课程背景
1. 在职场中，无论是和同事交流、向上级呈报事务，还是开展商务社交，都离不开有效交流这一核心本领。交流不仅是一种招数，更是一种思路方式和事务态度的体现。它直接影响到个人在职场中的表现和职业演进。
2. 本课旨在支援职场人士系统地掌握高效交流的招数，拉升职场相处和社交活动的顺畅度，借助实战上手和实例拆解，使参训者能熟练运用结构性思路方式规划事务报告，从而使呈报更有推演性和说服力。
课程收益
● 研习交流招数，掌握表述规律，让你轻松化解各种交流情境。
● 研习事务呈报金字塔原理，用结构性思路方式让呈报推演清晰。
● 学会怎样规划有说服力的呈报内容，借助事务报告三步曲，勾住听众兴趣。
课程特色：
1.周全：无套路、无保留、一次分享学全部核心学识本领！
2.实战：不填鸭、不灌输、讲练结合给参训者真正的实战技艺！
3.效用：有抓手、有办法、简单易学好用有效便用参训者掌握！
4.趣味：好鲜活、好贴心、课程规划精彩有趣符合成人习惯！
课程大纲
一、交流的两个核心要则
利TA要则
从TA的角度思索表述
TA决定我是否讲清楚，说明白
讲理性要则
从感性到理性
从隐形到显性
3. 二，职场相处
1． 八分钟定律——怎么样得到忙碌领导的最快回复
2． 价值最 大化——领导突提问，怎样开展专精性回答
3． 权威认同——怎样化解桀骜不驯的职场新人
4． 拒绝成本——在意见不合时说服他人的方式
1. 三、社交招数
1． 首因效应——迅速赢得信任的方式
2． 习得性无助——改进讲话时的没底气
3． 捍卫界限——化解别人不友善的挑衅
课堂操练：参训者运用5步应答招数开展提问和回答操练。
导入：事务呈报——你找到要害环节没？
一、事务呈报金字塔原理
1．结论先行
实例：你该怎么跟领导做呈报
2．上下对应
实例：欧洲网购交易额逐年上升
3．分类清楚
测试：采用分类要则，碰头怎样有效开展员工管控？
输出：MECE要则
4．排序推演
1）时间推演
2）结构推演
3）意义推演
操练：阅读联想控股柳传志演说实录，根据演说实录画出结构图。
二，结论先行的三种情况
1．时间紧
2．他需要
3．资讯多
一、一勾兴趣
实例：江小白的开场
收束：自杀式开场（很怯场/不舒服/没准备）
1. SCQA模型开场法
1) S:引见来由——报告主题
2) C提出冲突——触发痛点
3) Q:引发疑问——勾住兴趣
4) A:给出回答——内容提要
1. 好题目+导入
2. 好主意+导入
3. 三种导入方式
1) 提问-绩效差距，利益勾住
2) 实例-反面实例，呈现痛点
3) 对比-给定情境、提出挑战
1. 实例：罗振宇《时间的朋友》中运用的SCQA模型
操练：给你的事务报告设定开场方式
二、二讲内容
1.具体化：举例子，讲故事、做对比、列数字
2.样貌化：打比方、做示范、放图片、播视频
3.通俗化：换句话说，说白了、简而言之
小测试：看视频猜视频中人物用的是三化法中的哪一化？
三. 三做收束
1.结尾禁忌
1）戛可是止
2）陈腔滥调
3）节外生枝
2.结尾四步
1）声明结束
2）回顾内容
3）呈报升华
4）两声谢谢
实例：杨澜北京申奥成功后呈报陈词
讲师示范：4种常见的报告结尾方式
能量加油站：买方或者领导提问时的五步应答招数
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|刘平利老师
适合谁听
需要系统拉升交流本领和事务呈报本领的职场人士。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。