课程背景
随着社会的演进，业界间面临着日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，持续演进壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌样貌无疑会起到十分要害的作用。从某种意义上说，从实践看，商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流抓手，担当着越来越要害的定位。商务礼仪是人们在商务情境适用的礼仪规范和交往艺术。它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，就一线经验说，和一般的人际交往礼仪相比，就一线经验说，商务礼仪有很强的规范性和可操作性，在实际应用里，并且和商务组织的经济效益密切相关。
课程收益
维护公司样貌或者个人样貌，拉升个人交往艺术，拉升公司美誉度、拉升核心竞争力的要害手段。
课程大纲
首讲
礼仪共识篇
1.
心态调整（听课的三种人）
2.
礼仪的内涵
3.
礼仪是智者的远虑
,
细节是强者的谋略（古今实例拆解）
次讲
商务样貌礼仪
一、样貌的构筑和成功到底有什么样的关系？
二、女士职场样貌
——
典雅、大方、赢得尊重
三
、男士职场样貌
——
尊贵、优雅，值得信赖
第
三
讲
职场
商务
社交
礼仪
一，称呼礼仪－文雅得体闻者心悦
1.
称呼的类别
2.
称呼礼仪注意细节
二、致意礼仪－交流从行礼开始
1.
致意的形式（点头，鞠躬、拱手）
2.
致意的情境
三、引见礼仪－有先有后清晰简明
1.
引见自己大方得体
2.
引见他人尊者居后
3.
引见集体主宾有别
四、握手礼仪一握对方手，具体来看，永远是朋友
1.
握手的来历
2.
握手判断人的性格
3.
握手礼仪注意要点
五，名片礼仪－扬名你我双手接递
1.
名片接送六要素（大家来找茬）
2.
名片放置整洁并且有序
六、迎送礼仪－洒扫庭院热诚相待
1.
商务迎送中的引领陪同
2.
迎送三声，热情三到
3.
商务迎送的规格（高规格、同等级、低规格）
4.
礼遇买方、引领买方、主陪买方、超越买方
5.
上下楼梯礼仪
6.
商务迎送座次礼仪
7.
端茶倒水礼仪
8.
电梯礼仪
9.
乘车礼仪
10.
馈赠礼品
11.
送别－挥手之间情意绵长
七，拜访礼仪－有约在前彬彬有礼
1.
预约－行前有约礼貌之宾
2.
登门－如约前往守时重诺
3.
做客－客随主便主客双悦
4.
告辞－适可而止恰到好处
5.
拜访会谈座次有讲究
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|王紫薇老师
适合谁听
职场商务精英。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。