课程背景
“当前互联网已成为意识形态斗争的主阵地、主战场，最前沿，网络舆论生态复杂多变，各类错误思潮，不实言论、负面舆情传播速度快、发酵范围广、隐蔽性强。化工业界属于高危重点业界，安全生产、环保治理、厂区工况、公司管控等等内容极易成为网络舆论焦点，一旦出现舆情苗头，从实践看，极易引发公众恐慌、网络质疑、舆论炒作，甚至衍生意识形态领域隐患，直接影响公司安全生产秩序、品牌样貌和社会稳定。同时，新时代意识形态事务责任制从严落实，对公司干部职工网络思想建设、舆情隐患防控、应急处置本领提出了更高准则、更严要求。
本次网络意识形态教育暨舆情管控本领拉升专项培训，为纵深贯彻落实习 近 平总书记关于意识形态和宣传思想事务的最新要害论述，切实筑牢全员网络思想防线，补齐化工公司舆情管控、应急处置事务短板，规避业界专属舆情隐患，奠定了基础，加强了理论建设，落地实操方案，能够支援公司有效化解安全经过应急处置本领。
课程收益
• 吃透新时代网络意识形态事务最新政策精神和核心事务要求，树立底线思路、红线意识和业界隐患思路，周全拉升政治判断力、政治领悟力、政治执行本领。
• 能够精准识别化工业界各类网络意识形态隐患和舆情隐患，熟练掌握舆情监测、研判，上报、处置、发声、复盘的全流程准则化事务办法。
• 依托化工公司专属实景上手，迅速掌握突发涉安、涉环、涉企舆情的应急处置招数和规范回应话术，有效规避处置不当引发次生舆情。
• 规范公司网络阵地管控、员工网络行为以及资讯发布流程，构筑事前预防、事中处置、事后复盘的闭环防控架构。
课程大纲
一、理论筑基：新时代网络意识形态事务总论，筑牢全员思想安全防线
1. 习 近 平总书记近期意识形态要害论述专题研习
• 核心论断深度解读 —— 意识形态事务为何是关乎旗帜、道路、政治安全的极端要害事务
• 业界融合要求：化工高危业界意识形态、安全生产，舆论安全三位一体统筹推进
• 新时代宣传思想事务 “举旗帜、聚民心、育新人、兴信念、展样貌” 使命差事落地路径
2. 网络意识形态事务定位和法规架构
• 互联网作为意识形态斗争主阵地、主战场、最前沿的形势拆解
• 《网络安全法》《意识形态事务责任制施行办法》等等核心法规逐条拆解
• 化工公司宣传、资讯发布专项管控规范要点
3. 当前网络意识形态隐患形势和错误思潮辨析
• 全媒体传播规律，化工业界专属舆论隐患、抹黑言论传播特征
• 历史虚无主义、片面业界负面论调、网络谣言等等有害思潮识别办法
实例
：某化工业界典型经过复盘
4. 岗位行为红线界定
管人人员、宣传岗、一线员工网络发言、新媒体营运边界要求
上手：员工网络言行隐患自查清单实操填写
二、长效防控：网络阵地规范化管控，搭建意识形态常态化管控架构
1.全域网络阵地全覆盖管控要求
• 公司官网、公众号、视频号、内部事务群管控细则
• 员工个人社交账号、短视频平台对外行为管控准则
2.内容发布 “三审三校” 落地执行制度
• 化工安全生产、环保宣传内容审核核心隐患点
• 稿件发布易错点、敏感表述规避招数
3.全员网络行为规范和警示教育制度
• 禁止私自拍摄厂区装置、泄露非公开生产资讯管控要求
• 员工网络负面吐槽，情绪化发言处置前置流程
4.正向舆论阵地主动建设
• 公司正能量宣传矩阵搭建思路
• 常态化正面内容创作、主动发声带出办法
抓手：
网络阵地日常隐患排查台账模板
三、隐患预判：网络舆情隐患识别和前置排查，从源头降低发酵隐患
1.舆情基础认知和分级准则
• 舆情完整传播周期、发酵规律拆解
• 普通舆情，敏感舆情、重大涉化危机舆情划分依据
2.化工公司高频舆情隐患情境梳理
• 安全生产、环保异味、装置检修、员工管控、群众投诉高发情境
• 短视频、本地社群，线下投诉转化线上舆情识别特征
3.常态化舆情排查实操办法
• 短视频、论坛、本地生活平台监测重点
• 节假日，检修期、环保督查期等等敏感时段防控要点
4.舆情苗头迅速识别招数
碎片化负面评论、群体质疑、账号恶意带节奏分辨办法
实例：
周边群众拍摄厂区工况短视频发酵舆情完整复盘
四，核心实操：舆情全流程闭环处置和官方发声写作，掌握应急处置硬本领
1.舆情准则化闭环事务架构
• “监测 - 收集 - 研判 - 上报 - 处置 - 回应 - 复盘” 全流程规范动作
• 化工公司舆情应急专班岗位职责分工
2.舆情精准研判和分级上报制度
• 传播量级、负面导向、社会恐慌程度三维研判推演
• 一般 / 较大 / 重大舆情分级上报时限、报送内容准则
3.突发舆情处置核心要则和实战招数
• 黄金 4 小时响应、实事求是，公开透明处置准则
• 谣言澄清，公众恐慌安抚、第三方舆论带出实操办法
4.分情境差异化处置方案
• 装置检修误传舆情、员工失言舆情、安全突发经过舆情处置流程
• 官方通报，回应文稿规范撰写
• 涉化工舆情文稿避坑要点，杜绝次生舆论隐患
抓手：舆情官方回应通用模板、分级研判记录表
五、实景上手：化工专属舆情情景还原推演，实地全流程实操落地
1.情境一：厂区检修烟雾异味，引发 “爆炸、毒气泄漏、公司瞒报” 重大舆情推演
• 定位分工：舆情监测员、实地核查员、文案撰稿员、对外发言人、应急协调员，复盘员
• 完整流程：舆情预警→实地工况核查→隐患研判上报→撰写官方说明→群众 / 媒体答疑→舆论正向对冲→事后复盘
课堂实操
：分组完整推演，全员实地口述准则处置台词、当堂撰写辟谣公告
2.情境二：员工私发厂区视频、片面吐槽言论引发负面舆情推演
• 定位分工：舆情监测员、实地核查员、文案撰稿员、对外发言人、应急协调员，复盘员
• 完整流程：舆情线索抓取→员工身份溯源取证→内部约谈教育→网络舆论纠偏→对外统一答疑→完善长效管将控度
课堂实操：
还原员工警示教育约谈、评论区澄清回复、小组互评处置漏洞
六、巩固拉升：学识点考核、答疑和长效事务部署，压实日常管控责任
1.参训者日常事务难点答疑交流
• 公司阵地管控、突发舆情处置真实疑难问题实地解答
碰头：
结合本单位实际，梳理现有意识形态和舆情管控薄弱点
2.课程核心内容复盘收束
• 意识形态隐患防控、舆情处置核心口诀、高频避坑要点汇总
3.后续常态化事务落地部署
• 月度隐患排查、季度全员警示教育、舆情应急定期上手事务要求
• 明晰各岗位意识形态和舆情管控一岗双责
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|孙灵平老师
适合谁听
行政管人人员、宣传事务人员、网信专员、基层主力、新媒体营运人员以及相关岗位从业人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。