课程大纲
第一章
高级经理高端商务礼仪
第一部分：
引言：
尊严来自实力，落地时，实力来自沉淀
——
职业化为你的业绩保驾护航
阐释礼仪；我们所在的业界和高度？礼仪是规则不是规矩。
不同层面不同人对礼仪的认知和运用
——
专精到不留一丝痕迹
实例；孔子从来没有说礼仪是固定的
——“
形者无形也
”
第二部分：商务行为拆解
一，礼仪四大核心：仪容，仪表，仪态，交流
1
、礼仪是在特定的情境下针对不同的人做出的化解－
“
礼之用，和为贵
”
2
、仪容体现－专精，实力，情境应变
3
、仪表规则－样貌管控：样貌的高度？样貌的基础？
样貌表象上是专精和品味，本质上是专精的高度
着装基本准则
4
，仪态行为
训练的好就是骑士，训练德不好就是胃疼（买方交谈站姿，自我引见站姿）
要则：双舒，双然－－－专精到不留任何痕迹德前提（必须要体现自己的专精魅力）
言谈不失礼，从实践看，举止不出格
5
、
高端商务会谈
方案演示和演说：
演说的仪态和细节
怎样用理性来表现感性
会务鼓掌礼仪
金律：专精得不留一丝痕迹，必须要有双舒双然，要有书面的意识，有口语的表述，有专精的高度，不过有走心的流露。
声音礼仪
第三部分：情境结合
一、商务情境礼规的运用
握手礼仪：顺序／办法（迎送级别不同时）／力度（诚意）／时间长度（寒暄长度，熟稔长度，拥抱礼的结合，握手人数）／性别优先（晚宴／社交情境享受女性优先，庄重情境都看行政职务）
联想记忆法：实地破解－－名片的实际销售运用
引见礼规：互相引见得时候用胸肩位，落落大方，单手指示
人物关系：自我＋他人＋队伍
——
迎送情境
方案演示的实用引见礼仪
三种引见情境
通讯礼规
电梯礼规
解题打法：
电梯内的谈话；谁先进电梯？尊者后？
不过平时都是领导先进，那怎么破解？
领导和你在一个电梯里面，目光礼仪？
会务谈判手机礼仪
要则：尊重别人不是在言语之间，执行层面，更是知行合一
座次礼仪
居中为上，居前为上，执行层面，居右为上，居左为上，居后为上（纵览全局）
面门为上，从实践看，面道为上，面景为上，换个角度看，背墙为上（安全感）
二：社交商务礼仪行为规范
——
商务宴请
三、商务迎送拜访范式
商务迎送前的准备，事前准备基本情况，－－迎送对方的情况／单位资讯，主宾身份
来访目的
－－推进商务活动，具体来看，礼节性拜访
迎送规格－陪同规格，并冠规格，落地时，用餐
活动日程－－交通。离开到达的时间
商务迎送前的准备，迎送方要准备的，拜访方要准备的
情境上手，有约的商务拜访，准备／上手／点评
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|王紫薇老师
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管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
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