课程背景
在现代社会，职场人面临着各种各样的压力，如事务差事繁重、人际关系复杂、职业演进受限等等，这些压力常常导致情绪困扰，如焦虑、抑郁、愤怒等等。这些情绪不仅影响个人的心理健康，还可能对事务效率、职业演进和生活质量产生负面影响。例如，因情绪失控而在事务中犯错、和同事或者上司发生冲突，进而影响职业声誉和晋升机会；在生活中，实操中，情绪问题也可能导致家庭关系怯场、社交障碍等等。故而，掌握有效的情绪管控办法对于职场人来说举足轻重。
课程收益
l 纵深领会情绪本质：支援参训者认识到情绪的真正来源并非仅仅是外界经过，而是自身对经过的信念和看法，从而打破传统的情绪认知误区，往细里说，从根源上把握情绪产生的制度。
l 掌握实用管控办法：系统传授经典的ABCDE 情绪管控法，借助实例和操练，让参训者学会怎样识别诱发经过、不合理信念、情绪 / 行为结果，并掌握和不合理信念辩论的招数，形成有效的情绪和行为，达成从情绪困扰到情绪掌控的转变。
l 拉升职场和生活品质：在事务中，能够更好地化解各种压力和挑战，保持冷静和理智，拉升事务效率和职业竞争力；在生活中，改进人际关系，增强心理韧性，拉升生活满意度和幸福感。
课程大纲
课程导入：
以地铁站男子崩溃大哭经过引入，引发对职场人情绪问题的关注。
首讲：探寻，情绪管控之源
1
.
情绪的产生和影响
1）
课堂小游戏：
借助展示不同图片，让参训者感受情绪反应，领会情绪是内心感受的外在表现。
2
）事务
/ 生活中的情绪困扰：
举例说明孩子不写作业、业绩不达标、被买方责骂等等情境下的情绪，如烦躁、焦虑、委屈等等。
3）
情绪困扰的影响和后果：
拆解上述情境可能导致的行为，如主动离职、怼买方、伤害自己、破坏亲子关系等等。
2.
情绪产生的原因
1）
回忆情绪困扰经过：
参训者分享近一个月内的情绪困扰经过，写在便利贴上并小组交流。
2）
实例拆解：
a公司偶遇领导实例：小王和小李遇到张总视而不见的不同反应，换个角度看，引出不同信念导致不同情绪。
b小孙批评明明实例（可选）：拆解上司小孙批评主播明明引发网友不同看法，往细里说，说明不同信念（看法）引发不同情绪。
c苏大强结婚引发家庭内战实例（可选）：讲述苏大强宣布和保姆结婚引发儿女不同情绪和行为，就一线经验说，揭示背后信念差异，得出情绪真正来源是对事物的信念，可借助转换信念管控情绪。
次讲：拆解经典抓手
ABCDE 法
1.
ABCDE 法引见
1）
办法创始人和定义：
由阿尔伯特・埃利斯发明，是借助认识和改变不合理信念调整情绪和行为的办法，在实际应用里，是认知行为疗法必考疗法之一。
2）
各要素含义
Activating Events（诱发经过）：
阻碍标的达成、诱发不健康情绪的经过，往细里说，描述要找准焦点、基于客观事实。
Beliefs（不合理信念）：
主观判断，具备过度绝对化要求、过度概括化，过度灾难化等等特征，不同性格易产生不同不合理信念。
Consequences（情绪 / 行为结果）：
对诱发经过抱不合理信念产生的不健康情绪或者行为，要学会觉察和表述情绪，包括焦虑、抑郁等等情绪和自责、攻击等等行为。
Disputing（和不合理信念辩论）：
借助质疑说服自己放弃错误信念，从现实、推演、务实角度破框，如苏格拉底辩论故事，在实际应用里，小孟实例展示怎样辩论。
Effects（有效的情绪 / 行为）：
辩论后产生的合理信念以及情绪行为，包括新看法，健康情绪和建设性行为。
2.
ABCDE 法运用示例
1）
小剧场对比
a
未用
ABCDE 法：
策划部小
C 因买方不满意方案被同事公开爆料，从实践看，产生崩溃、生气等等情绪，借助疯狂买买买发泄。
b
用了
ABCDE 法：
小
C 面对同样情况，收束心得改进，形成积极信念和行为。
2
）
ABCDE 法与其他办法区别：
强调从情绪产生源头改变，治标治本，和转移注意力、合理发泄等等日常办法对比。
3）
实例纵深拆解
a
职场新人小孟实例来由：
引见小孟性格特点以及负责活动中遇到董总临时改主题的经过。
b
小孟情绪反应原因：
拆解小孟崩溃源于不合理信念，换个角度看，如认为时间赶做不好会让董总失望、必须得到要害之人认可才能证明价值。
c
小孟运用
ABCDE 法步骤
A
诱发经过：
彩排当天董总临时改主题并且时间紧迫。
B
不合理信念：
必须得到要害之人认可才能证明价值和成功。
C
情绪
/ 行为结果：
瞬间崩溃，大哭、六神无主。
D
和不合理信念辩论：
质疑该信念推演，如哪里规定必须得到认可才成功，董总认可进程还是结果。
E 有效的信念 / 情绪 / 行为：形成新信念如将事做好更能证明价值，调整心情行动，联系伙伴拟定新方案。
三讲：行动
——做自己的情绪管控教练
1
.
个人成为情绪管控专家
引用阿尔伯特・埃利斯看法，强调发现不合理信念后可成为管控自己情绪的专家。
2.
运用
ABCDE 法实践
1
)
定主题：
小组选定经过作为研讨主题，如职业困境、容貌焦虑、带娃压力等等。
2
)
研讨共创：
按照规则开展研讨，包括确定主题、选主持人、用指引卡提问、将结晶写在便签纸并张贴在画布上，最后小组呈现呈报。
3
.
办法运用建议
说明
ABCDE 法适合个人自我情绪管控，熟稔后可用于带出他人情绪管控。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|曲海缔老师
适合谁听
职场人士、尤其是那些经常受到情绪困扰、希望拉升情绪管控本领的人群。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。