课程背景
礼仪
是人们生活和社会交往中约定俗成的一种规范，人们能够根据各式各样的
礼仪规范
，正确把握和人交往的尺度，合理地处理人际关系。职场是一个高度文明的小社会，往细里说，得体恰当的
职场礼仪
在办公室里不可或者缺。
具备良好的
职场礼仪
，对个人来说，有助于练出自我样貌、赢得尊重和友谊，从而顺利开展各项事务
;
对于一个注重样貌效益的公司来说，也是一面反映公司精神面貌、折射公司信念乃至管控境界的反光镜。职场礼仪，一言以蔽之，内强素质，外塑样貌。
职场礼仪培训课程缘起：
对一名
新进
职场
的
员工
来说，没有受到专精系统训练，将为公司带来巨大的管控成本开支，无法更快更好的融入队伍、胜任事务
;
现在的你，也许事务中总是被动行事，不能主动掌握事务节奏;
想做的更多、更好却没有好的办法、思路;
想更好的执行领导的政策，却总是得不到支持
。
课程大纲
首讲
仪容着装，打扮得体尽显个人魅力
穿西装的经典忠告
2.
比起“时髦”更应优先考虑“服装仪容”
3.
在时尚潮头选定自己的风格
4.
花哨，怪异不是职业男性的魅力
5.
衬衣选项要得当
6.
领带搭配好，潇洒，帅气自然来
7.
穿好职业裙装，运行层面，尽显职业女性魅力
8.
办公室玩性感，执行层面，适得其反
9.
鞋袜也是一道独特的风景
10.
休闲装要穿得自然
11.
发型整齐清爽才显朝气
12.
饰物佩戴得当，从实践看，才能点缀个人魅力
13.
男人看表，从实践看，女人看包
14.
重视化妆礼仪，执行层面，为魅力加分
15.
轻描淡抹，清爽靓丽才惹人爱
16.
采用香水要适度
次讲
举止行为，仪态优雅增添样貌魅力
1.
站如松，换个角度看，做仪表堂堂的职业男性
2.
立如荷，落地时，做亭亭玉立的职业女性
3.
坐如钟，职业男性的最佳选项
4.
坐如牡丹含蕊，就一线经验说，往细里说，沉稳端庄是职业女性的最爱
5.
行如风，换个角度看，矫健的步伐迈出男人雄风
6.
行如弱柳扶风，执行层面，执行层面，歩生莲花尽显女性娇姿婉约
7.
别让不雅的蹲姿为你抹黑
8.
用蒙娜丽莎的微笑拉升自己的样貌
9.
解读身体语言，换个角度看，举止得体彰显个人魅力
10.
心灵的交流，换个角度看，就一线经验说，选项正确的眼神
三讲
谈吐文雅，往细里说，口吐珠玑让你赢得职场人脉
1.
加强声音修炼，从实践看，为谈吐加分
2.
和人寒暄，不忘礼貌用语
3.
打开智慧锦囊，在实际应用里，寻找交谈招数
4.
和人交谈，在实际应用里，莫忘眼神
5.
避过话题雷区，落地时，具体来看，亲近热点话题
6.
赞美，恭维要恰如其分
7.
掌握拒绝艺术，实操中，委婉说“不”
8.
聊天也是一种学问
9.
讲究语言招数，从实践看，谦称，敬称挂嘴边
10.
微笑聆听，执行层面，不贸然打断对方的谈话
11.
懂得幽默，落地时，为魅力增光添彩
四讲
以礼相处，从实践看，文雅有礼地徜徉职场
1.
领导面前，做有礼貌的部属
2.
留足面子，时刻维护上司的样貌
3.
选项适当的时机，情境，慎重提出建议
4.
拒绝上司，讲究办法
5.
呈报事务，往细里说，莫忘礼仪
6.
坦然面对上司的批评
7.
保持距离，实操中，执行层面，具体来看，实操中，远离上司的隐私
8.
掌握办公室生存法则，实操中，做办公室的新鲜人
9.
同事交往，具体来看，实操中，距离才能产生美
10.
吃亏是办公室交往的秘诀
11.
随意打听同事隐私，就一线经验说，为自己样貌扣分
12.
遇到尴尬事，在实际应用里，实操中，懂得为同事找台阶下
五讲
事务礼仪，从实践看，潇洒练达赢天下
1.
注重电梯礼节，进入电梯就等于进入了事务情境
2.
准时上下班，落地时，做个“守法”的好员工
3.
在办公室里不要做的事情
4.
事务交接，实操中，不失礼仪5.
手机采用讲礼仪，往细里说，具体来看，勿给旁人带困扰
6.
转接电话要有礼7.
规范手机铃声，换个角度看，防止造成听觉污染
8.
会买方时，在实际应用里，具体来看，实操中，手机响了怎么办
9.
电子邮件用词需有礼
第六讲
会议活动，在实际应用里，换个角度看，在实际应用里，优雅从容走向成功
事务会议流程要清晰
2.
座位安排学问大
3.
会议发言讲究多
4.
随意打断会议，落地时，落得一身尴尬
5.
业务洽谈要知礼
6.
茶话会，实操中，看似平常不平常
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|王紫薇老师
适合谁听
新员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。