课程背景
在职场竞争日趋激烈的当下，“高效表述”已从“加分项”升级为职场精英的“核心生存力”。无论是向上呈报事务、争取资源支持，横向跨部门协同、化解协同矛盾，向下动员队伍、凝聚执行共识，还是对外商务谈判、推介货品方案，亦或者是竞聘竞职、会议主持、应急公关，几乎所有要害情境都离不开“一对多”或者“点对点”的精准表述和演说本领。
可是，多数职场人正遭遇表述困境：呈报事务推演混乱，错失晋升机会；商务谈判语言苍白，丢失携手意向；竞聘演说怯场怯场，遗憾错失岗位；即兴发言思路卡顿，影响专精样貌；货品推介说服力不足，实操中，阻碍业绩增长。这些问题的核心，本质是“职场表述缺乏系统性办法、演说本领未经过专精训练”。
为支援职场人突破表述瓶颈，在各类职场情境中达成“精准传递、高效说服、迅速共鸣”，本课以“情境化训练+模块化教学+实战化落地”为核心，构筑从认知到招数、从基础到进阶、从理论到实战的完整架构，让职场人掌握可复制、可落地的演说和表述办法，从容化解各类职场交流挑战，助力职业演进再上新台阶。
课程收益
一、结构思索力：搭建推演骨架，达成“迅速立意·清晰布局”
• 掌握职场专属开场白和结尾规划，让表述首尾呼应、印象深刻；
• 熟练运用表述公式，迅速搭建演说轮廓，破解“推演不清、表述杂乱”痛点；
• 能针对不同职场主题完成结构梳理，开展立意和布局。
二、语言鲜活力：锤炼表述质感，达成“精准传递·高效说服”
• 运用语言鲜活招数，摆脱“语言平淡、味同嚼蜡”的困境；
• 掌握“精准表述要则”，杜绝冗余资讯；
• 能根据交流对象调整语言风格，达成“高效共鸣”。
三、样貌表现力：练出专精气场，达成“笃定展现·共情共鸣”
• 炼就符合职场情境的专精仪态，让肢体动作拉升打动人和可信度；
• 摆脱“肢体僵硬、眼神游离，气场不足”的问题，展现职场精英的笃定风范；
• 掌握“上台-演说-退场”全流程台风招数，强化视觉专精感。
四、即兴应变力：突破临场困境，达成“从容化解·灵活破局”
• 构筑即兴思路模式，打破“临场怯场、无话可说”的桎梏；
• 熟练运用即兴表述万 能公式，从容化解临时情境；
• 能迅速组织语言，开展即兴表述。
1.
【课程时间】
2天，往细里说，6小时/天
2.
【课程对象】
公司中高层管人者、核心业务主力、储备干部/晋升候选人、销售/市场/商务人员、技艺/研发人员、所有希望拉升职场演说本领、高效交流招数，突破职业演进瓶颈的职场精英。
课程大纲
第2天
（讲师可根据实地情况开展适当调整）
一、演说本领自我测评
• 全班本领摸底和结果拆解，明晰个人拉升重点；
• 自我认知校准：清晰定位自身演说优势和短板。
二、演说的核心推演认知
• 何为职场演说：以“价值传递”为核心的交流行为；
• 演说的三大核心要素：内容、表述、受众；
• 演说的73855定律：语言、语气、样貌的权重推演；
•
参训者上台还原演说：
直观感受演说内涵，强化认知。
一、怯场的本质和影响
1. 1、职场演说怯场的四大核心根源
• 对未知的恐惧
• 对评价的在意
• 准备不充分
• 自我认知偏差
1. 2、怯场的显性危害
• 语言卡顿
• 推演混乱
• 肢体僵硬
• 气场不足
• 错失机会
1. 3、正确认知怯场
• 怯场是正常生理反应，出色演说者的核心是“会管控怯场”而非“不怯场”。
•
名人实例拆解
二、克服怯场的七大实战办法
• 七字妙招法：迅速缓解临场怯场；
• 生理舒缓法：借助身体调节平复情绪；
• 自我激励法：重塑笃定认知；
• 成功冥想法：借助正向联想积累底气。
• 自我解脱法：降低心理预期，落地时，轻装上阵；
• 压力转换法：将怯场转化为表述动力；
• 超量准备法：以充分准备消除未知恐惧；
•
名人演说故事分享：
汲取实战心得和信心。
一、精准表述的核心要则
• 四避要则：防止模糊表述、防止冗余资讯、防止术语堆砌、防止歧义表述；
• 1句话收束招数：先传核心结论，再补细节，杜绝“铺垫半天不说重点”；
• 资料、实例、故事赋能表述说服力
•
实战训练：
复杂资讯简化表述，将事务内容浓缩为“1句话核心”。
二、聆听和回应的底层推演
1. 1、聆听核心招数
• 专注招数
• 共情招数
• 记录招数
• 确认招数
1. 2，针对性回应的三种方式
• 认同回应
• 补充回应
• 带出回应
1.
