课程背景
“我做了那么多，为何领导就是看不见？”
“轮业绩，我和他差不多，为何晋升的人是他而不是我？”
“我尽心尽力做好每件事，换个角度看，为何得不到领导的认可？”
答案其实很简单：你不善于呈报事务！
本课将庄重呈报、非庄重呈报、书面呈报、口头呈报、脱稿呈报一一梳理，让参训者学会用简洁、清晰以及有信服力的表述传递资讯，学会不栽跟头的职场智慧。
课程收益
▲思路推演化——学会运用推演思路开展事务呈报
▲写作规范化——拉升呈报公文写作水平和素养，让领导刮目相看，就一线经验说，为职场助力
▲办公高效化——轮廓抓手齐上阵，拿来即用
▲表述结构化——掌握即兴呈报和各种情境呈报的办法
课程大纲
导入：职场上的聪明人，都懂呈报事务的意义
1. 呈报事务，是基本的职场交流术
2
. 不懂呈报，你的职场只有艰难
3
. 善于呈报，领导才会认可你
4
. 推销你自己，从呈报事务开始
首讲：呈报材料写作
一、请示的写作
1.
请示的特点和格式规范
对比拆解：请示和报告的区别
2. 请示注意事项
1
）一事一请
2
）要有倾向性建议
3
）运用情境
实例：常见的错误请示存在的
问题
操练：根据所给材料改写一份请示
二，电子邮件的写作
1.
电子邮件的写作要则——
5C
要则
2.
电子邮件的标题和正文——主题和内容
3.
电子邮件礼仪以及管控——成为职场交流高手
实例：正反面实例各一件
操练：写一份电子邮件
三、事务收束的写作
1.
收束的三大特点——客观性、说理性、独特性
2.
事务收束的三大构成——标题、正文，落款
3
.
标题的写法
——单标题、双标题
实例：收束范文
操练：撰写事务收束提纲
四、规划类文书的写作
1.
规划的格式
1）
规划的名称
2）
规划的具体要求
3）
订立规划的
日期
2.
规划的内容
1
）情况拆解（拟定规划的根据）
2
）事务差事和要求（做什么）
3
）事务的办法、步骤和措施（怎样做）
实例：规划范文
操练：列出本部门月度事务规划
五、述职报告的写作
1.
述职报告和事务收束的区别
2.
怎样撰写述职报告
1
）述职报告要体现领导的高度
2
）述职报告要体现概括的精度
3
）述职报告要体现陈述的梯度
4
）述职报告要体现情感的浓度
5
）述职报告要体现改进的风度
实例：述职报告范文
次讲：事务呈报招数
一、呈报中的
“金字塔原理”
1.
“奇妙的数字
7
”
2.
自下而上思索，收束概括
3.
自上而下表述，结论先行
视频：事务呈报
书面呈报的技艺
1.
书面呈报的优点——准备充分
2.
书面呈报的写作要点——实事求是、明晰重点、换位思索、善待功利
3.
呈报的通用招数
1
）呈报事务说结果
2
）请示事务说方案
3
）收束事务说流程
三、怎样做好口头呈报
1.
口头呈报前的准备
2.
口头呈报的注意事项
3.
和领导交谈时要采用敬语
4.
让自己的语言更动听
5.
改掉不良的说话习惯
6.
学会聆听，做领导的好听众
四、脱稿呈报的技艺
1.
脱稿讲话前开展几次彩排
2.
脱稿讲话前要理顺表述推演
3.
脱稿讲话中的提纲
五、非庄重呈报的技艺
1.
和领导谈话的礼貌用语
2.
和领导交谈时的正确措辞
3.
容易招致误解的呈报语言
4.
正确领会上级的弦外之音
六、聪明人呈报事务的
7
个习惯
1.
将呈报事务当成一种习惯
2.
完成事务后，提交事务收束
3.
呈报问题时，自己先做思索
4.
绝不轻易越级呈报
5.
向上司提建议时，尽量暗示
6.
永远没有“意见”，执行层面，只有“建议”
7.
拒绝领导时，不伤领导自尊
七，聪明人打拼职场的
11
句口头禅
1.
“感谢领导的栽培”
2.
“我立刻去办”
3.
“我错了”
4.
“荣誉是大家的”
5.
“道路是曲折的，在实际应用里，前途是光明的”
6.
“没什么，运行层面，别放在心上”
7.
“酒是粮食精，运行层面，千万要小心”
8.
“这事没你办不成啊”
9.
“你说得太对了”
10.
“我收束一下”
11.
“您的看法确实有独特之处，不过……”
八、聪明人将呈报事务当成展现的机会
1.
怎样让人感觉你精明能干
2.
怎样给人做事积极的感觉
3.
怎样让人感觉你能够信赖
4.
善于呈报，领导才会认可你
三讲：结构化表述
一、初识别结构化表述
1.
结构化表述：结构化思路
+
换位思索
2.
结构化表述：破解职场交流难题的良药
二、走进结构化表述
1.
结构化表述的特点
1
）主题明晰——结论先行
2
）推演推进——演绎归纳
3
）分类清楚——
MECE
要则
4
）以上统下——先果后因
2.
结构化表述的抓手
1
）思路导图
2
）鱼骨图
3
）推演树
三、用结构化表述破解呈报事务难题
1.
明晰呈报目的方可有的放矢
2.
呈报事务从结论开始
3.
呈报事务前先确定轮廓
4.
呈报事务的常用轮廓
5.
简洁明了的呈报是怎样练成的
6.
呈报事务善于“讲三点”
7.
做有画面感的呈报
四、用结构化表述破解讲故事难题
1.
为何要善于讲故事——使表述更动人
2.
好故事是怎样炼成的——文似看山不喜平
3.
故事的常见“套路”——问题
-
转折点
-
改变
-
道理
4.
再好的故事也需要呈现——神情、姿势、动作、着装、眼神、语气、步调
五、用结构化思路破解演说难题
1.
强大的演示推演
2.
用声音增强表现成效
3.
身体语言
4.
即兴演说的轮廓
5.
锦上添花：
PPT
的规划
6.
一张思路导图备战演说
操练：即兴呈报
课程复盘：
1
）参训者写出
5
个课程中的收获点
2
）列出
3
个在事务中预备执行的行动项
操练：实地参训者结合老师所给题目实战上手、交叉点评、老师点评反馈
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|门晓慧老师
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交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。