职场韧性塑造：高效压力转化与情绪导航

首讲：

道之篇

——职场压力和情绪管控的理念和心态

一、职场压力的正视和接纳

抓手：

压力评核量表

实例：

成功人士的压力管控故事

1. 事务负荷

2. 人际关系

3. 职业演进等等

二、情绪的智慧认知

小组碰头：

情绪对职场表现的影响

1. 认识情绪，就一线经验说，六大分类

2. 识别情绪，往细里说，换个角度看，四个表现

3. 情绪调控的四大心理学原理

测评：

情绪自我测评表

次讲：

法之篇

——压力管控和情绪调节的打法

一、压力的管控

步骤

1. 识别压力源：如事务负担过重、人际关系怯场、经济问题或者其他生活琐事

步骤

2. 有效的时间将控

1）拟定日程安排：拟定合理的日程安排，优先处理要害和紧急的差事，防止临近截止日期时的焦虑感。

2）合理安排休息时间：防止长时间的高强度事务，确保有充分的休息时间，以保持精力充沛和思路清晰。

抓手：

时间将控矩阵

实例：

高效事务者的日常安排

步骤

3. 构筑支持系统：寻求社交支持、参与社交活动

步骤

4. 调整心态和行为

1）学会说“不”

2）保持积极心态

3）合理设定自己的期望

实例拆解：职场压力下的信念调整

二、情绪的调节

招数

1. 理性情绪疗法（RET）

1）ABC理论拆解（激活经过、信念、情绪后果）

2）RET的运用招数：重建理性信念和积极化解模式

实例：

情绪困扰的破解进程

招数

2. 情绪调节的自我对话招数

1）自我肯定和鼓励

2）转化消极思路为积极思路

3）扪心自问和情绪识别

4）情绪表述和情绪日记

5）利用自我对话拉升情绪韧性

招数

3. 情绪宣泄：和信任的人倾诉，分享自己的感受和困扰

小组分享：

被情绪将控的实例分享

实操

：情绪调节小组活动

三、压力和情绪的转化

1. 绘画：借助绘画表述内心的情感和想法，往细里说，有助于情绪宣泄和放松。

2. 音乐：舒缓音乐或者自然声音：从压力环境中抽离

3. 手工艺：如陶艺、编织等等，专注于创造进程，从而忘记烦恼，达成减压的成效。

4. 瑜伽结合了体式和呼吸将控，有效管控压力和情绪。

四、压力和情绪的释放

1. 职场支持网络的构筑

1）同事、上级和部属的支持

2）跨部门携手和资源共享

2. 专精心理咨询和带练

三讲：术之篇

——自我压力和情绪管控的实操本领

招数一，往细里说，情压调节（

5步法）

步骤

1. 觉察

步骤

2. 接纳

步骤

3. 聆听

步骤

4. 意义

步骤

5. 行动

招数二、情压管控的

7大抓手

1. 减压抓手

1）压力球：缓解手部和前臂的怯场，转移注意力

2）指尖陀螺：集中注意力，执行层面，减少焦虑

3）香薰机：薰衣草、甜橙和薄荷舒缓压力和拉升情绪

4）涂色本：专注于涂色暂时忘记烦恼，执行层面，享受当下平静

2. 情绪支持

1）在线心理咨询平台

2）公司EAP规划

3）情绪支持小组

抓手：情绪轮盘

/情绪卡片

招数三、

炼就积极心态

1. 健康饮食：均衡摄入营养，落地时，具体来看，限制咖啡因摄入

2. 充足睡眠：规律作息，落地时，高质量睡眠

3. 定期运动：释放内啡肽，改进情绪

四讲：器之篇

——队伍压力和情绪管控的抓手和运用

一、职场情绪交流

1. 学会聆听和同理心

2. 区分理性和感性

3. 用好非言语交流

4. 管控冲突和协同

抓手

：

DISC在情绪交流中的运用

5. 处理负面情绪

模型：

骑象人模型

小组碰头：

出现负面情绪怎样处理

二、队伍情绪管控运用

1. 队伍情绪管控的要则

1）积极正面：鼓励正面情绪表述

2）尊重差异：认识到队伍成员的情绪反应差异

3）及时响应：保持敏感，落地时，及时响应干预

4）公平公正：不偏袒任何一方

2. 队伍情绪管控的6法

1）构筑情绪表述制度：设立情绪日记、情绪分享会等等形式来达成

2）提供情绪支持：及时提供情绪支持，如聆听、安慰、鼓励等等

3）构筑情绪调节渠道：提供情绪调节的渠道，如情绪发泄室、心理咨询等等，处理负面情绪

4）强化正面情绪：借助表扬、奖励等等方式，强化正面情绪，激发事务热情和创造力

5）标的导向：带出关注队伍标的，锁住在达成标的上，减少情绪消耗

情境还原：

“怎样回复抱怨的部属？”

视频材料：《人民的名义》对话

3. 拉升对他人的敏感度

1）识别他人的动机：趋利避害，求我快乐、好逸恶劳

2）觉察他人情绪的障碍

五讲：运用篇

——职场韧性练出

一、心理韧性三种本领

1. 复原力：面对现实，自我调适，落地时，在实际应用里，灵活化解

2. 成长力：创伤后的成长力，具体来看，即反脆弱力

3. 不懈力：坚毅不拔，向阳生长

二、拉升心理韧性的办法

办法

1. 树立标的意识

办法

2. 发掘自身优势

办法

3. 跳出当下视角

1）采用旁观者视角和自己对话

2）采用未来视角和自己对话

3）提出对未来的明晰预期

办法

4. “装积极”

小组碰头：

怎样将韧性融入日常事务

第六讲：升华篇

——职场幸福力的炼就

一、幸福职场的定义和构筑

1. 幸福职场的特征：积极情绪，就一线经验说，全心投入、人际和谐，自我成就、使命驱动

2. 职场幸福力的影响因素：

1）个人因素（如价值观，性格特质）

2）组织因素（如公司信念、领导风格）

3）外部环境

抓手：

职业平衡轮

二、

事务和生活的平衡艺术

小组碰头：

碰头怎样在忙碌的事务中找到个人生活的空间。

1. 识别事务和生活的界限

2. 时间将控和优先级设置

3. 恢复和充电：休息和放松的意义

4. 寻找事务中的乐趣和成就感

三、

拟定个人幸福行动规划

1. 识别事务和生活的界限

2. 时间将控和优先级设置

3. 恢复和充电：休息和放松的意义

4. 寻找事务中的乐趣和成就感

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博闻智咨询|于涛老师