软技能(写作/导图/演讲/沟通/时间/习惯/汇报/礼仪/性格/职业化/心态/鉴赏 公司所有需要结构化思索和表述的人员和队伍 可定制大纲

金字塔原理——让表达与思考更具结构化

公司中是否遇到过这样的问题,在遇到问题的时候,实操中,员工大脑里一团乱麻,却整理不出一个合适的办法。员工写的文章或者发的邮件,写了一长段却抓不到重点。员工在发表看法和意见的时候,换个角度看,话说了不少,自己意思却没表述出来。这些主要的原因就是思路没有具备结构化…

授课时长
2天
授课方式
内训
建议人数
20–40 人
主讲
马腾
课程编号
PX-T25526
金字塔原理——让表达与思考更具结构化
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课程背景

公司中是否遇到过这样的问题,在遇到问题的时候,实操中,员工大脑里一团乱麻,却整理不出一个合适的办法。员工写的文章或者发的邮件,写了一长段却抓不到重点。员工在发表看法和意见的时候,换个角度看,话说了不少,自己意思却没表述出来。这些主要的原因就是思路没有具备结构化。

结构化思路的本质是轮廓,大脑喜欢有规律的资讯,能更好的领会和存储。我们在拆解问题、破解难题和和人交流的时候,倘若能找到一个轮廓,将学识、资料等等所有的碎片资讯放进去,运行层面,就能大大减轻大脑的负担,将复杂的问题简单化,这就是结构化思路。与其他思路拉升的课程不同的是,结构化思路不只是针对问题的拆解和拟定决策环节,更强调问题的表述、方案的展现,看到表述和演示的背后内涵,周全体会结构化思路对于思路本领的拉升;结构化思路课程不是来自于空洞的理论和抽象的要则,而是在大量鲜活的实践中收束出来的,更是能够在事务中采用的办法和抓手。

掌握这种思路方式,不仅仅能够让员工更清晰的表述和领会各种资讯,更能拉升员工自我拆解和破解各种问题的本领,为公司和员工赋能。

课程收益

● 掌握金字塔原理的特点以及采用四要则

● 学会采用金字塔原理搭建表述的结构并能够完成清晰结构化的表述

● 学会采用金字塔原理领会材料、资讯的办法,并能用一句话概括一段资讯的主要内容

● 能够利用身体以及声音表现力,拉升表述以及呈现招数,完成结构化表述

● 掌握问题的拆解和分类要则,并能够梳理事务中存在的异常以及问题

● 掌握采用结构化思索来拆解和破解难题的办法

● 能够以小组为单位输出一份问题拆解和解题打法

● 利用结构化思路开展革新条件拆解并创建一个革新提案

课程大纲

碰头引入:

怎样将

3

00ML

的水倒入到

2

00ML的杯中?

首讲:金字塔原理的正确认知

一,金字塔原理的三个结构

视频:如此呈报,倘若是你,你会怎样开展呈报?

1. 结论

2. 分论点

3. 论据

活动:搭名牌活动,大家的感悟为何?

二、构筑金字塔的四大核心要则

1. 结论先行

实例:见义勇为小英雄,你要怎样通知家长?

2. 以上统下

活动:实例中的结构是否做到了以上统下?

3.归类分组(MECE要则)

实例:被强制安排的北斗七星

1)互相独立

2)完全穷尽

3)互不交叉

4)应有尽有

实例:人的分类

活动:10秒记住以下词语;倘若加一个词语要怎么加?

上手:怎样采用MECE要则破解卡车拉货的问题?

4. 排序推演

1)时间顺序

2)结构顺序

3)意义顺序

上手:采用三种排序推演做一份旅游攻略

活动:爱的魔力券

次讲:构筑结构化的表述

上手:看你怎么讲清楚一张图

一、结构化表述的三种形式

1. CAG\CAS\CAH模型

1)Conclusion结论

2)Argument依据

3)Grounds论据\Story故事\HumorousStory幽默故事

实例:为何阀门检修要先关入口阀,后关出口阀?

