课程背景
在当前医药制造业面临深刻变革、竞争日趋激烈的宏观来由下，革新和效率已成为公司持续演进的核心驱动力。未来的演进高度倚重于一支具备系统思路、科学办法和卓越执行本领的青年英才队伍，在日常事务中，大家时常会遇到诸如：
•
问题拆解不够周全，遗漏要害因素；
•
标的拟定不够清晰，难以衡量和执行；
•
复杂差事缺乏系统的推进办法；
•
遇到难题，原因查找停留在表面。
可是，在处理这些问题时，我们往往习惯于倚重个人心得或者零散的学识，缺乏一套
统一、科学、可复用的办法论和抓手集
。为破解这一核心痛点，系统性拉升青年英才的结构化思路和问题破解本领，锁住于全球公认的四大实战抓手（
MECE、PDCA、SMART、鱼骨图
），借助深度结合制造业业界等等领域的真实情境开展实例剖析和实战上手，支援参训者系统拉升。
课程收益
•
掌握抓手:熟练运用这四大抓手，化解不同复杂程度的问题。
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转变思路：从“点状”思路，升级为“系统化”思路，做到思索清晰、表述有力。
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创造价值：将课堂所学直接运用于实际事务，借助更科学的办法减少试错成本、拉升决策质量、精进事务流程，为公司的技艺革新和营运卓越贡献直接价值。
课程特色：
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情境化教学：结合医药制造业的真实实例。
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抓手实操：涵盖主流四大抓手实操上手。
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专家交流：具备医药制造业资深咨询落地心得导师分享落地心得。
课程大纲
引入：
(1)
破冰交流：青年英才的核心本领模型
(2)
从“心得主义”到“系统思路”：科学事务办法的意义
第 一讲：构筑推演清晰的思路基石—MECE要则
课堂思索：
在拆解“收率波动”问题时，实操中，你能想到的所有原因是否相互独立、完全穷尽？怎样防止重叠和遗漏？
一、MECE要则的核心内涵
1.
MECE的目的：构筑清晰、完整、高效的思路结构
2.
MECE的价值：拉升个人推演力，强化队伍交流效率
1.
二、MECE要则的运用办法
1.两种核心办法：自上而下演绎法 vs 自下而上归纳法
2.常用分解轮廓：(1) 流程法（如：研发、生产、质检，物流）(2) 要素法（如：人、机、料、法、环，测）(3) 公式法（如：销售额 = 单价 × 数量）(4) 时间轴（如：事前，事中、事后）
1.
施行步骤：
(1)
步骤一、确认问题为何？
(2)
步骤二、寻找MECE的切入点。
(3)
步骤三、拆解细分项目。
(4)
步骤四，确认分割有无遗漏和错误。
1.
MECE抓手实战上手
① 小组差事：运用MECE要则，周全分解“中药新货品上市延迟”的所有可能原因维度。② 小组发表和讲师点评：检验是否真正做到“相互独立，完全穷尽”。
次讲：定义科学精准的事务标的—SMART要则
问题思索：
“拉升质量”、“加快进度”、“降低成本”是合格的标的吗？怎样将它们转化为可执行、可考核的具体差事？
一、SMART要则的定义和价值
1.
为何需要SMART？—从模糊指令到精准导航
2.
SMART五要素详解：
1.
(1) Specific（具体的）(2) Measurable（可衡量的）(3) Achievable（可达成的）(4) Relevant（相关的）(5) Time-bound（有时限的）
2.
二、SMART要则的常见误区和纠正
1.
误区：标的过高、无法衡量、和方略无关
2.
纠正：怎样借助队伍碰头设定“跳一跳能够得着”的标的
1.
SMART抓手实战上手
(1)
个人操练：将“拉升提取车间生产效率”这一模糊标的，转化为一个合格的SMART标的。
(2)
小组互评和精进：根据SMART准则，相互评审并精进各自设定的标的。
三讲：施行高效闭环的问题破解—PDCA循环
课堂思索：
一项事务布置后，是否常常有头无尾？怎样确保规划不流于形式，并能持续改进？
一、PDCA循环的系统性构筑
1.
PDCA的内涵：不仅是抓手，更是持续改进的信念
2.
四阶段详解：(1) Plan（规划）：基于SMART标的拟定详尽方案(2) Do（执行）：按照规划施行，并收集资料(3) Check（查验）：评核结果，对比标的，查找差距(4) Act（处理）：准则化成功心得，并将未破解难题转入下一个PDCA循环
1.
二、PDCA循环在公司中的运用情境
1.
日常改进：5S管控、点滴教育
2.
项目管控：课题项目、技改项目推进
3.
质量破解：偏差处理、CAPA（纠正和预防措施）
1.
PDCA抓手实战上手
(1)
小组差事：针对第 一讲中“新货品上市延迟”的某个原因，规划一个完整的
PDCA循环改进规划
（重点撰写P阶段）。
(2)
讲师点评：评核规划的可行性和系统性。
1.
四讲：探寻问题发生的根本原因—鱼骨图（石川图）
问题引入：
遇到复杂问题，运行层面，是习惯于“拍脑袋”找原因，还是能组织队伍系统地拆解出所有潜在根源？
一、鱼骨图的拆解轮廓和绘制办法
1.
鱼骨图的构成：鱼头（问题），大骨（主要原因类别）、中骨，小骨（要因）
2.
绘制五步法：
1.
(1) 定义问题(2) 确定主要类别（推荐采用：人、机、料、法、环，测）(3) 头脑风暴所有可能原因(4) 深挖根因：连续追问“5个为何”(5) 识别并验证要因
二、鱼骨图和MECE、5Why的联合运用
1.
用MECE要则确保原因分类的完整性
2.
用5Why法对末端因素深挖到底，换个角度看，找到真因
1.
鱼骨图抓手实战上手：
(1)
综合差事：各小组针对一个公司真实痛点（如：货品投诉率升高、装置停机时间长等等），开展头脑风暴，运行层面，绘制鱼骨图。
(2)
终 极发表：各小组派代表展示拆解结晶，阐述找到的“根本原因”以及后续破解思路。
1.
四大抓手融合贯通上手：
(1)
抓手整合：构筑系统性问题破解流程，从实践看，融会贯通模型：【鱼骨图+MECE】找根因 → 【SMART】定标的 → 【PDCA】去执行
(2)
实战上手：选项一个综合实例，运用全套抓手完成从问题拆解到方案拟定的全进程，限时呈现解题打法。
(3)
讲师和评委团点评：从抓手运用熟练度、方案可行性、推演严谨性等等方面开展评分。
1.
课程收束、答疑、交流交流
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|李希老师
适合谁听
公司青年后备英才、青年英才等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
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