课程背景
在职场交流中，呈报是最能体现一个人思路方式和职业成熟度的情境之一。无论是呈报事务进展、项目结晶，还是请示决策、跨部门协同，呈报不只是“将事情说清楚”，更是“让对方愿意听，能听懂、听了愿意行动”的艺术。
可是，现实中很多员工在呈报时常常遇到这样的困惑：
• 同样的内容，有的领导很买账，具体来看，有的却兴趣寥寥；
• 自己推演清晰、表述客观，却被认为“情商低、不懂交流”；
• 精心准备的PPT被一句“你到底想说什么？”打断……
这些问题的根源，往往不在表述推演，而在“忽视了呈报对象的行为和交流偏好”。
故而，真正的高效呈报，不仅要“结构化表述”（推演层面），更要“对象化交流”（人性层面）。
本课正是基于这一理念，融合了结构思路和国际通用的DISC行为风格拆解抓手，支援参训者构筑一套“以人为本”的呈报打法架构。
【关于DISC】
DISC理论是由美国心理学家威廉·马斯顿（William Marston）提出的一种“人类行为语言”模型。
它从两个维度出发——关注人 vs 关注事、直接表述 vs 间接表述——将人的行为风格划分为四种类型：
• D（Dominance 支配型）：标的导向、行动迅速，结果优先
• I（Influence 影响型）：热情外向、善于表述、注重人际关系
• S（Steadiness 稳健型）：温和包容，追求和谐、重视稳定
• C（Compliance 谨慎型）：推演严谨、注重细节、偏好规则
DISC已成为全球500强公司中最广泛运用的交流、管控和英才演进抓手。
它的核心不是“给人贴标签”，而是支援我们领会差异、调整打法。
在呈报交流中，DISC能够支援我们：
• 迅速识别上级、同事、买方的交流风格；
• 领会对方“在意的点”和“反感的点”；
• 有针对性地调整语言、重点和呈报方式；
• 最终达成资讯精准传达、关系良性交流和结果高效达成。
在本课中，参训者将借助测评、实例拆解和实战上手，研习怎样在呈报前拆解对象 → 识别风格 → 调整表述，让呈报既有推演的结构，又具人性的温度，运行层面，从而真正做到“说到点子上、讲到心坎里”。
课程收益
借助本课，参训者将能够：
1. 领会呈报交流中的“人性差异”——为何同样的内容，对不同人要换不同说法。
2. 掌握DISC四种行为风格模型，识别不同对象的交流偏好；
3. 学会针对不同风格的上司、同事、买方，选项匹配的呈报打法；
4. 掌握高效呈报的四步结构，结合人性化表述达成“既有推演、又有温度”的呈报；
5. 拉升职场表述力和影响力，让呈报更顺畅、更高效。
课程大纲
【课程导入】从推演到人性——高效呈报的要害不止是结构
• 活动：一分钟呈报挑战
• 实例拆解：为何“讲得有道理”却“说不动对方”？
• 轮廓导入：从“金字塔结构”到“DISC风格”——推演+人心双驱动的呈报模型
模块一：认识DISC——读懂呈报对象的行为密码
标的：掌握识人术，领会不同风格的交流特征
1. DISC理论简介和运用价值
2. 四种风格速览：
¢ D型（支配型）：结果导向，决断强
¢ I型（影响型）：热情外向，情绪驱动
¢ S型（稳健型）：温和支持，追求和谐
¢ C型（谨慎型）：推演严谨、注重细节
1. 测评：DISC自我风格测评 + 行为识别操练
2. 活动：四象限定位卡——你身边的四种人
模块二：识别风格——不同对象要用不同的呈报方式
标的：学会识别对象风格，并灵活调整呈报打法
1. 判断上级或者买方的DISC风格的实用招数
2. 各类型上级的“交流雷区”和“高效按照钮”
¢ D型上级：要结论和选项，不要铺垫
¢ I型上级：要故事和热情，实操中，不要冷冰冰
¢ S型上级：要情绪稳定和尊重，不要施压
¢ C型上级：要资料和依据，不要主观臆断
1. 实例上手：四种风格上级的呈报还原（分组PK）
模块三：打法运用——基于DISC的高效呈报五步法
标的：掌握结构化+人性化结合的呈报流程
1. 呈报五步法：目的 → 关切 → 要点 → 依据 → 请求
2. 四型风格的差异化呈现方式
¢ 对D型：结果优先、将控时间、提供方案
¢ 对I型：融入情感、增加交流、留有惊喜
¢ 对S型：给予安全、表述感谢、提前交流
¢ 对C型：推演缜密、资料支撑、防止空话
1. 实地实操：真实呈报差事上手（参训者自带情境）
模块四：双赢交流——让表述赢得信任和结果
标的：在复杂职场关系中达成有效协同和影响
1. 不同风格之间的常见冲突和化解办法
2. 怎样让呈报更“润滑”——情绪管控和非语言交流招数
3. 炼就你的个人呈报风格：既有推演又有温度
4. 课堂操练：《呈报风格调适表》填写和行动规划
【课程收束和行动规划】
• 活动：我的呈报改进规划
• 收束：DISC的核心——不是改变别人，从实践看，而是先调整自己
• 作业：一周内实践“不同风格的呈报打法”并记录结果
七、产出抓手
1. 《DISC行为风格速查卡》
2. 《不同对象的呈报打法对照表》
3. 《呈报五步法模板》
4. 《呈报风格调适行动表》
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|刘翔老师
适合谁听
公司各部门员工、基层以及中层管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。