课程背景
在竞争日趋激烈的今天，你能够代表你的公司吗？ 在拜访买方进程中能够给买方留下完美的第一印象？ 在日常办公、以及要害或者隆重的情境你知道怎样表述你的和业吗？ 在商务活动中，你知道为你加分的细节呈现方式吗？ 这是格外为公司人员精心准备的课程。 本课的规划是为参训者量身炼就的，培训进程中强调教学和实际运用相结合，突出适用的要则，以更为 推演性的顺序提炼了“看起来像，动起来像和做起来像”，从三个层次递进的开展课程解读，指导参训者将其运用到实际的事务情境当中。
课程收益
支援参训者拉升职业魅力，得体而恰到好处的展示企 业实力，运行层面，赢得赞赏和信赖
知悉情境样貌、精准仪态、商务办公、商务交流、 商务活动的要害内容
课程大纲
第一模块 解读礼仪
商务礼仪和职业素养概念导入
商务礼仪所包含的内容以及作用
商务礼仪和职业素养三部曲
第二模块 情境样貌练出
四大准则情境
不同情境样貌准则
不同情境样貌炼就操作要领
情境样貌完美呈现
第三模块 精准仪态礼仪
无声语言的作用
悦人的微笑和心态准备
高贵的体态
端庄大方的举止
第四模块 商务会面礼仪
问候礼仪：点头，鞠躬、握手、拥抱、拱手礼的运用以及情境
称呼的基本要求和礼仪规范
不同情境握手要则，以及握手的顺序、规范和禁忌等等
名片的索取方式、交换以及递接规范以及禁忌
自我引见和第三方引见
第五模块 商务交谈礼仪
电话礼仪
面对面交谈礼仪
不同情境握手要则，以及握手的顺序、规范和禁忌等等
交谈招数的运用
第六模块 商务位次礼仪
几种常见动态情境下的位次排列
行走，上下楼梯、乘坐电梯，出入房间
几种常见静态情境下的位次排列
会议位次排列
乘车位次规范，乘车仪态规范、乘车禁忌
中，西餐位次排列
第七模块 商务礼仪实景情境上手
商务礼仪情境设定
小组碰头
情境礼仪上手
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|董爱云老师
适合谁听
职场人士。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。