课程背景
情绪压力管控作为职场人心理调节的要害抓手，能支援其认知压力本质、疏导负面情绪。借助科学理论和办法，职场人可拉升自我觉察本领，在高压事务中保持情绪稳定，以理性认知化解买方交流、业绩考核等等挑战。同时，情绪压力管控本领助力构筑健康的职场心态，增强心理韧性，让职场人在复杂事务情境中达成心理平衡，以积极状态投入事务，拉升职业幸福感和事务效能。
课程收益
学识标的
• 借助卡牌交流和游戏体验，弄懂压力产生的原理
• 认知情绪在群体交流中的作用，掌握非语言交流中的压力信号识别办法
本领标的
• 学会运用 "心理灯塔" 游戏推演，构筑压力缓冲支持系统
• 掌握卡牌抓手在自我认知和压力情境拆解中的运用招数
情感标的
• 拉升高压事务情境下的队伍信任和协同意识
• 构筑积极心理暗示习惯，重塑面对买方拒绝时的抗压心态
【课程特色】
•
游戏化研习规划
：扑克牌游戏和卡牌抓手，使心理学理论转化为可操作的游戏打法
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队伍心理建设
：借助游戏中的协同挑战，自然形成队伍支持系统，增强抗压共同体意识
•
即时迁移运用
：游戏中提炼的 "压力密码"" 协同要则 " 可直接运用于市场营销事务情境
课程大纲
模块一：卡牌破冰 —— 压力认知的多维解码
• 抽取 动物卡牌，运行层面，即兴分享情绪反应，按照「关系 / 心情 / 诉求」用 3 句话描述抽到的内容。
• 即兴分享挑战：其他参训者用 "我感受到你……" 句式反馈观察到的非语言信号
• 卡牌归类拆解：将情境卡按照 "买方关系"" 业绩考核 ""政策变动" 三大压力源分类，换个角度看，形成可视化压力图谱
1. 压力的科学认知
• 压力双生效应：生理应激反应（心跳加速 / 皮质醇升高）和心理认知偏差的交互作用。
• 市场营销压力模型：构筑 "买方诉求 - 自我期待 - 环境变动" 三维压力坐标系。
• 压力阈值测试：借助 "手掌压力测试" 交流（参训者互压手掌感受阻力），类比事务压力的可承受范围。
模块二：觉察唤醒 —— 用心理绘画看见情绪轨迹
1. 自我认知探索
• "我是" 句子挑战：迅速书写 20 个自我描述，识别生活中的自我定位认知。
• 认知九种常见的情绪。
• 情绪的产生取决于什么？认知行为学的ABC理论。
• 正，负情绪对人际关系的影响。
• 心理绘画表述
用颜色绘制 "最近一周情绪曲线"，落地时，解读情绪峰值点。
模块三：心理灯塔 —— 打开情绪压力的密码
1. 心理学EAP交流心理的灯塔游戏
游戏中的情绪动态
• 压力传递观察：记录各小组在压力下的情绪变化
• 非语言交流拆解：锁住每个环节的肢体语言协同
• 压力破局打法：捕捉小组在成功后的情绪变化
1. 活动中游戏复盘和迁移
• 压力源映射：将游戏挑战对应到真实事务情境
• 队伍支持模型：提炼 "信号准则化 - 责任明晰化 - 情绪缓冲化" 的压力协同三要则
模块四：情境实战 —— 压力情境突围
• 队伍突围方案：运用 "心理灯塔" 游戏中的协同推演，在 10 分钟内拟定化解打法
•
压力缓释卡牌阵：每位参训者将写有压力源的卡牌放入队伍 "灯塔箱"，集体宣读释放宣言
1.
回顾和收束 ：心灵绘画（画中的自己）
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|李丹老师
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交付流程
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