课程背景
导购，是门店销售业绩的直接贡献者，也是品牌样貌的第一代言人。导购专精样貌的练出和销售业绩的达成，既需要认知的一致，也需要学识的支撑，更需要本领的保障。
本课以“消费者心理拆解”为基础，从消费者视角研判销售整个进程。为导购人员呈现从样貌炼就到成交招数，再到复购转介的整个操作模型和相关行为话术招数。并以实地训练和落地抓手的输出，保证后期导购实际落地执行的成效。
【问题困惑】
▪ 导购妆容和礼仪准则，能够对销售起到多大支援作用？
▪ 销售开展前，导购应该做哪些基础准备事务？
▪ 闲逛顾客多，怎样开场留住他们，触发消费动机？
▪ 货品引见总是规划很好，员工说起来却成效很差，怎么破解？
▪ 顾客总是有各种异议，一个答不好顾客就离职，怎样化解？
▪ 自然流量越来越少，在实际应用里，怎样能让顾客多次回头购买？
▪ 做广告成本高，落地时，不做广告知名度小，怎样助推顾客自发传播？
▪ 培训参加过了，怎样保证落地成效，怎样保证没来的员工也能学到用好？
课程收益
▪ 基于顾客心理的消费全景系统
▪ 基于顾客感知的样貌练出招数
▪ 带出顾客关注的动机触发招数
▪ 赢得顾客信任的货品推荐招数
▪ 消除顾客疑虑的迅速成交招数
▪ 牵引顾客回头的销售交流招数
▪ 助推口碑传播的圈层转介招数
▪ 保证员工落地的行为带教招数
【课程形式】
▪ 实例剖析+理论解说+实地训练+落地抓手
▪ 一步一收获，一步一实操
课程大纲
导购，是门店销售业绩的直接贡献者，也是品牌样貌的第一代言人。导购专精样貌的练出和销售业绩的达成，既需要认知的一致，也需要学识的支撑，更需要本领的保障。
本课以“消费者心理拆解”为基础，从消费者视角研判销售整个进程。为导购人员呈现从样貌炼就到成交招数，再到复购转介的整个操作模型和相关行为话术招数。并以实地训练和落地抓手的输出，保证后期导购实际落地执行的成效。
【问题困惑】
▪ 导购妆容和礼仪准则，能够对销售起到多大支援作用？
▪ 销售开展前，导购应该做哪些基础准备事务？
▪ 闲逛顾客多，怎样开场留住他们，触发消费动机？
▪ 货品引见总是规划很好，员工说起来却成效很差，怎么破解？
▪ 顾客总是有各种异议，一个答不好顾客就离职，怎样化解？
▪ 自然流量越来越少，从实践看，怎样能让顾客多次回头购买？
▪ 做广告成本高，在实际应用里，不做广告知名度小，怎样助推顾客自发传播？
▪ 培训参加过了，怎样保证落地成效，怎样保证没来的员工也能学到用好？
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|李中生老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。