课程背景
随着社会的演进，业界间面临着日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，持续演进壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌样貌无疑会起到十分要害的作用。从某种意义上说，换个角度看，商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流抓手，担当着越来越要害的定位。商务礼仪是人们在商务情境适用的礼仪规范和交往艺术。它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，在实际应用里，和一般的人际交往礼仪相比，执行层面，商务礼仪有很强的规范性和可操作性，执行层面，并且和商务组织的经济效益密切相关。
课程收益
维护公司样貌或者个人样貌，拉升个人交往艺术，拉升公司美誉度、拉升核心竞争力的要害手段。
课程大纲
首讲
礼仪共识篇
1.
心态调整（听课的三种人）
2.
礼仪的内涵
3.
礼仪是智者的远虑
,
细节是强者的谋略（古今实例拆解）
次讲
商务样貌礼仪
一、样貌的构筑和成功到底有什么样的关系？
1.
第一印象的意义
2.
实例拆解
3.
按照身份打理衣柜的招数
二、女士职场样貌
——
典雅、大方，赢得尊重
1.
远离三大杀手
2.
商务女士情境着装
——
三大情境
3.
商务女士着装五不准
4.
仪容要求
——
女人的脸有四层衣服
二、男士职场样貌
——
尊贵、优雅、值得信赖
1.
商务西装色彩选项以及穿戴常识
2.
商务西装选购常识
3.
衬衫穿着五要则
4.
领带的选项（国家领导人的领带）
5.
恰当配饰画龙点睛
6.
仪容要求
——
男人的脸有两层衣服
三讲
商务形为礼仪－魅力风度引人注目
1.
行为是您内心世界的展现
2.
每个人都应该具备一张国际通行证
——
完美神情
3.
一个不能运用目光开展交流的人不会是个高效的交流者
4.
商务人士的优雅站姿
5.
商务人员的端庄坐姿
6.
商务人员蹲姿基本要求
7.
商务人员的走姿基本要求
8.
商务情境禁忌的姿态
四讲
商务
迎送
礼仪
一、称呼礼仪－文雅得体闻者心悦
1.
称呼的类别
2.
称呼礼仪注意细节
二、致意礼仪－交流从行礼开始
1.
致意的形式（点头，鞠躬、拱手）
2.
致意的情境
三、引见礼仪－有先有后清晰简明
1.
引见自己大方得体
2.
引见他人尊者居后
3.
引见集体主宾有别
四、握手礼仪一握对方手，运行层面，永远是朋友
1.
握手的来历
2.
握手判断人的性格
3.
握手礼仪注意要点
五，名片礼仪－扬名你我双手接递
1.
名片接送六要素（大家来找茬）
2.
名片放置整洁并且有序
六、迎送礼仪－洒扫庭院热诚相待
1.
商务迎送中的引领陪同
2.
迎送三声，热情三到
3.
商务迎送的规格（高规格、同等级、低规格）
4.
礼遇买方、引领买方、主陪买方、超越买方
5.
上下楼梯礼仪
6.
商务迎送座次礼仪
7.
端茶倒水礼仪
8.
电梯礼仪
9.
乘车礼仪
10.
馈赠礼品
11.
送别－挥手之间情意绵长
七，拜访礼仪－有约在前彬彬有礼
1.
预约－行前有约礼貌之宾
2.
登门－如约前往守时重诺
3.
做客－客随主便主客双悦
4.
告辞－适可而止恰到好处
5.
拜访会谈座次有讲究
五讲
商务
迎送
礼仪－你在品尝食物别人在品味您
1.
在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节
2.
宴请礼仪中点菜需要注意的细节
3.
座次的礼仪
4.
喝酒的讲究
——
架起双方交流的渠道
5.
敬酒的讲究
6.
宴请礼仪中的禁忌（谈资，吃相、筷子的用法）
7.
自助餐礼仪
8.
买单和埋单
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|王紫薇老师
适合谁听
职场商务精英。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
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