课程背景
一个世界
500强公司曾因对政府的一个公文处理不当,导致直接损失数百亿收入,在实际应用里,是怎么造成的?一个全国最高机构发布的通知,落地时,因一句话表述不清,曾让整个业界争论多年、无法统一执行,往细里说,这句话错在哪里?一个全球知名的国内本土公司曾经多次拒绝高层政府的宣传邀约,又是为何?
这些真实发生的实例,都说明公文最要害的作用是办事。故而,公文写作一不需要出众的文学水平,二不需要无止境的形式革新,三不需要表述过多的新奇思想。公文的本质是抓手,不是目的。对于公司而言,公文事务尤应看到管控经营的本质需要,和公司的实际需要为重。怎么撰写、怎么发文,甚至该不该写,都应以事务的实际需要为终极标的。
故而,公司的公文写作在时间紧、差事重、规范程度欠缺、人员本领不足的普遍现况下,更需要结合思路抓手打开思路、借助
AI助手提速增效,让公司管人者和文字事务者在公文事务中防止过分陷入字斟句酌的案牍事务,从而有更多的精力高屋建瓴、统筹部署、交流协调、达成标的,真正达成公文事务的实际效用。
课程收益
1. 深刻领会公文作为公司管控的书面化抓手,在公司日常经营中的现实作用,从公司管控的角度,将方略部署、执行决策、交流协调等等需要对应到公文的实际运用中。
2. 借助实际操作,精准把握公文核心要素、常见套语,破解现实写作问题,周全拉升公文写作实操本领。
3. 领会公文在实际事务情境中的多维度功能和要求,掌握准则化、模板化的写作流程,借助思路抓手,迅速拉升公文写作的规范程度和本领。
4. 熟练运用不同类型的AI抓手,能够根据具体的写作需要,充分利用AI开展材料收集、归纳收束、编撰提纲等等流程化的写作步骤,拉升公文写作效率。
课程大纲
首讲:公司公文本质透视
——破除写作误区,搭建管控思路架构
导入:
莫言、撒贝宁、马化腾、雷军一起写公文,具体来看,谁写得最好?写好公文需要哪些本领?
一、公司公文常见问题
1. 主旨思想不清晰
2. 推演结构无条理
3. 内容空洞抄袭多
4. 文风措辞不得体
5. 文种文法不合规
6. 行文滞后无意义
二、公司公文的本质
1.
公文的本质
1)定义:公务文书
2)属性:公文姓“公”
3)用途:上传下达、办公办事
2.
公司公文的本质
1)一个本质:公司管控手段
2)三个维度
维度一:从上到下
——方略部署
维度二:从下到上
——呈报执行
维度三:横向平行
——交流协商
三、写好公司公文必备的四大本领
本领一:方略素养
本领二:管控思路
本领三:交流意识
本领四:文字水平
次讲:公司公文全品类精解
——精准分类,掌握高效运用法则
一、辨别狭义和广义公文要点的窍门
1. 狭义公文
1)法定公文15种:《党政机关公文处理事务条例》
2)公司常用文种8种
3)写作注意事项
——谨遵格式规范
——正确选项文种:常见的易混文种
2. 广义公文
1)事务性公文
2)公司常用文种
和法定公文的关系:
货车和货物的关系
二、收束类和规划类
1. 收束类公文
类型:
事务呈报、收束、心得交流材料等等
特点:
回顾性、客观性、指导性
2. 规划类公文
特点:
预见性、针对性、可行性、约束性
三、知会类和交流类
1. 知会类公文
注意事项:
明晰意图、结构清晰、言语规范、便于执行
实例:
最高人民检察院含糊其辞的通知,折磨了全国
3年
2. 交流类公文
写作注意事项:
写作目的明晰、论证有理有据、情感表述恰当、结论清晰明晰、易于受众接受
实例:
湖北省政府招商活动函件事故、世界
500强公司错办海关通知造成巨额损失
四、具备宣传属性的文种
1. 常见文种分类和特征
1)内宣:资讯、简报
2)外宣:新闻、通讯
2. 内宣和外宣的区别
1)文风和格式不同:内宣是公文、外宣是新闻
2)对象和渠道不同:内宣是呈报事务,外宣是社会传播
3. 新媒体时代宣传的意义
宣传的目的:
统一思想、传递资讯、推广心得
实例:
大疆为何婉拒政府高层的调研活动?
