办法和机理
• 详细解读同理心地图的运用步骤和注意事项
1.
清晰界定（机会思路）
• 解释机会思路的概念，强调在问题界定中的意义
• 拆解机会思路在公司中的实际运用情境
• 抓手解说：机会界定语句
• 引见机会界定语句的构成和作用
• 详细解读机会界定语句的运用步骤和注意事项
1.
实战训练：各组结合实际半导体公司事务情境开展实战界定问题，带出队伍研讨和结晶呈报，选取1-2个小组代表呈报碰头结晶，全班交流和交流
针对痛点：面对问题凭心得猜，原因抓错，缺乏深度思索，采取了无效行动，成本付出了，但问题依然反复发生，持续浪费时间和资源，甚至偏离核心标的！
1.
设定标的（方向思路）
• 说明方向思路在问题破解中的作用
• 强调解题标的对推演拆解问题的导向作用
• 抓手解说：聪明七步带出标的法
• 引见聪明七步带出标的法的概念和原理
• 演示聪明七步带出标的法的运用步骤
• 分享公司实际实例，展示怎样运用聪明七步带出标的法设定标的
1.
要因识别（锁住思路）
• 解释锁住思路的概念，强调在问题破解中的意义
• 拆解锁住思路在公司中的实际运用情境
• 抓手解说：BEM六因鱼骨图
• 引见BEM六因鱼骨图的构成和作用
• 详细解读BEM六因鱼骨图的运用步骤和注意事项
• 分享公司实际实例，展示怎样运用BEM六因鱼骨图开展要因识别
• 小组碰头和交流，探讨BEM六因鱼骨图在实际运用中的优缺点
1.
根因拆解（深度思路）
• 解释深度思路的概念，强调在问题破解中的意义
• 拆解深度思路在公司中的实际运用情境
• 抓手解说：冰山拆解法
1.
实战训练：各组结合实际半导体公司事务情境开展推演拆解问题，带出队伍研讨和结晶呈报，选取1-2个小组代表呈报碰头结晶，全班交流和交流
针对痛点：受主观偏好或者过去心得影响，问题拆解后容易陷入思路定势，凭心得拟定解题打法走老路，即使共识了革新的方案也犹豫不决是否执行，执行层面，导致错失时机！
1.
探索未知（价值思路）
• 说明价值思路在革新中的作用
• 强调发现新价值对破解难题的驱动作用
• 抓手解说：头脑风暴法
• 引见头脑风暴法的概念和原理
• 演示头脑风暴法的运用步骤
• 分组开展实战训练，运用头脑风暴法探讨公司未知领域和潜在价值
• 小组代表呈报碰头结晶，全班交流和交流
1.
发散思索（新颖思路）
• 解释新颖思路的概念，强调在革新中的作用
• 拆解新颖思路在公司中的实际运用情境
• 抓手解说：随机输入法
• 引见随机输入法的构成和作用
• 详细解读随机输入法运用步骤和注意事项
1.
打法决策（可行思路）
• 解释可行思路的概念，强调在革新中的作用
• 拆解可行思路在公司中的实际运用场
• 抓手解说：十字决策矩阵
• 分组开展实战训练，运用十字决策矩阵拟定可行打法和解题打法
• 小组代表呈报碰头结晶，全班交流和交流
针对痛点：面对革新的解题打法缺乏革新变革和行动落地的勇气，当初想得挺美，具体来看，执行时才发现新问题频发，疲于救火，落地的行动规划不交流不反馈不迭代不闭环，会大大增加未来破解新问题的成本，也会使个人、队伍和组织陷入纸上谈兵破解难题的误区！
1.
敏捷迭代（改进思路）
• 说明改进思路在高效问题破解中的作用
• 强调敏捷迭代对持续改进的驱动作用
• 抓手解说：5W2H法引见
• 5W2H法的概念和原理
• 演示5W2H法的运用步骤
• 分享公司实际实例，展示怎样运用5W2H法开展问题拆解和改进
1.
交流反馈（激励思路）
• 解释激励思路的概念，强调在问题破解和执行本领中的作用
• 拆解激励思路在公司中的实际运用情境
• 抓手解说：“报联商”法
• 引见“报联商”法的构成和作用
• 视频实例解读“报联商”法的运用步骤和注意事项
1.
行动落地（结晶思路）
• 解释结晶思路的概念，强调在问题破解和执行本领中的作用
• 拆解结晶思路在公司中的实际运用情境
• 抓手解说：戴明环行动规划
• 引见戴明环行动规划的构成和作用
• 详细解读戴明环行动规划的运用步骤和注意事项
1.
收束课程内容和重点学识点
2.
鼓励参训者在实际事务中运用所学办法和抓手
3.
对未来研习和演进提出期望和建议
1.
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|李沛贤老师
适合谁听
某半导体公司研发人员和业务主力、40人左右。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。