课程背景
年度事务复盘本该是组织和部门对齐方略、开启规划、校准标的、沉淀智慧的要害节点，却容易沦为走过场的“流水会，庆功会、归责会”。议程满满当当，呈报精心雕琢，碰头却浮于表面——问题被轻描淡写归因于外部，实操中，深层矛盾避而不谈，行动规划空泛模糊。最终，会议止步于“仪式感”和“例行呈报”，核心问题依旧，组织错失了一次真正迭代成长的良机。
年度事务复盘之故而如此要害，是由于借助事务复盘，能够达成：
1. 业绩盘查：对年度的业务或者事务做“系统周全”、“实事求是”、“锁住问题”的进程回顾和结果评核，从而找到要害业务机会和重点差距，明晰下阶段重点事务标的和要害差事
2. 业务洞察：基于评核结果，对目的、标的、打法、行动开展全方位的审视和反思，找到成功的规律（最 佳实践）和失败的根因（洞悉本质），带出队伍产生新的洞察
3. 行动共识：面向未来，筹谋当下，锁住组织和部门下半年的“必赢之战”，共识思路、共识语言、共识标的、共识路径，盘活资源、从而产出行动改进方案
“杜绝低质量的勤奋，追求高绩效的成长”！《4R 年度事务复盘》工作坊，是绩效技艺在事务复盘的实践和运用，以业绩增长的底层推演为指导，借助“回顾标的-反思打法-收束规律-固化行动”等等四个结构化闭环流程，借助“事务复盘画布”和配套抓手，支援管人者以及队伍达成“有推演、有深度、有产出、有行动”的年度高效事务复盘！
课程特色 -------------------------------------------------
l 四步闭环，往细里说，结构清晰： 围绕“Review 回顾标的—Rethink 反思打法—Rule 收束规律—Relocate 固化行动”四个核心环节，从实践看，形成完整复盘闭环。
l 三阶七步，换个角度看，全程带出：涵盖“前期准备→启动会议→复盘执行→评审跟进”全流程，具体来看，系统性强、易于落地。
l 画布驱动，抓手落地：配备“业务复盘画布”以及系列配套抓手，可视化、模板化支持复盘施行和产出整理。
l 实战上手和评审制度：借助“复盘规划”、“城镇会议”“还原启动会”等等情境化上手，强化参训者实操本领和复盘呈报水平。
课程收益
1、构筑准则化、系统化的年度事务复盘制度，拉升组织在周期性业绩和要害项目上的复盘质量和效率。
1. 掌握一套系统完整的年度事务复盘办法论（三阶七步法+4R 模型），具备独立规划、带出、施行复盘的本领。
2. 实地产出结构化《年度事务复盘报
2、促成心得沉淀和组织研习，将成功规律固化为“最 佳实践” ，运行层面，失败教训转化为改进动力，运行层面，形成智慧资产。
告》，包括复盘结论、心得内化、行动改进方案等等，即学即用。
3. 学会运用“复盘画布”等等实用抓手，拉升复盘进程的推演性、可视化和带出效
3、构筑复盘信念和持续改进氛围，带出队伍从“低质量勤奋”转向“高质量增长” ，炼就研习型组织。
果。
4. 掌握复盘氛围营造和队伍带出招数，促
进开放反思、深度研讨和共识形成。
研习地图 -------------------------------------------------
课程大纲
开场导入：入场调查&真复盘六问
一，精心准备-谋定后动做规划
1，认知真复盘
1) 定义复盘
2) 真伪复盘
2，前期五准备
3
1) 主题准备
2) 人员准备
3) 资料准备
4) 资料准备
5) 氛围准备
课堂实战操练 1：“年度事务复盘规划表”（2 天安排操练， 1 天为课前作业）
3，启动 5 步骤
1) 复盘开场五步骤
2) 开场启动之要点
课堂实战操练 2：“还原年度事务复盘启动会”（在 2 天课程安排）
二、精准带出-事务复盘用 4R
1、第 1 步： Review-回顾标的
学识赋能：业务标的架构
1) 盘查标的
a) 回顾目的
b) 回顾标的
c) 回顾行动
2) 评核结果
a) 评核目的
b) 评核标的
c) 评核行动
3) 锁住问题
a) 要事第 一
b) 定义问题
年度事务复盘画布操练 1：“回顾标的”
2、第 2 步： Rethink-反思打法
学识赋能：业务打法三要素
1) 还原打法
a) 打法定义
b) 打法描述
2) 反思打法
a) 打法三性
b) 评核打法
年度事务复盘画布操练2：“反思打法”
3、第 3 步： Rule-收束规律
学识赋能：智慧金山模型
1) 复制打法
a) 提炼专家做法
b) 形成杀手锏
学识赋能：行动改进模型
2) 精进打法
a) 还原原来做法
b) 精进改进点打法
c) 提炼组合拳
4，第 4 步： Relocate-固化行动
学识赋能：研习迁移四宝
1) 业务改进
a) 拟定行动改进规划
2) 复制推广
a) 拟定心得推广规划
年度事务复盘画布操练 4：“固化行动”
学识赋能：队伍觉察之环
3) 双环反思
a) 队伍反思
课堂实战操练3：“年度事务复盘反思”
三、精进转化-评审跟进重落实
学识赋能：事务复盘报告
1、呈报评审
1) 呈报流程规则
2) 复盘呈报评审
2、跟进落实
1) 管控督导四度
2) 行动落实五定
城镇会议-“年度事务复盘呈报”（2 天课程安排呈报， 1 天课程安排为课后作业）课程结尾：《离场调查》&课后转化差事
6
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|谢达老师
适合谁听
：各级管人者（个体复盘）或者管人者以及核心队伍（队伍复盘） 教学办法：讲授法、画布通关、实例拆解、小组上手、小组研讨、呈报评审等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。