课程背景
当今社会，职场人士必须具备两大要害本领，
一个是
高效事务的本领，另一个就是呈报交流的本领。
事务呈报不仅是向上级和他人展示事务结晶的途径，也是展示自身本领、通向晋升的一条要害路径。
呈报事务并不是一种形式，而是岗位职责的一部分。同时，就一线经验说，也是
“二八法则”真实体现：呈报事务只占一个员工全部事务的
30%，但这30%的呈报有时候却决定了你70%的事务结晶。
可是，大部分职场人士都没有接受过
“怎样正确呈报事务”的系统培训和指导，换个角度看，出现了一系列问题和错误，比如：1）内容缺乏说服性；2）推演缺乏层次性；3）呈现缺乏鲜活性；4）语言缺乏充实性。5）表现缺乏感染性。6）控场缺乏掌控性。这些问题严重阻碍了个人本领的拉升，同时也降低了组织内部的交流效率。
本课从事务呈报情境化、情境呈报结构化、结构呈报准则化，准则呈报实战化四个维度对事务呈报开展层层规划，从准、彩、专、精四个层面全方位拉升参训者的结构性思路和事务呈报本领。让他们的事务呈报得心应手，从而最大化减少交流磨损，拉升组织绩效。
课程收益
对组织：
● 员工技力拉升：拉升员工思索和表述技艺，迅速抓取问题核心并给出答案
● 组织效率拉升：构筑高效的思路模式和语言架构，减少资讯盲区，拉升组织效率
● 公司样貌拉升：交流时更专精、更职业，给买方以及携手方留下良好的印象，拉升公司样貌
对个人：
● 结构思索本领：领会结构化事务呈报的要害招数，能开展全局式、轮廓化思索
● 交流表述本领：表述时，重点突出，推理严密，能更有效说服他人
● 说服本领拉升：在短时间内找出问题的核心支点，形成具备说服力的呈报材料
课程大纲
首讲：认知升级
——认识正确的事务呈报
一、呈报的四种目的
1. 同步情况
2. 请求决策
3. 呈报挑战
4. 争取资源
操练：
小组头脑风暴
——呈报的目的还有哪些
二、呈报呈现
5个步骤
第
1步：充分准备（5步法：明晰目的-提出问题-对比资料-提出诉求-寻找时机）
第2步：呈现结果
第3步：化解变化，处理异议
第4步：获取指导
第5步：达成共识
实例：
进入一个新部门，怎样开展第一次事务呈报。
三、向上呈报四大要则
1.
讲清事实（事情的来由
/原因/状况是……）
2.
给出选项（解题打法可能有这几种
……）
3.
说出想法（我对这件事情的判断是
……）
4.
问问怎样（
……，您觉得怎样？）
实例：
向上级呈报方案的话术推演
操练：
向上级呈报
“怎样拉升月销售额”三个方案以及各自优缺点
次讲：受众拆解
——让对方认可你的呈报
一、上下级的思索差异
a. 五层模型（上下级思索顺序的区别）
b. 4V模型（上下级思索重点的不同）
c. 交流视窗（减少上下级资讯差异）
抓手：
乔哈里视窗模型
d. 同步模型：(发现上级诉求的步骤）
操练：
用
“乔哈里视窗模型”确定本部门的四种资讯。
二、拆解受众的性格类型
抓手：
DISC模型
D（Dominance支配型）结果导向
I（Influence影响型）社交导向
S（Steadiness稳健型）完美导向
C（Compliance支持型）规矩导向
实例：
将一件宜家半成品家具给一位上司，他会怎样安装？
操练：
用
D
ISC模型拆解一位领导人的性格类型
三、常见的六种呈报类型：
1. 电话呈报：穿越空间抓住注意力
2. 语音呈报：让留言能够活灵活现
3. 视频呈报：比面对面更抓住人心
4.
电梯呈报：
1分钟让人印象深刻
5.
概要呈报：
1
0分钟有效传递重点
6.
演说呈报：
3
0分钟保证表述周全
操练
1
：
语音呈报（减少语气助词和无关内容训练）
操练
2
：
计时开展
1分钟电梯呈报（三个要点：只讲1点，突出重点，将控篇幅）
三讲：
精彩呈报
——出色事务
呈报
的八大模块
模块一、怎样讲
“亮点心得”
1. 结晶法则：价值能够被明晰表征
2. OKR事务法：标的，要害结果，差事。
3. 心得萃取：将最佳心得无限扩散（5步法）
实例：
出租车司机的心得来自哪里？
4. 模式复制：让出色能够扩展传承
学识仓库（规范类，技艺类，资讯类，抓手类，心得类，档案类，书籍类，其他类）
操练：
讲
1
-3条高效的事务招数和事务心得
模块二、怎样讲
“事务评价”
4个维度：多（数量），快（速度）、好（结果）、省（费用）
实例：
人力资本招聘岗位的
4种拆解维度
模块三、怎样讲
“经过进程”
抓手：
STAR结构
实例：
用
S
TAR结构开展面试
模块四、怎样讲
“标的周期”
6类标的周期（小时，天，周，月度/季度，年，3-5年）
实例：
人力资本经理岗位的
6类标的
操练：
制订本岗位的季度标的
模块五、怎样讲
“问题核心”
抓手：
鱼骨图
实例：
以鱼骨图为抓手，梳理某公司货品质量不稳定的原因
模块六、怎样讲
“资料拆解”（4层推演）
1. 描述性拆解（描述事实，发生了什么？）：
2. 诊断型拆解（诊断原因，为何发生？）
3. 预测型拆解（预测概率，可能会怎样？）
4. 措施型拆解（行动方案，用什么措施？）
模块七、怎样讲
“对比拆解”
1. 时间对比
2. 空间对比
3. 基准对比
模块八、怎样讲
“看法结论”
抓手：
PREP结构
操练：
用
P
REP结构表述一个职场看法
四讲：实战训练
——
8大情境事务呈报
一、精彩呈报的正确流程（
“6何法”周全拆解呈报）
1. Why（何因）-呈报标的：标的决定了呈报方向
2. When（何时）-呈报时长：不超时，更精炼更专精
3. Where（何地）-呈报环境：环境会影响整体氛围
4. Who（何人）-呈报对象：讲对象最关心的内容
5. What（何事）-呈报内容：重点突出，实操中，层次清晰
6. How（何法）-呈现方式：语言风格、肢体语言、打动人，交流需要提前规划、多次上手
实例：
年终呈报拆解
操练：
分组开展述职呈报
二、八大主题情境
1. 日常呈报
2. 规划呈报
3. 进度呈报
4. 述职呈报
5. 收束呈报
6. 心得呈报
7. 申请呈报
8. 求助呈报
实例：
说服的
5个步骤
操练：
用
4个步骤开展进度呈报
三、呈报的专精呈现
1. 演说站姿
2. 演说动作
3. 演说眼神
4. 舞台移动
5. 声音打动人
操练
1：
动作的三个区位
操练
2：
分组开展眼神训练
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|张一楠老师
适合谁听
全员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。