课程背景
课程缘起
-------------------------------------------------
在我们的日常事务中，你是不是经常听到这样的话：
“这个员工怎么这么笨？我明明给他交待的清清楚楚的，他却将事办成这样。。。”
“唉，我领导表述本领是不是有问题？分配个任何都说不清楚，在实际应用里，照他的话去做了还要骂我做的不对。。。”
“你说他们销售部门有什么可牛的啊？要不是我们后勤部门保驾护航，就一线经验说，没日没夜，就一线经验说，他们去哪儿做这么好的业绩啊。。。”
。。。。。。
作为一个现代职场人，良好的交流本领已经成为一项必备本领。交流情境它存在于我们职场的每一个角落。作为部属，我们要懂得怎样积极主动向上级交流，才能获取到更多的资源；作为上司，我们要懂得怎样清晰的下发事务命令，才能让部属积极完成差事；当我们接到一个事务差事，我们更要懂得怎样去跨部门的开展事务协同，才出色的完成差事。。。可见，交流是组织系统的生命线，没有交流，组织就无从生存和演进。
本课旨在提供一套强大的交流交流招数，使参训者能够高效地和上级、下级和平级开展交流，并且在交流中构筑信任、强化携手关系和达成期望的结果
课程收益
-------------------------------------------------
● 掌握借助行为观察，迅速识别他人的人际交流风格和行为模式
● 掌握高效交流招数，能够使队伍里上下级间的交流更顺畅、轻松
● 走出“领导不找我，在实际应用里，我就不找他”的认知误区，积极主动和上级交流
● 根据部属的演进阶段，采用正确的命令方式，从而高效的开展对下交流和带练
课程大纲
导入视频：杜拉拉没有完成上级布置的事务差事，问题到底出在哪里？
1、 向上交流
1， 接受指示三步法
1）6W3H记录表
2）确认指示复述公式
2， 正确的呈报
实例：点外卖的启示
1）呈报的时机
2）呈报的要点
3， 怎样向上级提出合理化的建议
实例《扁鹊见蔡桓公》
1）梅赫拉比恩交流定律
2）选项题or问答题
1、 向下交流
视频实例《名师出笨徒》
1， 怎样正确的下达指令
1）乔哈里视窗
2）鱼牛童话
3）下达指示六步骤
1， 表扬和批评的要领和办法
1）表扬的时机和正确范式
2）批评的误区和正确范式
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|杨舒越老师
适合谁听
：公司各层级管人者、以中层管人者/基层管人者/储备管人人员为主 教学办法：分组竞争+测试评核+讲师讲授+实例拆解+视频交流+定位担当+情景还原+实战操练。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。