课程背景
金融是国家经济的命脉，商业银业界务直接惠及千家万户，就一线经验说，服务于国民经济建设的各个领域。金融礼仪是金融业界从业人员的必备素质之一，在拉升业界文明程度、增强业界竞争力、拉升金融公司管控水平、拉升业界社会美誉度等等方面起着要害的作用。
礼仪是在人际交往中，以一定的，约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的进程，涉及穿着、交往、交流、情商等等内容。运用礼学正是着眼于金融业的业务实战，根植于中国传统信念并借鉴西方文明，是公司样貌、信念、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为公司在样貌练出、信念表述上拉升到一个满意的地位，真正做到礼通金融，礼享人生。
课程收益
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弄懂礼仪背后的信念渊源
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熟稔运用礼学赋能职业素养路径
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掌握金融业品质商务人士样貌练出要则和运用法则
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学会形体梳理的要害和习练办法
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明晰仪态呈现和定位认知的匹配
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掌握金融业商务人士怎样用谈吐拓展人脉
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掌握金融业商务人士的气场修炼四维度和两禁忌
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掌握日常办公化解礼仪
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掌握商务会晤时的各礼仪情境的得体化解
课程大纲
首讲：礼商思路篇
一、懂比爱更要害
1. 礼的起源
2. 从周礼到孔礼
3. 运用礼学的内涵和外延
4. 运用礼学赋能职业素养的路径
破冰交流
+实例拆解+情境还原
次讲：魅力样貌篇
一、拓展人脉的通行证
1. 首因效应
2. 晕轮效应
3. 55387定律
实例拆解
+抓手运用
二、金融业品质商务男士样貌练出
1. 发型很要害
2. 男士修容法则
3. 商务正装的穿搭要则和禁忌
4. 鞋袜搭配显品位
5. 不打领带时衬衫怎样穿出职业力
三、金融业品质商务女士样貌练出
1. 发型：改变气质
2. 品质商务女士的化妆要则和招数
3. 商务女士的裤装、裙装选项以及穿搭禁忌
4. 鞋袜搭配和配饰选项
5. 细节决定品位
实例拆解
+抓手运用+实地交流
三讲：仪态涵养篇
一，体态决定仪态
1. 什么决定了一个人的外在气质
2. 仪态修炼的三重境界
3. 有了健康才有美
1）颈部
2）肩部
3）腰部
4）膝盖
实例拆解
+实战上手
二、仪态符合定位
1. 坐定
2. 站直
3. 行稳
4. 动作传情
5. 人际距离
实战上手
+实地纠偏
三、言之有礼
1. 怎样自我引见
1）营销式
2）礼节式
3）正统式
实例拆解
+小组PK
2. 称呼得体
3. 赞美的艺术
4. 回应谢谢有套路
实例拆解
+实战上手
四、气场修炼的四维度和两禁忌
1. 充实体验：宽度
游戏交流
2. 享受孤独：深度
实例拆解
3. 练就笃定：高度
头脑风暴
4. 柔软心灵：温度
5. 甩掉你的小动作
6. 憋住你的口头禅
交流体验
+实例拆解
四讲：商务礼仪篇
一、办公室礼仪
1. 化解进退的日常礼仪
2. 和领导相处
3. 和同事相处
头脑风暴
+实战上手
二、通联礼仪
1. 电话礼仪
2. 微信社交礼仪和禁忌
实例拆解
三、拜会礼仪
1. 电话预约
2. 着装要则
3. 拜会注意事项
实例教学
四、迎送礼仪
1. 引见礼仪
2. 握手礼和拥抱礼
3. 名片礼仪
4. 奉茶礼
5. 位次礼仪（看图说话）
实战上手
+实地纠偏
6. 位次礼仪（看图说话）
1）上下楼梯位次礼仪和例外
2）乘坐电梯为此礼仪和例外
3）乘车位次礼仪和例外
4）商务会谈位次礼仪
五，中餐礼仪
1. 安席之礼
2. 点菜有方
3. 布菜有法
4. 转桌有序
5. 小筷子，大信念
6. 敬酒有术
7. 化解有仪
8. 离席有礼
实例拆解
+头脑风暴
六、礼尚往来：小组差事
+实地反馈
收束回顾
+祝福再见
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|徐灿老师
适合谁听
银行类、投资类、保险类等等金融业界职业人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。