破解紧张，声情并茂，互动控场 ——演讲表达与汇报能力提升

首讲：演说呈报之道

引例：课堂碰头，倘若您是老板、甲方或者领导，您喜欢听什么样的呈报？

一、演说呈报之道

1. 起心动念利他，一切办法自来——推荐《秘密》《勾住力法则》

2. 大道至简，你简单，运行层面，世界才简单——推荐《断舍离》

3. 进程精进，结果随缘——推荐《羊皮卷》

次讲：演说呈报中的怯场破解法

一、演说呈报怯场很正常

1. 《时代周刊》的调查结果

2. 丘吉尔认为世界上最难的三件事

二、演说呈报怯场的表现

1. 身体方面

2. 心理方面

三、演说呈报怯场产生的原因

1. 没有准备或者准备不足产生的恐惧反应

2. 面对人群，讲台、摄像机的应激反应

3. 演说呈报者内心太想要或者受众太要害

四、从身体层面破解演说怯场

1. 深呼吸法

2. 解放天性法

五、从心理层面破解演说怯场

1. 心理暗示法

2. 正向带出法

3. 注意力转移法

六、从招数层面破解演说怯场

1. 推演树法

2. 尝试回忆法

三讲：演说呈报的推演结构

一、常见的三种演说呈报结构

1. 总分结构（金字塔结构）

2. 总分收束构

3. 分收束构

二、金字塔原理和结构性思路

1. 结论先行：TOPS要则

1）受众为天

2）周延完整

3）掷地有声

4）言之有据

上手实例：向董事长呈报

2. 以上统下：总分要则

1）纵向关系

2）横向关系

上手实例：换岗呈报

3. 归类分组：MECE要则

1）相互独立 （Mutually Exclusive）——不重

2）完全穷尽 （Collectively Exhaustive）——不漏

上手实例：出色服务员的报告

4. 推演递进：统一要则

1）时间顺序

2）占比顺序

3）要害顺序

4）结构顺序

上手实例：职场事务法

四讲：演说呈报呈现表述拉升

一、73855定律

1. 文字内容：7%

2. 有声语言：38%

3. 肢体语言：55%

二、演说呈报的五个语

1. 语音：普通话准则

2. 语气：轻重缓急

3. 语调：高低起伏

4. 语速：句读停顿

5. 语境：营造氛围

三、演说呈报呈现表述的要则

1. 理性话题，就一线经验说，感性演绎

2. 感性话题，理性升华

3. 纵深在己，从实践看，浅出给人

4. 通俗语言，确保易懂

四，333法则

1. 30秒：专精样貌第一印象赢得前三分钟

2. 3分钟：精心规划的开场赢得领导买方关注

3. 30分钟：内容组织和表述呈现赢得整场呈报

五，呈报中的手眼身法步

1. 手法

1）大气：做大动作，就一线经验说，不做小动作

2）自然：用内容带动，不刻意规划动作

3）数字：需要时，实操中，根据内容出数字动作

2. 眼法：两边带中间，后面压前面，枪挑一条线，棍扫一大片

3. 身法：重心前移，拉升笃定，拔出精气神

4. 心法：站在台上，从实践看，你是主宰，用心吐字，落地时，用爱归音

5. 步法：规行矩步，在实际应用里，移动有向，因场制宜，沉着稳重

五讲：演说呈报的内容组织和答疑控场

一，演说呈报的内容组织

1. 演说呈报的注意事项

1）围绕一个主题：不分散

2）正反两个角度：不偏颇

3）兼顾三个方面：向领导呈报、向同事报告、向部属公布

2. 需要呈报报告的内容

1）拟定好事务规划时

2）事务开展到一定程度时

3）出现意外状况时

4）超出自己权限时

5）出现失误错误时

6）事务完成时及时报告

3. 事务报告的三个要则

1）要当面呈报，落地时，不要打小报告

2）要在庄重情境呈报，不要背后乱讲

3）要尽量用正面语言，往细里说，不要充满负能量

4. 用结构性思路搭建报告结构

1）写出中心思想

2）列出支持中心思想的论点

3）找出论据论证论点

5. 事务规划报告规划

1）结论先行

2）5W2H法

3）SMART法

4）预计困难

5）寻求资源

6. 事务进度报告规划

1）结合规划，分段解读

2）拆解问题，提示要点

3）时间节点，重点管控

4）SWOT拆解，清晰明了

7. 事务结果报告规划

1）结晶业绩展示：结论先行，资料说话

2）收束成败得失：复盘收束，ORID法

3）提出下一步规划：构筑PDCA循环

二、演说呈报的六个“场”

