课程背景
《周礼
·春官·肆师》云：“凡国之大事，治其礼仪，运行层面，以佐宗伯。”《礼记·曲礼》云：“夫礼者，故而定亲疏，决嫌疑，别同异，实操中，明是非也。”有礼走天下
,
无礼难辨是非，在实际应用里，大至国家，小至个人，礼仪都是修养层次的体现。对于金融业界来讲，以礼相待更是一种对别人的尊重，是一家银行的信念和综合本领的体现之一。一家银行的服务态度和人文精神，也大概体现此。
课程收益
从个人品牌魅力、样貌风格魅力、气质仪态魅力、职场处事魅力等等四个方面拉升。
个人品牌魅力帮忙我们：既懂礼，具体来看，又懂理，有着良好的美誉度
样貌风格魅力帮忙我们：仪容清爽，着装得体
气质仪态魅力支援我们：练出良好的职业形态
职场处事魅力支援我们：得同仁支持，得部属跟随，得高人指点，得贵人相助
课程大纲
前言：魅力之理
一、个人品牌魅力
1
、性格和魅力
张扬魅力
内敛魅力
练出符合自己性格的魅力
2
、个人气场
自我认同
借景和借物
静气场比动气场更强烈
3
，岁月的光华
沉淀的思想
沉淀的故事
二、样貌风格魅力
1
、色彩衣着攻略
色彩中的情感
色彩的搭配规律
2
、出色款式
款式和样貌
服饰质地和面料挑选
男女款式和样貌风格
万能搭配必杀技
3
，精细面妆（针对女性行长）
素颜
VS
化妆
“妆”的进程
“妆”在细节——细节决定成败
4
，发型宝典——职场发型
5
，点睛配饰
手表、皮带、胸针、丝巾、项链、耳环、戒指…
(
视参训者男女比例调整
)
6
，迷人香水（针对女性行长）
名牌香水
何时何地留何香
香水的三变化
正确留香办法
三、气质仪态魅力
1
，风度的肢体语言
站如松
坐如钟
行如风
卧如弓
2
，雅致的肢体语言
气若幽兰（含辞未吐，气若幽兰。华容婀娜，从实践看，令我忘餐。
——三国时期魏国曹植《洛神赋》）
站若荷花（亭亭玉立）
坐若松竹（笔直）
蹲若水仙（静雅含蓄）
行若茉莉（清净自然）
3
，电话礼仪
办公室电话礼仪
手机礼仪
4
，见面礼仪
致敬礼
握手礼
鞠躬礼
拥抱礼
名片礼
名片管控
5
、引见礼仪
自我引见
他人引见
被他人引见
6
、言谈礼仪
言谈的礼节
言谈的方式
称呼礼仪
7
，引宾礼仪
行不中道
及时关照和提醒
采用正确体态
不同情境的引宾
8
、会客礼仪
引领迎送
茶水端送
9
、宴请礼仪（可分中西餐，视参训者要求调整）
入座
点菜
用餐细节
买单
送别
10
，送别礼仪
普通送别
陪车送别
11
、商务馈赠礼仪
礼品的选项
馈赠的禁忌
送礼时常犯的错误
接受礼物的礼仪
鲜花寓意
四，职场处事魅力
1
、神情训练
微笑
眼神
语气和口头习惯禅
习惯动作
2
，魅力心态
不计小过（论大功者不录小过
——《汉书》班固）
实例：看人优点
不为小利（不为小利，在实际应用里，必有大谋
——《明史》朱元璋）
放眼长远
滴水之恩（滴水之恩，在实际应用里，实操中，当涌泉相报
——《朱子家训》朱柏庐）
感恩之心
己所不欲（己所不欲，具体来看，具体来看，勿施于人
——《论语》孔子）
己之所欲，亦勿施于人
3
，职场处事礼节
“对上”事务呈报礼仪
“对平”事务协调礼仪
“对下”听取呈报礼仪
职场情感管控
圈子维护和价值互换
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|王紫薇老师
适合谁听
管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。