3、实战训练：
还原职场交流情境，开展聆听和回应上手，讲师点评精进。
一、自我引见：职场“第一印象”高效表述
• 训练标的：30秒-3分钟内，根据情境精准传递个人价值，构筑专精样貌；
• 自我引见万 能公式
• 自我引见实战招数
•
实例拆解+实地上手：
参训者结合自身岗位规划话术，小组互评+讲师点评。
二、公司引见：传递公司实力和携手价值
• 训练标的：根据交流情境，简洁有力展现公司核心竞争力；
• 公司引见核心轮廓
• 公司引见实战招数
•
实例拆解+实地上手：
分组规划公司引见话术，小组互评+讲师点评。
三、货品/方案引见：直击诉求，拉升转化
• 训练标的：清晰传递货品/方案核心价值，打动标的受众；
• FABE法则
• Feature-货品特性
• Advantage-核心优势
• Benefit-用户利益
• Evidence-实证支撑
•
实例拆解+实地上手：
参训者自带货品/方案资料，运用FABE法则规划推介话术，还原情境展示。
一、开场的四大核心标的
• 勾住注意力：迅速打破陌生感，锁住听众目光
• 构筑连接：拉近和听众的心理距离
• 明晰主题：让听众清晰知晓演说核心
• 铺垫价值：激发听众持续聆听的兴趣
二、职场8大经典开场办法（含实例+上手）
• 痛点切入法：直击听众核心困扰
• 资料冲击法：用精准资料引发重视
• 故事引入法：用真实实例打动人心
• 提问交流法：借助设问调动参与感
• 利益前置法：先明晰听众可获价值
• 轻松交流法：用小游戏活跃实地氛围
• 情景融入法：结合实地情境增强代入感
• 名言金句法：用权威看法奠定基调。
三、开场避坑指南
• 防止冗长铺垫：直奔主题，不绕弯子；
• 防止无关内容：锁住核心，不偏离主题；
• 防止过度煽情：职场表述以“专精”为核心。
一、PREP结构：看法鲜明，迅速说服
• 核心推演：P（Point-亮出看法）→R（Reason-阐述依据）→E（Example-举例佐证）→P（Point-重申看法）；
• 实战招数：看法1句话概括、依据不超过3点、实例具体（资料/情境/结果）；
•
实例拆解+实地训练：
运用PREP结构规划表述话术，小组内上手互评。
二、STAR结构：情境完整，突出结晶
• 核心推演：S（Situation-来由情境）→T（Task-核心差事）→A（Action-具体行动）→R（Result-最终结果）；
• 实战招数：来由1句话交代、差事明晰核心标的、行动说明“做什么+怎么做”、结果量化呈现；
•
实例拆解+实地训练：
运用STAR结构规划呈报话术，上台展示。
三、SCQA结构：层层递进，破解难题
• 核心推演：S（Situation-情景铺垫）→C（Conflict-提出冲突）→Q（Question-引出问题）→A（Answer-给出答案）；
• 实战招数：情景贴近听众认知、冲突突出核心矛盾、问题精准锁住、答案具体可行；
•
实例拆解+实地训练：
运用SCQA结构规划方案表述，小组碰头精进。
四、WWH结构：推演清晰，层层纵深
• 核心推演：What（定义问题/主题）→Why（拆解原因/意义）→How（给出方案/办法）；
• 实战招数：What部分简洁明了、Why部分锁住3点核心原因，How部分具体可落地（步骤/责任/时间）；
•
实例拆解+实地训练：
运用WWH结构规划话术，上台展示。
五、POP结构：对比择优，明晰建议
• 核心推演：P（开场-亮明核心建议）→O（选项-对比不同方案）→P（建议-明晰最优方案以及依据）；
•
视频观看
•
实地训练：
运用POP结构规划话术，上台展示+讲师点评。
一、收尾的四大核心标的
