课程背景
在建筑工程业界，项目链条长、参与方多，规划、施工、监理、业主单位往往分属不同架构，信念来由和利益诉求差异巨大。资讯在层层传递中极易失真，导致变更反复、工期拖延、成本失控。怎样让基层工程师、项目经理既能精准领会业主诉求，又能和规划院、监理方同频对话，成为决定项目成败的要害。本课即锁住这一痛点，以心理学、管控学双视角拆解交流障碍，提供可复制的抓手和办法，支援一线队伍在复杂生态中达成高效协同。
课程收益
- 领会交流的核心要素以及其在不同信念来由下的体现。
- 拆解和业主单位和规划院、监理方等等交流不畅的原因，并从心理学、管控学角度寻求解题打法。
- 掌握拉升和业主单位和规划院、监理方等等交流效率的具体办法和抓手。
- 借助实际实例，拉升基层和业主单位和规划院、监理方等等的交流本领。
课程大纲
1. 跨公司信念交流的打法
- 业主单位和规划院、监理方等等的信念差异
- 适应不同交流风格的打法
2. 内部和外部交流的重心
- 内部交流的意义和招数
- 和业主单位和规划院、监理方等等的外部交流打法
参训者谈论交流：真实交流情境中各方的标的和价值点拆解
1. 心理学角度的交流障碍
- 个体差异和心理障碍
- 情绪智力在和业主单位和规划院、监理方等等交流中的作用
2. 管控学角度的交流障碍
- 组织结构和管控流程对交流的影响
- 有效交流的组织信念建设
参训者谈论交流：项目部内部各方怎样做到资讯统一
1. 学会聆听
- 聆听的层次和招数
- 聆听在和业主单位和规划院、监理方交流中的意义
2. 交流三角形（MVP模型）
- 模型引见和运用
- 拉升和业主单位和规划院、监理方交流效率的打法
3. 营造安全氛围
- 信任构筑和冲突破解
- 营造安全交流环境
4. 炼就共同标的（OPEN模型）
- 标的设定和队伍协同
- 共同标的对交流的助推作用
实例拆解：中有哪些错误动作以及产生的原因拆解
5. 高效率会议的开展
- 会议准备和流程管控
- 拉升和业主单位和规划院、监理方会议效率的招数
6. 结构化思索在交流中的运用
- 结构化思索的定义和办法
- 结构化思索拉升和业主单位和规划院交流清晰度
1. 交流抓手概览
- 10种以上交流抓手的引见
2. 抓手的选项和运用
- 根据和业主单位和规划院的交流情境选项合适的抓手
-
抓手在建筑工程业界的运用实例
课程收束和交流环节
1. 课程要点回顾
2. 交流问答
3. 交流本领拉升规划拟定
- 拟定个人和队伍的交流本领拉升规划
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|吴建宏老师
适合谁听
本课面向建筑工程一线以及中坚层人员、具体包括：项目经理/项目工程师（常驻实地、需和业主、规划、监理高频交流）施工员/技艺员（技艺交底、变更洽商的核心执行者）商务/造价人员（对接业主预算。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。