课程背景
衡量公司的价值，在于能否持续的开展有效革新！
证明管人者的本领，在于能否带领队伍破解难题！
在公司的日常运转中，有效的破解难题是将所有本领开展变现的进程。掌握系统性、突破性、迭代性破解难题的思路和办法，是职场人和管人者应该具备的最基本素质，也是一支高素质队伍最应该关注的要害指标。
该课程让我们借助系统的思路革新训练，激发大脑的革新思路，突破思路革新的围墙，同时借助拉升问题意识、研习拆解问题和破解难题的抓手，拉升问题拆解和破解本领，使得参训者能够在最短的时间内迅速掌握思路革新的抓手，并能够创造性的破解事务问题，拉升自身事务和队伍协同的绩效。
课程收益
●
革新思路本领的拉升：
敏锐地发现问题、提出新的想法和解题打法，促成革新和改进。
●
问题破解本领的增强：
课程强调问题拆解和破解的办法和招数，支援学生学会系统性地拆解问题、找出问题的根本原因，并拟定有效的解题打法。
●
队伍携手和交流本领的练就：
革新思路和问题拆解的课程一般以小组碰头、项目携手等等形式开展，练就队伍的队伍携手和交流本领。
●
实践心得的积累：
课程注重实践和实例拆解，借助真实的实例和实际问题的碰头和拆解，学生能够积累实践心得，弄懂实际运用的情境和挑战。
●
革新抓手和办法的研习
：采用革新抓手和办法，如头脑风暴、规划思路、敏捷开发等等，增加破解难题和革新的本领。
●
综合素质的拉升：
不仅能够拉升自己的专精学识和本领，还能够练就综合素质，如批判性思路、创造力、推演思路、队伍携手等等。
课程大纲
交流：
“你的革新本领
有多少
”实地
测试
首讲：认识革新思路
1. 革新的经济学解释
2. 创造思路
3.
革新的
“四心”
4.
革新的
“五力”
5
. 革新思路对我们事务的重大意义
1）哪些人在事务中容易缺乏革新思路
2）革新思路不足会导致的问题
3）何为革新思路
小组碰头
&视频播放：
2040年的世界为何样子
次讲：职场中的革新思路
一、
什么阻碍了我们的革新思路
1. 外界造成的思路枷锁
实例解说：
马戏团的小象
2. 自身固有的思路模式
课堂操练：
农夫的遗嘱
3. 原有的心得和优势
实例解说：
马云金融帝国的危机
二、
公司革新
的
领域
1.
革新
4大方向
2. 10大领域
实例：
苹果
/星巴克/海底捞商业模式的异曲同工之妙
实例：
海底捞面对疫情收益下滑的经营转变
实例：
现在为啥越来越多的人去线下书店了
游戏风暴：
“买方关注图”——各类典型买方的诉求拆解抓手
三讲：
掌握革新思路的办法
一、
逆向思路
1. 逆向思路的概念
实例解说：
司马光砸缸
2. 逆向思路的运用
实例解说：
命令不如自愿
课堂操练：
怎样成功地组织会议
3. “缺点列举法”的操作步骤
范例展示：
对共享单车的缺点列举以及改进建议
课堂操练：
参训者实际事务中的问题并思索得出改进方案
二、
横向思路法
实例解说：
黑石子白石子
课堂操练：
征兵启示
vs征订广告
三、
复制型组合革新
实例：
电影《致命魔术》带给我们的启示
1. 复制型组合革新的理念
课堂操练：
对身边的小事物做复制型的组合革新\参训者实际事务实例
四讲：革新思路在破解难题中的运用
一、界定问题类型
1.
对
“问题”的常见误区
1）“现象”和“问题” 的区别
2）
界定问题的
4个要素
2.
问题的类型以及对策
1）用SMART要则确定现况和期望
2）用SCQA支援确定问题类型
3）7种常见的问题模型
小组碰头：
困扰您的问题为何？
情境还原：
公司内部会议
课堂操练：
酒店电梯客诉
二、结构化拆解问题
1. 拆解问题三步骤
2.
拆解问题的
6大抓手
3. 构筑原因拆解的假设
4. 搜集相关资讯并开展结构化验证
实例解说：
胖东来和沃尔玛为何有天壤之别
三、
问题拆解和破解
1.
确定问题
1）确定正确的问题
2）问题描述的“5W2H”
范例展示：
“买方满意度下降”问题描述
实例操练：
用
5W2H开展问题描述
2.
拆解原因
1）列出可能的原因——头脑风暴、鱼骨图法
2）对原因开展归类——推演树、鱼骨图
3）找出主要或者根本原因——冰山法、5Why法
实例解说
1：
推演树分类的
MECE要则
实例解说
2：
用冰山法找出问题的根本原因
实例解说
3：
用
5Why法追问问题的根本原因
范例展示
1：
造成业界下滑原因的鱼骨图拆解
范例展示
2：
查检表
&柏拉图的运用
课堂操练
1：
头脑风暴法
课堂操练
2：
绘制鱼骨图
课堂操练
3：
选用恰当的办法将
“小组问题” 的原因分类
课堂操练
4：
选用恰当的办法找出
“小组问题” 的根本原因
四
、
拟定行动
方案
1
. 方案整合，细化并列表
1）意见不同时，拟定准则是要害
2）要害利益相关人的要害诉求
3）四大核心准则
课堂操练
1：
“将杯子里的水弄干”
课堂操练
2：
参训者实际事务实例
2
. 评核方案，排序分区
1）准则前置
2）矩阵思路/象限思路
范例展示：
改进汽车的规划
/公司创意年会的规划
课堂操练：
参训者实际事务实例
3
. 规划行动
实例解说：
怎样将方案转化为可执行的具体差事
范例展示
1：
华为的事务规划表
范例展示
2：
项目进展甘特图
4.
保证
方案
，有效施行
1）绝对执行受命
a差事执行：绝对服从 b差事可行：及时呈报
c差事难行：寻求支持 d差事不行：竭尽全力
实例拆解：
新任经理执行差事
2）完整执行顺序以及要害措施
a向上一致 b向下统一 c责任一体
实例拆解：
不同的要求
3）差事有效下达以及明晰责任人
实例演示：
差事协助
a开门见山 b开诚布公 c开心接受 d开始关注
实操上手：
关于新差事指派的操练
4）进度切实掌控以及标的达成
a将控有办法 b资讯有时效
c复明有规则 d补救有措施
实
操上手：
实际执行差事跟进的操练
问题：
执行差事时上级的定位为何？
碰头：
怎样对部属执行的差事了如指掌？
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|徐志谦老师
适合谁听
公司管人人员、以及所有渴望革新思路、拉升问题破解以及决策本领的人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。