• 强化记忆：重申核心看法，加深听众印象；
• 升华主题：拉升表述格局和价值；
• 呼吁行动：带出听众产生具体行为；
• 礼貌收尾：保持专精样貌，完美落幕。
二、职场5大经典收尾办法
• 收束升华法：提炼核心内容，升华主题价值；
• 行动号召法：明晰下一步行动方向，促成落地；
• 承诺展望法：给出承诺，运行层面，传递未来信心；
• 感谢共鸣法：表述感谢，强化情感连接。
• 金句点睛法：用精炼金句留下深刻记忆点。
三、收尾避坑指南
• 防止仓促结束：预留充足时间，平稳收尾；
• 防止重复冗余：不照搬开篇内容，简洁有力；
•
实地上手：
参训者上台展示“开场+核心内容+收尾”完整片段，讲师点评精进。
一、职场高频即兴情境分类
• 临时发言
• 突发问题回应
• 获奖/致谢情境
二、即兴思路模式训练
• 迅速立意：3秒抓住核心看法；
• 锁住核心：不贪多求全，围绕1个重点展开；
• 搭建轮廓：用简单结构串联内容；
• 补充细节：结合实例/资料/实地元素充实表述。
三、即兴表述7大万 能公式（含实例+上手）
• 五步速成万 能公式：迅速搭建表述推演；
• 问题+原因+方案：锁住问题破解；
• 情境+感受+行动：贴合情感共鸣；
• 感谢+回顾+展望：适配致谢情境；
• 现况+亮点+建议：适配事务分享；
• 痛点+价值+呼吁：适配推介情境；
• 过去+现在+未来：适配收束展望情境。
四、即兴表述临场招数
• 聆听要害资讯：迅速捕捉实地核心话题、听众诉求；
• 将控语速语气：语速放缓30%，语气坚定笃定；
• 利用实地元素：结合情境、他人发言增强代入感。
• 学会“留白”：思路卡顿时间断1-2秒，整理思路再表述；
•
实地实战：
随机抽取即兴情境，参训者上台演说，讲师点评。
一、专精样貌炼就：视觉加分项
• 首因效应：样貌是职场表述的“第一张名片”；
• 职场样貌规范：发型、着装、妆容、饰品的职场适配准则；
• 职场舞台仪态和动作规范：站姿、走位、动作、眼神的专精训练；
•
课堂操练：
参训者按照职场庄重情境着装，上台展示仪态，讲师给出专精建议。
二、台风练出：展现笃定气场
• 专精上场（步伐、站姿）
• 笃定开讲（目光接触、语气将控）
• 礼貌退场（致谢、离场姿态）
•
课堂操练：
参训者轮流完成“上场-开场-退场”完整流程，讲师点评精进台风。
一，自身问题类应急解法
• 讲错内容
• 遗忘内容
二，听众问题类应急解法
• 挑战性问题
• 听众随意进出
三、装置问题类应急解法
• 投影无显示
• 话筒无声音
• 视频无法播放
四，其他突发类应急解法
• 被迫打断
• 时间不足
五、AI应急话术生成和实战上手
• 抓手运用：输入突发情境，AI迅速生成应急话术，筛选最优方案
•
小组上手：
随机抽取突发情境，小组规划化解方案，上台演绎，导师点评
一、核心标的
• 验收研习结晶，固化演说和表述实战本领，达成“学完即能用”。
二、实战上手流程
• 分组抽题：每组抽取1个职场核心情境
• 队伍筹备：分工完成演说内容规划（含开场、核心结构、结尾）、样貌炼就、道具准备；
• 上台展示：每组推选1名代表上台演说
三、多维点评架构
• 参训者自评
• 参训者交叉点评
• 讲师收束点评
四、结业典礼
• 表彰环节：评选“出色个人”“出色队伍”，颁发荣誉证书；
• 领导结训致辞
• 结晶沉淀：参训者填写“531行动规划”
• 结业大合影
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|曹爱子老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。