课程背景
出色的管人者都深谙演说成功之道。正如全球著名投资人巴菲特所说：
“有一种本领你必须具备，不管你喜欢和否，那就是轻松自如地开展公众演说。这是一种财富，将伴随你五十到六十年；倘若你不喜欢，你的损失同样是五十到六十年。”
队伍激励、会议发言、协调携手、谈判说服、危机处理、活动庆典，营销推广、招商订货、竞选竞聘、媒体演说、教学培训、宴请祝酒……
这些管人者讲话的情境统称为
“演说表述”。
千百年来，演说表述一直是各类组织的管人者核心本领之一，支援其完成思想传播并获得群体影响力。
事实上，公司管人者们开展的演说，很大一部分都没有达成预期成效。我们经常会看到他们在十分要害的情境，演说表现让人大失所望。人们感觉，他们的演说水平和平时的本领完全不在一个等级上。正应了那句老话：
“英才不一定有口才，有口才一定是英才。”
本课独家研发了十四个演说情境模型（九种对内演说，五种对外演说），主要破解管人者不会讲、不善讲、不鲜活、无成效四大问题，，支援管人者系统拉升演说力、表述力、交流力、领导力、影响力五大本领，大力助推公司演进。
课程收益
强化管人者的演说和表述本领，增强其领导力和影响力
学会厘清演说重点、交流要害、讲话思路，切实拉升交流效率，减少传播误差
掌握各个情境下的队伍讲话模式，做到思想深刻、表述得体，增强管人者的胜任力
熟稔怎样激励队伍，鼓励员工，统一思想的办法论，增强队伍凝聚力和向心力
学会拟定要害时刻的演说和交流方案，能实际运用，切实拉升管人者岗位职能
课程大纲
首讲：周全认识
“管人者演说”（认知升级篇）
一、管人者三力：
1. 演说力
2. 领导力
3. 影响力
二、管人者演说的三大核心
1. 利他思路（对方关心什么）
2. 带出思路（对方缺乏什么）
3. 真诚思路（对方感受什么）
三、管人者演说的三大要则
1. 针对目的
2. 拆解听众
抓手：
马斯洛诉求层次理论
实例：
做
“未来经理人练就规划”的演说，申请项目经费
操练：
做
“本部门优才练就规划”的演说，申请项目资源支持、人员支持、经费支持
3. 结合来由
四、思索演说内容的三个办法
1. 黄金三点法
2. 头脑风暴法
3. 多叉树分解法
五、管人者演说的三大高级手段
1.
交流感（目光接触、掌声鼓励、
3米以内、适当停顿）
2. 讲故事（自己的故事，良师益友的故事、电影书籍的故事、创业故事、榜样故事，见证故事、成功故事、失败故事、专注故事、坚持故事，愿景故事）
3.
定制化（
7项：直接指称、间接指称、实地提问、当地化、时事化、引用资料、定制P
PT）
次讲：管人者演说的
“黄金三段论”（步骤流程篇）
一、开场打法
1. 关联法则
2. 7秒法则
3. 坡道原理（充分的坡度才能形成充分的角度，才能冲击听众的注意力）
——8种坡道开场打法（你/我（们）开头、强海量资料、提出问题、感到震惊、坦白坦率，运用想象、历史典故、精彩故事）
实例：
观看视频后碰头
——《穹顶之下》演说中的资料采用
操练：
用
“感到震惊”的办法规划一段演说开场
操练：
用
“坦白坦率”的办法规划一段演说开场
操练：
讲一个历史典故，然后阐明其寓意
二、主体打法
1. 模块型（营销模块，人力资本模块，研发模块）
2. 时间型（过去，现在，将来。上个月，这个月，下个月；去年，今年，往细里说，明年）
3. 空间型（由上到下，从实践看，由下到上，由内到外，由外到内）
实例：
太极图结构（事物转化类）
实例：
金字塔结构
4. 榜单型
实例：
投资者最关心的三个问题
实例：
金融业界面临的五大挑战和化解打法
5. 实例型（拆解）
实例：
以一位学生家长的故事展开，将公司的货品服务各个环节整体串联起来。
6. 问题型（破解）
实例：
乔布斯货品发布会（
“坏蛋”和“英雄”的故事）
典型适用业界：
制药、健康、教育、基因研究等等
7. 议题型（对策）
实例：
怎样拉升队伍凝聚力
实例：
移动互联网
+来由下的变革和突围
8. 手段型（机遇）
9. 功能型（形式）
10. 利益型（特色）
三、结尾打法
1. 预先提醒
2. 加深印象（办法：收束要点、引言结尾、首尾呼应）
3. 号召期望
实例：
某次《管人者演说力》课程的演说结尾
操练：
规划一个演说结尾。
三讲：管人者
“对内演说”九大情境训练（情景实战篇）
情境一、说服型演说
——传递思想，上下同欲
抓手
1：
亚里士多德
“说服五步法”（讲述故事，提出问题、提供方案、描述好处、号召行动）
抓手
2：
五色说服法
1. 红色（情：动之以情）
2. 黄色（困：挟之以困）
3. 蓝色（理：晓之以理）
4. 白色（利：诱之以利）
5. 黑色（势：借之以势）
实例
1：
马斯克用
“五色说服法”做“特斯拉”货品发布会演说
实例
2：
用
“五色说服法”销售理财金融货品