实例:
某航空公司错将内宣稿件发至外网
三讲:公文核心要素炼就
——确立主旨,构筑严谨结构架构
一、主旨
——灵魂
主旨:
用意和目的,从实践看,即
“干什么”
主旨的特点:
正确、鲜明、单一
确定主旨的办法:
根据行文对象的需要找准诉求
——抄作业法、三维提炼法
二,结构
——骨骼
形式上的结构:
法定公文的整体结构
正文写作的结构:
主旨,依据、分旨
1
. 主旨部分——为了什么
1)分为两个层次:方略标的和行动标的
2)表现形式:标题、句、段
3)写作办法:分开写、一并写
2. 依据部分——由于何
1
)分类:
4类事实依据和4类道理依据
2)写作形式:句,段、附件
3
)
3类标志性套语
3. 分旨部分——怎么做/怎么样
1)内涵和分类
2)7种常见的外在形式
3)4种常见的内在结构
第一种结构:推演推演
第二种结构:时间顺序
第三种结构:空间顺序
第四种结构:程度排序
三,材料
——血肉
1
. 材料的搜集:找材料的三个维度
1)理论和实践
2)宏观和微观
3)历史和未来
2. 材料的筛选(分类)
四,语言
——细胞
1. 庄重:书面语、双音节
公文专用词汇和搭配:
1)称谓用语
2)引叙用语
3)祈请用语
4)征询用语
5)表态用语
6)承转用语
2. 平实:态度诚实,词句真实
3. 准确:词句正确无错误、清晰易懂不含糊,精确明了无歧义
4. 得体:符合发文身份、适合受文对象,匹配公文题旨
5. 简明:用词、句式、修辞、精炼
四讲:常用公文实操精要
——从通知撰写到领导讲话,攻克写作要害要点
一,通知
1. 认识通知
1)文种特点
2)四大类型
3)四大易错点
2. 写作难点:主旨上不清晰,轮廓不完整,素材上不充实
3. 写作招数
——全文五要素和正文三要素
通知写作模板和
AI演示:
A单位召开年底事务收束以及表彰大会,请通知各地部门相关人员参会。
二,会议纪要
1. 纪要的常见问题
1)眉毛胡子一将抓,领导说啥就记啥
2)文风过于口头化,领导样貌全毁了
3)碰头争议难分辨,决议结论写错了
4)要害指示太含糊,从实践看,一不小心错过了
2. 纪要的特点:纪实性、概要性、精确度、推演性,书面化
3. 两类会议的区别(办公类+交流类)
会议目的:
议事
+决事
4. 纪要模板和AI写作
抓手:
会议进程套语会议决议套语
三,函
1. 特点
1)多向行文
2)内容灵活
3)开门见山
4)语言平和
2. 常见的三大问题
问题一:生造自创文种
问题二:标题格式错误
问题三:正文推演不通
3. 三大类型
1)请求批准:向不相隶属单位请求批准有关事项
实例:
《关于中国侨都华侨华人总部建设项目可行性研究报告的批复》
2)征询意见
实例:
应急管控部《关于公开征求
<海洋石油固定平台安全规范(征求意见稿)>等等8项准则意见的函》
3)答复意见
实例:
《关于中国侨都华侨华人总部建设项目可行性研究报告的复函》
四、资讯、消息
1. 认识资讯和消息
1)文章性质:公文VS新闻
2)发布渠道:系统内部VS外部媒体和公众
3)写作目的:领导决策VS传播宣传
4)写法风格:收束心得教训VS突出客观事实
2. 资讯的写作
1)两种类型
2)文章结构
3)写法风格
写作难点和
AI示范:
三类常见难点
+
亮点的四个角度
AI写作差事:
H市突破“阳光玫瑰”葡萄种植技艺,畅销周边省份,带动全市农业产值拉升
3
. 消息的写作
1)三类发布渠道
2)两大类写作类型(即时报道+跨时期)
实例:
深圳进出口首破
4万亿元重返中国内地外贸城市首位
3)需注意的五大事项
事项一:
5W要素齐全
事项二:小事写出高度
事项三:大事抓住主旨
事项四:内宣紧扣精神
事项五:外宣服务公众
实例:
航空公司抗疫消息错将内宣发外网
——《哈工大材料科学和工程学院苑世剑教授获何梁何利奖》
4)结构模式
操练:
AI写作示范
五,请示
1. 请示的特点——功在写作之外
1)有强制性的上行文
2)先交流再行文
3)一事一议
4)一个主送部门
5)不得越级
2. 易混淆文种
1)和报告的区别
2)和请批函,商洽函的区别
3. 请示的三个类型
1)请求批准
2)请求指示
3)请求批转
4. 请示的写作
1)标题直击核心问题
2)正文阐述依据充分
——问题清晰、依据充分、时间紧迫,建议对症、批复可行
3)结语正确实用套语
4)语气庄重言辞恳切
5)注意问题以及示例
实例:
不同类型的请示示例(请求批转的请示
+请求给予支持的请示)
六、收束类公文
1. 三类常见问题
2. 写作的三个要害点
1)素材:资讯归类,言之有物
2)主旨:提炼共性,言之有方
3)结构:准确排列,言之有序
3. 拆解素材的四个类型:理念、做法、事例、结晶
4. 结构排序的八个角度
5. 写作模板和AI写作招数
抓手:
文章结构和段落结构模板
实例:
AI
虚拟差事情境
——你是某公司办公室事务人员,近年来公司在科技革新结晶转化上取得了一些成绩,领导要求收束这项事务,并呈报上级集团和本地主管部门。
6. 收束和呈报的异同
1)目的不同:指导事务和显示亮点
2)对象不同:自下而上和自上而下
七、规划
/方案
1. 国企事务规划的特殊性
1)政策性
2)双标的导向
3)融合党建
2. 主体内容:方略解码+重点差事
——保障措施:组织保障、制度保障、资源保障、督导保障
抓手:
OGSM模型、PESTEL拆解、PDCA闭环
3
. 资料化表述招数
1)标的量化
2)对比拆解
3)可视化抓手
实例
+上手:
AI写作
八、领导讲话稿
导入:
接到写稿的
“三无”差事:领导没时间指点、没详细要求、没明晰思路,让你先自己写一稿。怎么办?
1. 明晰主旨:拆解诉求的“5W1H法”
1)Why:为何讲
2)Whom:讲给谁
3)What:讲什么
4)Where:在哪讲
5)Who:谁来讲
6)How:怎么讲
2. 搜集新素材的三个维度:政策库、资料池、故事集
3. 常用4个结构
1)2个经典结构
2)2个革新结构
4. 七类常用小标题
1)对仗型
2)同字型
3)异字型
4)数字型
5)比喻型
6)引用型
7)对比型
操练:
AI写作
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国企/事业单位管人者、办公室负责人、行政文秘。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
