系统思维与决策力

本课按照 “上午夯实基础 + 研习办法，下午实操落地 + 实战上手” 规划，精准分配时长，兼顾理论和实操，适配一天高效培训诉求，具体大纲如下：

模块一：认知夯实 —— 问题破解力的核心价值

1. 结合公司经典实例，拆解管人者问题破解痛点对公司经营、方略落地的影响，明晰问题破解力是管控核心本领的要害；

2. 解读问题拆解和决策核心精髓：以 “问题闭环” 为核心，达成从问题提报、根因定位到解题打法、落地跟踪的全流程管控，融合科学决策办法，拉升问题破解的系统性和落地性；

3. 明晰管人者在问题破解中的定位定位，树立 “隐患前置、协同共赢、闭环落地” 的问题破解理念。

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模块二：隐患规避 —— 六大决策陷阱识别和化解要则

1. 具象解读六大决策陷阱在上市公司管控中的表现：头痛医头、资讯片面、单打独斗、心得主义、短期功利、保守畏缩，并结合经营实例拆解陷阱引发的经营隐患；

2. 解说陷阱规避四大核心要则：周全资讯、穿透本质、长期价值、协同协同，构筑决策前的隐患预判意识；

3. 小组研讨：结合管人者自身管控经历，分享 “决策踩坑” 实例，复盘问题根源，结合规避要则探讨改进方向。

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模块三：决策七步法（上）—— 精准拆解问题

锁住问题拆解核心环节，结合鱼骨图、5Why、麦肯锡拆解办法，解说七步法前三个要害步骤，达成问题精准拆解和根因挖掘：

1. 明晰问题：掌握 “来由梳理 — 现况描述 — 期望标的 — 差距定位” 四要素，防止破解错问题；用鱼骨图从 “人、事、流程、资源、方略” 维度拆解复杂经营问题；借助 “影响 — 可行性矩阵” 对问题开展优先排序；用 5Why 法穿透式挖掘问题根本原因，执行层面，杜绝治标不治本。

2. 收集资讯：明晰公司管控情境中资讯收集的范围（内部经营资料、部门反馈、市场资讯等等）和办法，构筑 “资料支撑 + 心得验证” 的资讯整合模式，破解资讯片面问题。

3. 拆解资讯：研习 “分类整理 — 推演验证 — 隐患预判” 的资讯拆解步骤，提炼对决策有价值的核心资讯，排除无效干扰资讯，为方案拟定提供依据。

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模块四：决策七步法（下）—— 科学决策和闭环落地

解说七步法后四个步骤，达成方案科学拟定、资源匹配和落地复盘：

1. 生成备选方案：运用头脑风暴、思路导图等等创意思索办法，遵循 “不否定、先发散后收敛” 要则，结合公司资源，筛选潜在可行方案。

2. 评核备选方案：构筑 “成效 — 隐患 — 资源” 三维评核准则，运用准则筛选法、成本效益拆解、隐患和回报拆解等等抓手，防止主观判断导致资源错配。

3. 选项最 佳方案：综合权衡短期经营成效和公司长期演进价值，明晰方案选项核心依据，确认跨部门协同的责任分工和推进节点。

4. 执行和复盘：拟定 “标的拆解 — 步骤细化 — 责任到人 — 进度跟踪” 的执行规划，确保决策落地见效。

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模块五：实战上手 —— 公司真实情境问题破解实操 + 点评

1. 选取公司中高层常见的 3 类真实管控情境：如经营增长瓶颈突破、跨部门协同低效破解、核心业务链路精进（可替换为参训者真实管控情境），参训者分组抽取情境课题；

2. 各组运用决策七步法以及相关配套抓手，完成从问题拆解、根因挖掘到方案拟定、落地规划的全流程实操，形成问题解题打法；

3. 各组展示结晶，讲师从问题拆解推演、抓手运用、方案可行性、协同性、闭环落地性等等维度开展专精点评和精进指导；

4. 小组互评和心得分享，提炼不同情境下的问题破解招数。

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模块六：收束升华 —— 办法抓手梳理和落地运用规划

1. 系统梳理本次课程核心抓手和办法：决策陷阱规避要则、决策七步法、鱼骨图、5Why、准则筛选法、成本效益拆解、隐患和回报拆解等等抓手等等，形成抓手运用清单；

2. 解说管人者回到事务岗位后，迅速落地运用的要害要点：从 “小问题” 练手，渐次促成队伍形成科学的问题破解流程；

3. 参训者结合自身事务，简要规划 1-2 个近期待破解难题的落地运用思路，讲师实地答疑指导。

课程交付：

《管人者问题破解抓手包》（含决策七步法步骤、鱼骨图 、5Why、准则筛选法、成本效益拆解、隐患和回报拆解等等抓手运用模板、决策陷阱规避清单）

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博闻智咨询|莫蕴华老师