课程背景
在职场竞争日益激烈的当下，每位员工都渴望达成职业成长、收获认可和成就。职业素养作为职场进阶的核心基石，不仅是个人专精本领的外在体现，更是赢得信任、拓展机遇的隐形名片。本课锁住职业素养的核心维度，借助系统赋能，让每位参训者都能以更专精的姿态驰骋职场，达成个人价值和组织演进的共赢。
课程收益
• 领会职业化素养的核心内涵和价值，明晰个人职场定位定位对职业演进的意义；
• 做好职业规划、拉升高效交流、事务执行、样貌管控以及交往礼仪的本领；
• 练就积极心态和情绪管控本领，构筑可持续的职业演进思路；
• 防范职业瓶颈，达成个人可持续演进；
• 认知自身职业优势和短板，定位职业演进方向；
• 运用职业化交流招数，拉升跨部门协同和向上管控效率；
• 掌握标的设定和执行办法，将规划转化为实际行动；
• 构筑成长型心态，增强职场抗压本领和适应力；
• 练出规范的职场样貌，掌握各类交往情境的礼仪要点。
课程大纲
模块一：职业化意识奠基 —— 认知职场本质
1. 职场定位认知
• “职场人”的多重定位
• 出色职场人 vs 一般职场人
• 实例对比：他们为何成功
1. 职业化思路练出
• 职业化思路 “五个打法”
•
为何要构筑 “公司家心态”
模块二：自我认知和本领锚定 —— 明晰 “我能做什么”
1. 职场人的“自我”探索
• 职场个人本领“乔哈里窗” 运用：探索 “公开的我”“潜在的我”（抓手：自我标签清单 —— 优点、缺点、性格特质
• 职业演进价值观和动机识别（麦克利兰成就动机理论拆解）
1. 职业本领盘查和优势锁住
• 职业人具备的本领分类：学识（K）、专精本领（S）、综合本领（Δ）、个性特征（P）
• 职场优势人脉组建办法
模块三：职业生涯规划蓝图 —— 规划 “我的人生”
1. 职业规划的意义和内涵
• 为何要做职业规划？—— 破解 “职场迷宫” 困境（人生有限性和方向感的意义）
• 外职业生涯 vs 内职业生涯的演进拆解（薪酬、职位 vs 学识、本领、心态的平衡）
1. 职场规划办法和抓手
• 职业演进四个阶段的个人成长诉求
• 短期和长期规划拟定的办法
模块四：职场中交流的作用—— “语言表述的艺术”
1. 交流的核心要则
• 交流的底层推演
• 交流体验“我说你画”
• 职场交流三要则：尊重为先、换位思索、标的为王
1. 要害情境交流招数
• 向上交流：呈报招数（时间 / 结果优先、带方案请示）和敬语采用（请教、批示、审阅）
• 横向交流：分歧处理（利益 vs 认同分歧）
• 向外交流：联盟构筑（无私助人、公司利益导向）
• 交流三个核心招数解说：聆听招数、反馈招数、赞美招数
模块五：职场行动力拉升 —— “出发和抵达都要害”
1. 执行本领的核心要素
• 职场执行本领“四个到位”：行动到位、办法到位、心态到位、姿态到位
• 执行心态的练出“不苟并且红利”：从 “做事” 到 “做好事” 的思路进阶
•
实例：徐亚乐将规范指引转化为漫画
1. 主动行动打法
• 主动清单实践从“分外之事” 做起
• 职业演进标的拟定和落地办法
模块六：职场压力和情绪调控 —— 拉升 “职场心动力”
1. 情绪认知和影响
• 情绪的本质和分类（原生情绪 vs 衍生情绪）
• 情绪的四大特点
• 情绪对职业演进的影响（人际关系、健康）
1. 情绪管控和心态修炼
• 管控办法：关注当下、减少抱怨、平衡思索、从中抽离
• 成长型心态练就（打破 “应该化 / 绝 对化思路”，多维度看问题）
模块七：职业样貌管控 —— 练出 “专精外在名片”
1. 职场样貌的价值和构成要素
• 样貌管控的价值：第一印象和职业可信度
•
实例：不同业界职场样貌差异对比
• 样貌构成五个维度
1. 样貌练出实用招数
• 职场仪容管控（发型、妆容）
• 职场着装要则：符合业界特性、岗位诉求和个人气质（抓手：职场着装 checklist）
• 职业着装 “五应要则”（应时、应景、应事、应己、应制）以及落地运用（不同岗位 / 情境着装规范）
• 配饰细节（司徽、首饰等等）和职业样貌的积极心理暗示
• 肢体语言辅助：站姿，坐姿、走姿的职业性体现（防止不雅动作，展现笃定沉稳）
模块八：职场交往和办公礼仪 —— 构筑和谐人际关系
1. 基础交往礼仪规范
• 职场称呼和礼仪（招数、禁忌以及上下级 / 同事差异）
• 职场五种常用礼仪：点头、握手、引见、带出、呈递礼仪的顺序和分寸（上下级、买方、同事间差异）
• 办公礼仪：同事交往礼仪、日常会议礼仪，办公公共礼仪、电话 / 微信交流的注意事项
1. 特殊情境礼仪运用
• 职场商务迎送礼仪：位次、陪同、解说等等
• 商务宴请礼仪：入座、点菜和用餐规范（座次安排、餐具采用、敬酒礼仪）
• 中西餐差异和禁忌（西餐餐具采用、自助餐取拿要则）
模块九：实战运用和复盘 —— 从 “知” 到 “行”
综合情境上手
• 职场典型问题破解（结合交流、礼仪、样貌的综合情境还原）
• 个人职业规划图和行动清单精进（融入样貌管控和礼仪拉升标的）
•
课程核心要点回顾和答疑
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|李丹老师
适合谁听
1. 公司新员工/需拉升心态、本领以及素养的职业人士。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。