课程背景
对于公司所有来说，有效拉升公司以及组织成员职业化的程度，将是拉升公司竞争本领、保持公司持续演进的要害。作为职业化训练的根本，职业礼仪，它的本质为何？
它和公司样貌、内部交流、凝聚力、执行本领乃至公司信念究竟有什么关联？答案很明晰，从商务以及人性诉求的角度看，礼仪是表示尊重的各种方式。不要忽视尊重带来的价值和力量，尊重带来的往往是一个或者几个人的公司变成一群人的公司。
当前社会，90后已步入中层管控岗位，00 后进入公司的基层岗位，新时代下的他们，研习模式和成长方式已经变得和众不同。他们追求自由和快乐，对待事务缺乏基本的定位意识，我行我素，而他们革新本领强，个性独特，思路敏捷。故而怎样拉升他们作为中基层管人人员的管控本领，激发他们的潜能，发挥他们的价值，是如今每家公司面临的问题。不过传统的课堂教学已很难让他们融入，背书式的教学反而让他们抵触，公司想传授管控心得，而又苦于无法开展。
2021年中国剧本杀业界的市场规模达170.2亿元，往细里说，预计2022年将达238.9亿元，实操中，同比增长40.4%。剧本杀业界链逐渐完善，剧本创作者、发行商、演员、门店商家、垂直平台等等主体的参与将会促成业界规模持续扩张，预计到2025年中国剧本杀业界市场规模将增至448.1亿元。凭借着社交性、娱乐性和刺激性等等元素，剧本杀早已成为当代年轻人的主流娱乐方式。更据资料统计，剧本杀玩家中，68%的玩家集中在18-25岁，这更为说明90后和00后这些未来管人者对这项活动的喜爱。故而，在这潮流更迭和娱乐至上的时代，有没有一个培训货品能够将培训课程和剧本杀联系在一起呢？
课程收益
• 从不同业界职业着装的特征、公司对外迎送规范和注意事项、内部和外部的交流细节、服务以及销售的人性诉求、公司各项商务活动乃至大型活动礼仪事务流程等等实际诉求入手，给出化解的全景图；
• 焕发受训者的事务热情，从侧面促成公司信念建设，拉升公司员工服务本领，增强员工的归宿感。
【课程形式】
• 演绎：独创剧本，真实再现。参训者惊呼这就是真实事务
• 推理：线索错综复杂，结局出乎意料，享受烧脑进程
• 复盘：定位脱出，从感受变成行为，在实际应用里，从行为变成改进方案
• 讲授：匹配相应课程学识和本领，方能知行合一，达成标的
【课程特色】
游戏化培训：好玩有趣；沉浸式参与：从做中学；带出式教学：学以致用
课程大纲
Check in：培训准备和研习标的
1、
分组准备
• 分组规则
• 构筑PK制度
• 拟定奖惩规则
•
职责分配和队伍组建
1.
一、剧本概述
1、规则引见
• 积分规则引见
• 剧本带入引见
1、
剧本概述
1.
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• 差事启动
在平行时空中，华夏国力世界第一，在实际应用里，六个外族慕名来华夏的职员，由于不熟稔汉族的礼仪，而闹了不少笑话，借助持续研习商务礼仪，往细里说，最后终于成为一个通晓汉族商务礼仪的礼仪通的的故事。在这个剧本杀故事中，礼仪是一个要害的主题。借助六名职员的交流和碰撞，展现了不同人群之间在礼仪、认知和交流方式上的差异。同时，也展示了礼仪的本质是尊重，玩家能够借助定位担当和推理来体验这个故事，感受礼仪的的魅力和机遇。
• 剧本定位
1. 爱丽丝：来自美丽族，在实际应用里，开朗外向。
2. 亨利。一个古典族年轻职场新秀
3. 马里奥：出生于时尚族，运行层面，在时尚氛围中长大
4. 苏菲：一个充满好奇心和热情的浪漫族人
5. 威廉：一个已过而立之年的中年人
6. 金舒亚：喜欢追星
7.
二，授课流程
1、 发放剧本
2、 阅读剧本
3， 小剧场演绎
4、 培训师授课
5、 收束复盘
一、商务礼仪概述
1、礼仪的定义和特征
2、职业礼仪的作用
3、职业礼仪的基本要则和要求
情景还原三问剖析商务礼仪
二、从出色到卓越，从技艺到艺术——拉升自身素养，让礼仪发自于内
1、 内强素质，外塑样貌（包括个人样貌、公司样貌、国人样貌）
2、 让礼仪成为我们源自心灵的呼唤！
三、职业样貌练出篇
1、职业样貌的构成要素
2、职业样貌对事业演进的影响
3、你的样貌价值百万——不修边幅的人在社会上没有影响力
4、定位你的职业样貌——看起来就象个成功者
四、职业样貌中的仪容——练就职业亲和力的招数
1，首应效应——这是一个两分钟的世界
2，仪容的基础
3、职业人士的发型要求
实地示范一分钟样貌大改观
五、、职业样貌中的仪态——体现你的职业风范和魅力
1、职业人的仪态要求
2，职业人的仪态礼仪
3、常用的几种动作礼仪微笑眼神
4，职业人的仪态禁忌——注意你的肢体语言
六，职场会面社交礼仪——处处有“礼”拓人脉
1，商务会面礼仪：迎送、称呼、问候致意、人际距离
2、迎送和拜访礼仪：
3，斟茶送水是一门学问
4、你会敬烟吗？
5、位次礼仪：
6，掌握5个“W”
七、餐宴礼仪——餐桌上面“礼”为天
1，中餐礼仪简介
2、商务宴请礼仪
3、商务宴请招数
4、怎样达成宴请的主要目的
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|师柠春老师
适合谁听
公司高级管人人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。