1. 开场

1）引言法：名言佳句，运行层面，点题扣题

2）提问法：引发思索，顺势导入

3）故事法：鲜活样貌，引人入胜

4）资料法：严谨详实，实事求是

5）实例法：贴近受众，执行层面，引起共鸣

6）演示法：巧用道具，勾住力强

7）开门法：开门见山，就一线经验说，简单有效

8）视频法：视频开场，抓人眼球

9）交流法：幽默游戏，轻松开场

10）综合法：综合运用，成效更佳

2. 中场

1）条理性：结构性思路组织呈报内容

2）实用性：贴合实际破解难题为导向

3）可信性：麦肯锡以事实为友事务法

4）鲜活性：比喻排比等等各种办法运用

3. 结场

1）赞美祝福法：中规中矩，运行层面，催人奋进

2）寓言故事法：经典故事，在实际应用里，发人深省

3）名言佳句法：言简意赅，换个角度看，意味深长

4）归纳收束法：收束拉升，在实际应用里，就一线经验说，温故知新

5）幽默收尾法：快乐收场，实操中，余音绕梁

6）首尾呼应法：前后搭配，往细里说，实操中，统一和谐

4. 转场

1）收束式呈上

2）提问式启下

3）提示语过渡

5. 临场

1）时间充分时：从容不迫，从实践看，往细里说，娓娓道来

2）时间有限时：二八法则，执行层面，说重点要点

3）面对高层呈报时：结论先行，请示呈报

4）面对平级或者下级时：总分结构，清晰明白

5）实地配合度较高时：增加深度，内容为王

6）实地配合度不高时：增加交流，氛围第一

6. 控场

1）出现口误或者怯场卡壳时的化解

2）遇见专家提问或者疑难问题的化解

3）遇到调侃或者不和谐声音时的化解

三，演说呈报的答疑和控场

1. 凡事预则立不预则废——控场答疑不打无准备之仗

1）构筑领导买方提问库

2）广泛搜集相关资料

3）针对必答题规划相应话术

4）操练突发问题应变本领

2. 境杀心则凡心杀境则仙——打赢控场和答疑的心理战

1）平时加强即兴演说以及答疑操练

2）树立三坚信念

3）一对多辩论以及答疑操练

3. 一生二二生三三生万物——打赢控场和答疑的短兵战

1）即兴演说以及控场答疑的三三法操练

2）控场以及答疑的化解步骤

a借助复述确认问题核心

b借助肯定以及赞美赢得思索时间

c借助三三法答疑

d尽可能用数字资料和事实说话

e表示感谢引入下一话题

4. 一百个观众有一百个哈姆雷特——打赢控场和答疑的攻坚战

1）反对和质疑的产生原因

2）反对和质疑的心理调节

3）反对和质疑的处理办法

课程回顾和收束：

答疑和交流交流：Q & A时间

一、一课四训教学理念：

1. 预训：诉求问卷、预先建群、实例收集、问题访谈

2. 正训：精力集中、实例演示、实地交流、全情投入

3. 自训：社群研习、微课补充、作业群览、期限改变

4. 复训：定期复训，复盘收束、持续跟踪、持续拉升

二，就一线经验说，531落地施行规划

1. 参训者课后写出至少5个（多者不限）课程中的收获点

2. 列出3个指导实际事务的学以致用的行动项

3. 锁住1个立刻去做行动，运行层面，包含详尽具体的行动步骤

4. 以“PDCA”来督促培训结晶的落地施行，做到有规划、有施行、有查核、有收束

5. 以1个月为期限（时间可根据情况调整）促使参训者改变，督导者最终给出评核意见

备注：此方案为初步方案。夏琳老师会在培训前，和机构或者公司做进一步交流，根据公司具体情况，调整成最符合公司实际情况的个性化定制方案。

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