上手:根据视频,画出结构图

2. 故事的解说办法

S:来由

C:冲突

O:选项

R:结果

E:看法

视频:

视频中《饺子的故事》是怎样体现

S

CORE的

上手:

采用

S

CORE模型规划一个实例并开展展示

3. 幽默故事的规划公式

公式:

幽默

=铺垫+转折

上手

:三打白骨精,采用

C

AG模型,从实践看,说服孙悟空不要打白骨精

二、身体表现力呈现的四大招数

招数一:站位

招数二:动作

招数三:走动

招数四:目光接触

操练:靠墙站立操练

三、声音表现力呈现的招数

1. 声音的提示

2. 情感的表述

上手:完成一段对话的朗读

上手:自选主题,搜集素材,完成结构图的绘制以及演说表述

三讲:让你的领会更清晰

实例:中餐和西餐的区别,从意会到言传。

一、领会资讯的CAG模型

1. C结论

1)寻找结论的指示词(故而、故而、由此得出、表明)

2)关注几个要害位置(开头、结尾)

3)问一问,故而呢?

2. A依据

1)寻找论点的提示词(由于、由于这个原因、调查显示、第一第二第三、由于这个事实)

2)问一问,为何

3. G论据

1)具体的资料

2)具体的事例

3)具体的事实阐述

碰头:在论点基础上再问问什么?

上手:

找出文章中的

C

AG模型,在实际应用里,并绘制结构图

二、一句话表述文章的看法

来由、

N个方面、说明结论

上手:用一句话表述文章中的看法

上手:一句话表述视频的内容。

四讲:结构化问题拆解和破解

一、问题拆解常见的误区

1. 直线思索

2. 照搬照抄

3. 个体智慧

4. 心得主义

二、结构化思索

1. 横向延展

2. 纵向思索

3. 结构化问题思索

1)界定问题

2)原因拆解

3)方案确定

三,界定问题

1.

异常的类型

——可视化异常、找寻型异常,创造性异常

2.

寻找异常的办法

——过往资料对比、演进趋势对比、标杆公司对比、要害决策对比、买方用户拆解、环境拆解

上手:寻找到七条事务中存在的问题

3.

问题拆解

——问题破解三角:良构问题、劣构问题、病构问题

上手:删除问题中的良构问题

4.

明晰问题

——基于事实明晰问题

操练:拆解以下描述是判断还是事实?

上手:将问题还原成事实。

5.

优先排序

——根据意义、紧急程度、变化趋势开展优先排序

操练:倘若你是店老板,你会优先破解哪个问题?

上手:对所有问题开展打分

6.

拟定标的

——同一个维度,同一个对象,具体标的数值。

上手:选项打分最高的问题来拟定标的

四、原因拆解

1. 拆解办法

办法一:自上而下

办法二:自下而上

-头脑风暴法

轮流发言

上手:收集所有的产生问题的原因,换个角度看,并绘制结构图

2. 寻求内部归因

实例:穿貂皮大衣的大妈

寻找自己内部造成问题的原因

上手:删除不是自己内部问题的原因

3. 选项重点

上手:对所有末级原因开展拆解

五、确定方案

1. 方案矩阵

方案考虑因素:成效、时间、成本、隐患

实例:领导要的三个方案

上手:对要害原因开展方案拆解(至少三个),并开展打分

2. 确定方案

解题打法包括:步骤、时间、负责人

上手:按照金字塔原理分解步骤,并确定负责方和完成时间

五讲:用结构化思路创建革新提案(革新

B

UT模型)

碰头:为何同样是咖啡,具体来看,雀巢和星巴克价格差了那么多

一、

B

-以商业模式为中心的革新

实例:马云的淘宝

1. 用抓住用户的痛点诉求的方式

2. 创造体验服务圈住用户产生粘性

3. 让用户为你的衍生类货品付费

上手:两张卡牌配出一个新的货品

二、U-以用户为中心的革新

实例:三只松鼠的体验

1. 贪婪

2. 懒惰

3. 虚荣

4. 恐惧

5. 情欲

三、

T-

以技艺为中心的革新

实例:成都的苍蝇馆子

碰头

:

BUT模型带来的思索

实例:爱迪生的电灯

上手

:以

B

UT模型为基础做一个初步的革新预案

课程展示以及回顾

1. 小组结构化表述展示

2. 小组问题拆解和解题打法展示

3.

内容回顾

-圣诞树回顾

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|马腾老师

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