课程背景
口头呈报：部属对你说：“领导，最近技艺部说有几个项目不得不延期，还有刚才买方打电话询问解题打法的规划进展，另外，看到…… 对了，张总建议最近要开一次货品革新会，倘若……可能……”听了半天你还不知道他究竟要说明什么，从实践看，或者需要你提供什么支援！
庄重呈报：洋洋洒洒写了几十页的PPT 报告，就一线经验说，并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30 分钟，虽说资讯量充实，却叫人不知所云，结果下面一片寂静——很好地破解了台下人员的失眠问题！
……
事务呈报不仅是一种本领更是一种思路，怎样真正做到“思索清晰、表述推演，说服有力”？本课教你形成严谨的结构思索习惯，在面临呈报时差事时清晰而周全地思索，跳出固有心得和思路，站在对方的角度去思索，并借助有力的表述让听众不仅想听，而且听的明白，更能够记得牢
课程收益
对组织：
● 员工本领拉升：拉升员工思索和表述水平，更容易抓住问题的本质并达成共识
● 组织效率拉升：构筑彼此交流时共同的思路和语言平台，拉升组织效率
● 公司样貌拉升：交流时，给买方以及携手伙伴留下良好的印象，拉升公司样貌
对个人：
● 独立思索本领：领会结构化事务呈报的核心理念，能清晰而周全的开展思索
● 交流表述本领：表述时，使看法更明晰，结构更严密，能更有效说服他人
● 说服本领拉升：在短时间内找出问题的要害点，形成具备说服力的呈报材料
课程大纲
导入：结构化事务呈报流水线四步法，轻松炼就富有影响力的呈报
一、简单，让呈报像生产货品一样轻松
1. 事务分解
2. 流程准则化
3. 办法抓手配套
二、高效，让呈报更能说到对方心坎上
1. 升级思路：买方思路转变成货品思路，站在对方的角度表述
2. 坚守要则：一个要则为利他要则
3. 狠抓要害点：两个基本点为，关注对方痛点，给与利益点
首讲： 定内容——讲得对，听得进去
破解难题：呈报讲不到重点
一、弄懂听众，让呈报更有针对性
1. 3L法则：L认知水平，L态度水平，L研习水平
2. 两个基本点：痛点和利益点
辅助实例：侃侃而谈的销售员给买方滔滔不绝引见货品，买方却听的云里雾里
操练交流：正反实例对比，小组碰头
落地抓手：3L法则，一个中心两个基本点
二、确定标的，“ABCD标的法”让表述有的放矢
1. A（明晰受众）：提前设定表述情境、明晰受众
2. C（设定条件）：设定在何种条件，情境下
3. B（期望行为）：希望表述后对方达成哪些行为
4. D（确定程度）：希望行为达成的程度怎样
辅助实例：困扰的项目leader：下周要给高层做项目呈报，到底要讲什么内容？
操练交流：实例拆解，小组碰头，情境上手
落地抓手：ABCD标的法
三、选项内容 ，让呈报更充实
1. 自上而下，疑问回答
1）第一步：设想问题，就一线经验说，从对方角度出发的新模式
2）第二步：回答问题，往细里说，提前想好答案事半功倍
2. 自下而上，概括收束
1）第一步：列出要点，收集资讯并罗列要点
2）第二步：分类命名，分类后并将资讯命名
3）第三步：概括结论，落地时，寻找共性概括出结论
3. 上下结合，两种方式不可分
辅助实例：刘能逆袭记：一个项目建议书改变了他的命运
操练交流：视频观赏，实例拆解，小组碰头，情景还原
落地抓手：内容递进金字塔，思路导图，便签法
次讲：定推演——讲得清楚，听得明白
破解难题：呈报推演混乱，不知所云
一、结构化事务呈报的四个基本要则
1. 论：结论先行
2. 证：以上统下
3. 类：归类分组
4. 比：推演递进
辅助实例：被老板打入冷宫的小强，事务呈报每次都推演混乱，老板听得不知所云
操练交流：视频观赏，实例拆解，小组碰头，情景还原
落地抓手：推演金字塔模型
二、整理推演三步走
1. 归类分组：MECC法则
2. 推演递进
1）演绎，让说服更有力：黄金圈，麦肯锡轮廓
2）归纳，让要点更清晰：时间顺序，结构顺序，意义顺序
3. 归纳收束：有结论，有看法
操练交流：视频观赏，实例拆解，小组碰头，情景还原
落地抓手：整理推演四要则，MECC法则，推演模型
三讲：定表述——讲得鲜活，记得牢靠
破解难题：呈报干涩难懂，沉闷乏味的问题
一、开场，巧妙开场，实操中，一句话勾住对方的注意力
1. 开场抓手SCQA法
1）Scene情景
2）Conflict冲突
3）Question问题
4）Answer答案
辅助实例：尴尬的HR主管：给高层呈报结束绩效评核的新政策，下面睡倒一片
操练交流：视频观赏，实例拆解，小组碰头，情景还原
落地抓手：SCQA
二、主体，样貌表述，让别人听得懂，落地时，记得牢
1. 类比法
1）加法看世界
2）找到共同点
2. 数字法
1）数字关联法
2）数字放大法
2）数字缩小法
辅助实例：业绩跃迁的研发工程师（借助类比法让老板更懂技艺，借助数字法，让老板看到他的业绩）
操练交流：视频观赏，实例拆解，小组碰头，情景还原
落地抓手：类比法，就一线经验说，数字法
三、结尾，一锤定音，在实际应用里，让听众回味无穷
1. SPA法（Summary收束，Prospect展望，Action行动）
辅助实例： 事务年度收束，让老板频频点头
综合操练：视频观赏，实例拆解，小组碰头，情景还原
落地抓手：SCQA法，类比法，数字法，SPA法
四讲：定呈现——讲得精彩，震撼人心
破解难题：台前怯场，肢体不笃定和不专精
一，定状态——讲得稳
能量：同一个内容，实操中，不同的人，传递的能量是不同的，换个角度看，将消极模式转换为积极模式，拉升能量
1. 一念之转
2. 一个姿势
3. 一个礼物
二，定风范——讲得精彩
呈报舞台四大风范
1. 站姿走动 ：站姿-上挺下压 左右相夹。走动-正面朝人 移动有向
2. 目光接触：环顾全场，从实践看，3-5秒
3. 运用动作 ：大开大合，动静得益
4. 声音能量 ：抑扬顿挫，落地时，宁顿勿乱
三，定控场——讲得妙
1. 提前准备
1）最有可能提的3大问题
2）最害怕被问的3大问题
2. 渐次化解：4A 模型
1）Accept接收对方
2）Ask反问澄清
3）Adjust调整问题
4）Answer回答
综合操练：视频观赏，实例拆解，小组碰头，情景还原，上台展示
结晶落地：能够消除怯场，笃定专精地借助肢体语言，并游刃有余地回答问题
抓手：一念之转，一个姿势，一个礼物，四大风范口诀，4A模型
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|司马老师
适合谁听
中基层职场人士。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。