课程背景
在现实生活中，人际交往无处不交流、无处不协调，公司管控需要高效交流发挥事务绩效，人际交往需要资讯交流构筑人脉财富，父母家人需要交流、关爱尽到子女孝道
……可见人生在世，交流是第一要害生产力，于是开篇分享到交流的基本功；
其次，在从金字塔原理入手，开展事务呈报的交流训练教程。研习交流进程
“起承转合”的要点，有效组织交流内容，使得交流内容更合理、更有说服力、形成独特的个人交流风格和表述魅力，从而拉升呈报事务的效率。
课程收益
训练参训者运用并掌握交流的基本要领和事务呈报呈现的招数，达成中心思想明晰、重点突出、推演清晰
课程大纲
一、失传的交流秘笈
1、团建热身，问题汇总
（
1） 交流游戏：《抓小奴》
（
2） 分组碰头：困扰问题汇总
2、何为交流？
（
1） 交流的定义：是人和人之间、人和群体之间资讯、思想和感情的传递和反馈的进程，以求思想达成一致和感情的通畅。
（
2）交流的意义
实例拆解：不会交流，从同事到冤家
（
3）交流招数测试
视频赏析：交流不畅的尴尬
（
4）交流的进程
实例拆解：新版《西游记》
（
5）交流漏斗
（
6）交流的形式
交流游戏
：《千变折纸》
（
7）交流形式的表现力：
1）体态：55%
2）类语言 38%
3）语言（即说出或者写出的话语）7%
3、失传的交流秘笈：同频同率，先跟后带
（
1）怎样同频同率
1）外在样貌特点赞美
2）语音、语调，语速
3）肢体语言
4）共同爱好
5）共同经历
（
2）迅速同频同率7将飞刀
队伍
PK游戏：《疾风劲草》
（
3）怎样先跟后带
（
4）高效交流六式
聆听、共情、同频、释义、反馈、共识
（
5）交流中注意声音
实战训练：交流问题呈现
二、怎样清晰准确地向上级呈报情况
1、为何要常做事务呈报？
2、表述力在事务呈报中的运用
3、要言节语——简洁语言表述充实资讯
4、推演推理——客观拆解而非主观臆断
5、条理清晰——内容整齐防止资讯混乱
上手：表述力综合上手
三、怎样运用金字塔原理开展思索
------金字塔原理在思索中的推演
1、确定推演顺序
游戏：队伍的智慧
行动性思想的推演顺序办法
描述性思想的推演顺序办法
2、概括分组思想
防止采用
“缺乏思想”的语句
实例：
遵守
MECE要则
行动性思想分组的要求
描述性思想分组的要求
实例比较：
3、情景还原：会议中的意见以及看法表述
四、怎样运用金字塔原理开展即兴表述
------金字塔原理在表述中的推演
1、一切从结论说起
2、中心思想的“TPOS要则”
3、严谨的推演推理
4、即兴表述的模型
实例：
上手：根据不同的情境开展即兴表述
五、事务呈报中的表述推演运用
1、提纲挈领——提炼核心主题
2、资讯保真——5W2H表述法
3、模块组合——合并同类项
4，模块排列——首因/近因效应
5、呈报内容——-事务呈报十不说
6、有效聆听——-上级要的为何？
7、换位思索——-以上级之心看问题
8、有效提问——-发掘要害的资讯
9、有效应答——-回答上级提问的三个层次
10，完美呈现——口头表述的外部塑型
11、画龙点睛——事务呈报闪光点的添加
六、上手：事务呈报周全上手
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|周旋老师
适合谁听
各层级管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。