操练：
用
“五色说服法”告诉队伍成员“服务”二字的意义
情境二：队伍激励型演说
——鼓舞士气，凝聚人心
抓手：
四色激励法
1. 红色（情：动之以情）
2. 蓝色（理：晓之以理）
3. 白色（利：诱之以利）
4. 黑色（势：借之以势）
实例：
激励队伍接受某项挑战标的
操练：
激励队伍完成今年的预算标的
情境三：开工致辞演说
——交流情感，规划事务
公式：
祝福
+回顾+规划
实例：
新年开工致辞演说稿
操练：
做本部门
/本事业部/本公司今年开工致辞演说
情境四：动员会演说
——分解标的，分享打法
公式：
师出有名
+标的有数+和我有关+战术有方
操练：
做一次月度动员会演说
情境五、表扬型演说
——鼓励出色，研习榜样
抓手：
3A表扬法（Action
具体行动
/结果
,Approach办法建模,Align价值标杆）
方式：
1A，2A，3A
实例：
表扬新员工的出色事务
实例：
表演小学生的进步
操练：
表扬一名员工用心服务买方的行为
抓手：
公开表扬队伍或者个人的
“三步法”
公式：
重复
+比较+请教
实例：
公开表扬营销三部12月份销售业绩好
操练：
公开表扬某部门或者某人本月的表现好
情境六：批评型演说
——划定红线，及时止损
抓手：
3问批评法
公式：
1问：什么事情。2问：什么影响；3问：什么规划，什么支援
实例：
批评员工总是迟到
实例：
批评员工销售业绩没有达标
抓手：
批评队伍的
“三步结构”
公式：
肯定过去
+批评现在+期待未来
实例：
某公司营销总监对某销售队伍业绩落后的集体批评
情境七：主持会议型演说
——破解难题，达成共识
1. 主题：要破解什么问题
2. 点题：为何要破解
3.
议程：分解问题（抓手：
M
ECE拆解法）
4. 碰头：有哪些方案，哪个最优
5. 收束：破解了什么问题（共识和待办）
情境八：带练部属型演说
——传授心得，练就本领
1. 解说（清晰阐述）
2. 询问（询问难点）
3. 演示（当面演示）
4. 操练（当场操练）
5. 再问（解答疑难）
抓手：
十六字真言
——我说你听，你说我听，我做你看，你做我看
情境九：危机处理型演说
——转危为安，扭转局势
抓手：
6步法
1. 知道的事情
2. 不知的事情
3. 想到的事情
4. 能做的事情
5. 获得的支持
6. 强调其意义
实例：
某集团总裁的内部交流邮件
四讲：管人者
“对外演说”五大情境训练（情景实操篇）
情境一：冲突化解型演说
——破解跨部门冲突
1. 说事实，不说情绪
2. 说方案，就一线经验说，不说旧账
3.
说
K
PI，不说应该
情境二：岗位竞聘型演说
——尽显才能，突显优势
抓手：
7步法
1. 开场白
2. 谈成绩
3. 表决心
4. 讲规划
5. 给承诺
6. 拉选票
7. 表感谢
操练：
竞聘总监这个职位，用
“7步法”发表一次竞聘演说。
情境三：采访型演说
——回答媒体采访，巧妙化解提问
1. 看待业界（趋势）
抓手：
PEST宏观拆解法
4
层面：
Political
政治，
E
conomic经济、Social
社会，
T
echnological技艺
实例：
用
“P
EST
宏观法
”拆解我国的新能源汽车业界演进前景
操练：
用
“P
EST
宏观法
”拆解我国的宠物消费市场
2. 看待竞争对手
3. 看待公司信念（愿景、使命、价值观）
情境四：危机公关型演说
——化解危机，就一线经验说，重塑样貌
公式：
20%
道歉（现在）
+
30%
原因（过去）
+
50%方案（未来）
情境五：问答环节演说
——回答得体，执行层面，收获认可称赞
1.
4
A
模型
1
）认可（
Ack
nowledge）
2
）受众（
A
udience）
3
）回答（
A
nswer）
4）询问（Ask）
实例：
让观众一起来回答一个问题（话术：这个问题很有意思，在实际应用里，我也挺想知道你们怎么看？）
操练：
将问题转移到观众，让观众代替你回答这个问题。
2
.
六大化解打法
1）充分准备
2）沉着冷静
3）善于聆听
4）利用缓冲
抓手：
没有问题
—自问缓冲法。常规性问题—重复缓冲法。挑战性问题—释义缓冲法）
5）简短问答
6)不忘上旋
实例：
采用
“上旋法”回答“你们的下一款货品什么时候发布？”
实例：
采用
“上旋法”回答“你们为何定这个价格？”
操练：
采用
“上旋法”回答“你们为这款货品投入了多少研发费用？”
老师简介
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博闻智咨询|张一楠老师
适合谁听
各部门经理、总监、总经理等等中高层管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。