课程背景
职业情境中，员工样貌是公司专精度和信念内涵的直观体现。规范的着装、得体的言谈举止和高效的交流礼仪，不仅是员工职业素养的核心构成，更是公司整体样貌的要害载体。本课锁住公司员工庄重情境实战诉求，融合样貌管控和职场礼仪规范核心要点，借助理论解说、情境还原和实战上手，支援员工明晰样貌规范要求，熟练掌握职场多情境礼仪规范，以个体良好样貌汇聚成积极向上的公司整体样貌，为公司演进赋能。
【课程收获】
• 弄懂庄重情境员工样貌规范核心要求，练出符合公司定位的专精个人样貌
• 掌握庄重情境言行举止礼仪准则，做到举止得体、从容大方，传递公司素养
• 弄懂多情境交流礼仪招数，达成高效交流，展现公司核心优势
• 练就职业礼仪自觉，将样貌规范内化为职业习惯，助力个人和公司共同演进
课程大纲
模块一：认知锚点——员工样貌规范的核心定位
1. 个人样貌的内涵：样貌载体、个人价值延伸、家庭教养 的呈现
1. 公司员工样貌规范特质：专精性+信念性双要害求
1. 庄重情境员工样貌和公司品牌口碑的强关联推演
模块二：静态样貌管控——仪容规范
1. 面部修饰：男女通用清洁准则和得体妆容要求
1. 发型规范：符合职业身份的干练整洁发型准则
1. 细节护理：手部、口腔、气味等等隐形礼仪要点
1. 实战纠错：庄重情境仪容常见误区点评和调整
模块三：样貌品位核心——仪表着装规范
1. 着装要则：TPO要则+公司样貌适配色系选项
1. 男女正装规范：合身准则、搭配招数、庄重情境禁忌
1. 配饰规范：工牌、手表、鞋袜等等细节搭配要求
1. 实战指导：庄重情境着装合规性迅速自检和精进
模块四：动态样貌延伸——仪态举止规范
1. 基础仪态：庄重情境站、坐、行、蹲的准则动作和禁忌
1. 交流仪态：庄重情境眼神、微笑、动作的得体运用
1. 情境仪态：庄重情境递接物品、指引方向、问候寒暄等等交流规范
1. 分组上手：庄重情境仪态准则化展示和实地纠错
模块五：职场多情境礼仪拆解以及落地规范
1. 内部庄重情境：办公室礼仪、内部呈报、会议服务规范
1. 对外庄重情境：买方迎送、商务洽谈等等全流程礼仪
1. 专项庄重情境：线上会议、商务宴请、签约仪式规范
1. 实战还原：庄重情境核心情境礼仪流程复刻和精进
模块六：职场高效交流和精准表述
1. 高效交流：庄重交流中三层聆听法+核心诉求捕捉招数
1. 精准表述：庄重情境通俗化+专精化表述结合招数
1. 提问招数：庄重交流中开放式和封闭式提问合理运用
1. 交流训练：庄重情境聆听和表述实战上手
模块七：高效交流和部门有效协同
1. 职场常见的交流异议类型：核心原因拆解和化解推演
1. 异议处理招数：接纳－澄清－破解三步法
1. 高效协同：跨部门携手的三个核心、价值传递+共识达成+推进话术
1. 分组实战：庄重情境异议处理和协同情境还原
课程回顾收束
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|李丹老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。