如何结构化研讨—从议题到共识与行动

模块一：认知破局和议题界定——从低效碰头到真问题

1. 认知导入：领导突然说“下午开个会碰头一下这个项目”，你会怎样组织？

• A类反应：直接召集会议，实地自由发言

• B类反应：先明晰议题、标的、流程和产出

1. 无效研讨的三大结构性病因

• 议题不清晰：不知道为何开会

• 碰头发散：开着开着就跑题

• 无人归纳：开完没有结论，没有行动

1. 结构化研讨：让复杂议题变简单

• 五个核心要素：明晰议题、规划流程、匹配抓手、带出控场、促成行动

• 认知纠偏：结构化研讨不是限制发言，而是为群体思索搭建脚手架

1. 好议题的五个准则

• 具体、边界清晰、可碰头、有决策空间、和参与者相关

1. 议题界定五要素和5W2H问题界定法

• 议题界定五要素：标的、边界、产出、成功准则、参与者

• 5W2H

1. 三种研讨类型和议题规划

• 资讯同步会

• 问题破解会

• 决策共识会

实例研讨：实例一，青年干部座谈会怎样防止“轮流念稿”；实例二，群众诉求量环比上升40%，怎样用5W2H将“怎样拉升服务质量”改写成可研讨议题

实地上手：用5W2H重新界定一个自己事务中的模糊议题

抓手：《研讨健康度自评表》《好议题五准则》《5W2H问题界定表》

模块二：流程规划和抓手匹配——从六步法到抓手箱

1. 结构化研讨六步法总览

• 定议题——配定位——设流程——选抓手——定规则——促行动

• 说明：定议题承接模块一，此处作为流程查验点；选抓手在本模块展开

1. 配定位：带出者、发起人、参与者、记录者，决策者

2. 设流程：发散——梳理——收敛——共识——行动

3. 定规则：时间、发言、聆听、决策、保密

4. 促行动：责任、时间、跟进

5. 抓手选项口诀：先发散、再梳理、后收敛、必行动

6. 五类抓手概览

• 发散抓手：头脑风暴、书写式头脑风暴、世界咖啡

• 梳理抓手：KJ法/亲和图、鱼骨图、5Why

• 收敛抓手：影响/努力矩阵

• 共识抓手：ORID焦点碰头、六顶思索帽

• 行动抓手：SMART、行动规划表、RACE

1. 核心抓手精讲：头脑风暴、KJ法/亲和图、ORID、行动规划表

实例研讨：一次跨部门攻坚项目研讨会——从六步法规划到实地流程表

实地上手：填写《结构化研讨方案画布》，为真实议题匹配抓手组合

抓手：《结构化研讨六步法》《结构化研讨方案画布》《常用研讨抓手选项卡》

模块三：带出控场和共识促成——让研讨不跑偏、有结论

1. 带出者定位和核心本领

• 提问、聆听、澄清、复述、收束、收束

1. 控场六类难题

• 跑题、话痨、沉默，冲突、权威压力、时间失控

1. 心理安全和参与规则

2. 线上/线下研讨差异

3. 共识促成抓手

• ORID焦点碰头

• 六顶思索帽

1. 带出话术上手

• 怎样拉回主题

• 怎样促成决策

• 怎样收束收束

实例研讨：研讨中两位主力激烈冲突——青年干部怎样既保护情绪又推进结论

实地上手：定位担当——带出者、参与者、观察员、记录员

抓手：《带出者话术卡》《研讨观察反馈表》《共识抓手卡》

模块四：行动转化和队伍赋能——从一次研讨到组织本领

1. 共识不是终点：行动转化三要素

• 责任人、时间点、跟进制度

1. 行动规划表和RACE

2. 队伍复盘四步法

• 回顾标的——评核结果——拆解原因——收束心得

1. 从一次研讨到队伍制度

• 研讨规则、模板、主持人练就

1. 从个人本领到组织本领

• 本领显性化、心得架构化、行为复制化

实例研讨：用复盘四步法诊断一次失败研讨，探讨怎样沉淀为青年干部行动研习制度

实地上手：拟定个人《下一次结构化研讨行动规划》

抓手：《行动规划表》《队伍复盘四步法》《研讨主持人查验清单》

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博闻智咨询|张良方老师